職位描述
崗位職責:
1.協助物業(yè)中心經理處理所管轄區(qū)域的客戶服務管理相關工作,
2.負責客服專員的管理和培養(yǎng).團隊管理,負責主導收取物業(yè)管理費等各項費用,
3.負責處理項目內各區(qū)域客戶投訴和業(yè)主對專區(qū)客服專員服務質量的投訴,
4.對租戶違規(guī)事項提出整改要求.并與租戶保持良好關系,
5.負責定期和不定期走訪客戶工作,負責年度客戶滿意度調查工作,
6.起草物業(yè)服務中心所發(fā)的溫馨提示及對客戶的聯系函件,
7.接受客戶投訴意見或建議.并進行分類處理,
8.協助物業(yè)中心經理開展與各個政府對口部門.各種宣傳媒介.有關社會團體的公關工作及參觀接待工作,
9.根據接待要求.組織人員進行接待工作,
10.接受安保管理部.工程管理部反饋轄區(qū)的巡查問題.并進行分類處理,
11.完成上級領導交辦的其他事項.
任職資格:
1.大專以上學歷.形象良好.具有1年以上大型物業(yè)企業(yè)客服主管工作經驗,
2.有一定的英語水平,
3.掌握客服專業(yè)知識及技巧(溝通.談判.營銷).溝通能力.應變能力及觀察能力強,
4.良好的溝通協調能力.形象好.氣質佳.較強的親和力,具備較強的執(zhí)行力和責任心.對企業(yè)文化認可,
5.了解物業(yè)行業(yè)客服管理流程及培訓技能.
6.具備較強胡執(zhí)行力和責任心.對企業(yè)文化認可.
工作時間:8:30-17:30.大小周休
請直接聯系:黃小姐 13657****91
公司簡介
粵港灣控股（原毅德國際控股）是香港聯交所主板上市企業(yè)（股份代號：1396.HK），總部設在深圳，是中國領先的文旅康養(yǎng)、城市更新、商貿物流產業(yè)運營商。公司重點聚焦粵港澳大灣區(qū)，并布局泛渤海、長三角、北部灣等國內多個核心經濟帶。
在國家及大灣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略指引下， 2019年，公司引入由客天下國際、瑞信海德集團合資成立的中國粵港灣區(qū)控股有限公司，協同共享戰(zhàn)略新股東雄厚的資本、豐富成熟的文旅康養(yǎng)和城市更新產業(yè)資源、“生態(tài)+文化+產業(yè)+社區(qū)”運營經驗，助力公司創(chuàng)新發(fā)展。2020年，傳承“以產促城、繁榮城市”的企業(yè)基因，公司戰(zhàn)略升級為“新生態(tài)產城服務商”。為更好地服務國家粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略，在原“毅德”商貿物流品牌的基礎上，發(fā)展全新的“粵港灣”品牌，拓展精品住宅、城市更新、文旅康養(yǎng)等業(yè)態(tài)，實行雙品牌運作,同時公司名更名為“粵港灣控股有限公司”。
原“毅德”品牌繼續(xù)發(fā)展商貿物流產業(yè)，“粵港灣”品牌拓展精品住宅、城市更新、文旅康養(yǎng)等產業(yè)。以“產業(yè)引領”為發(fā)展理念，積極整合科創(chuàng)、文旅康養(yǎng)、商貿物流等多元化產業(yè)資源，以灣區(qū)城市更新為主，形成“城市更新、產業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)、居住社區(qū)、商業(yè)服務”等多個業(yè)務模式。以產促城，以城興產，大力促進產城融合、城鄉(xiāng)融合、鄉(xiāng)村振興。
展望未來，粵港灣控股將以“智創(chuàng)品質生活”為品牌理念，堅持“賦能城市未來，成就美好生活”的企業(yè)愿景；努力為城市提供創(chuàng)新務實的城市運營、為客戶打造健康幸福的人居環(huán)境、為伙伴創(chuàng)造誠信開放的共贏平臺、為資本實現穩(wěn)健高質的價值增長。
梧州毅德商貿物流城開發(fā)有限公司——全國商貿巨頭入駐廣西梧州，隸屬于粵港灣控股集團的下屬項目公司，項目選址梧州市長洲區(qū)平浪地段,桂梧高速路出入口東面地塊。梧州毅德由毅德控股旗下梧州毅德商貿物流城開發(fā)有限公司實施，規(guī)劃建設用地面積約2000畝，計劃總投資約66億元，建成后年上繳稅收過億元，新增就業(yè)崗位約5萬個，主體建筑約100萬平方米。
梧州毅德商貿城規(guī)劃布局為三軸六區(qū)。由綜合商品交易區(qū)、商業(yè)交易展示區(qū)中心、金融商務區(qū)、國際寶石城、倉儲物流配送區(qū)及生活服務配套區(qū)六大板塊組成。梧州毅德商貿物流城開發(fā)有限公司立足于梧州，是一個集經營五金、機電、工礦機械等商品，同時設有會展中心、電子商務、大型物流配送中心、加工、包裝和倉儲以及生活服務等配套設施的大型綜合商貿物流園區(qū)，是梧州市目前規(guī)劃建筑面積最大、經營商品門類最多、服務功能最全的大型現代綜合商貿物流基地。
建成后的梧州現代金融商貿物流城,將是全區(qū)規(guī)模最大、現代化程度最高、交易門類最全、服務最完善、輻射能力最強的一個綜合型商貿物流基地,是以金融商貿物流為重點的一個綜合功能新區(qū),是梧州一個現代化的新的城市次中心。她將為梧州商貿物流業(yè)的全面發(fā)展和檔次提升,為改變廣西現有的商貿物流現狀,為形成一個在商貿物流方面梧州與南寧東西分治,梧州輻射桂東,南寧輻射桂西的商貿物流新格局，充當主力軍,起到帶頭引領的作用。
梧州毅德商貿城, 將在曾有“百年商埠”美譽的梧州,書寫氣勢恢弘磅礴的商貿物流新篇章, 創(chuàng)造新的文明與繁榮!
地產開發(fā)公司：
聯系人：邱經理
工作地點：梧州市長洲區(qū)舜帝大道西段一號梧州毅德城
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)梧州市長洲區(qū)舜帝大道西段1號城市規(guī)劃展覽館 查看上班路線
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抖音客服主管6000-7000元梧州-長洲區(qū)電商客服主管 崗位需求： 1.1-2年帶團隊經驗 2.打字快，有一定電商工作經驗。 3.為人實誠，熱愛本職工作。 工作內容： 1.根據電商平臺交易規(guī)則。負責整個產品的培訓.銷售技能的培訓.管理抖店店鋪,負責公司客服團隊管理,協助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現的各種問題; 2.負責客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現問題及解決客服的問題.保證團隊的正常運作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導培訓組員 4.與各部門進行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關系，協調客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜; 5.協助運營完成店鋪目標 積極配合運營的工作根據店鋪業(yè)務量進行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務能夠做到有效的承接; 6.完善 規(guī)劃各項客服流程 維護店鋪服務評分 ，向上級反饋各項數據 7.負責帶領團隊提升客服轉化率、服務品質 降低客戶退款率以及投訴率 8.負責每個月盤點人力需求 、提高客服團隊凝聚力 降低團隊的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標準服務用語、產品銷售話術及活動話術,歸納匯總日常問題,輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務培訓管理；2025-11-20
李值遠 -
客服主管3000-5000元梧州-長洲區(qū)一、工作時間與薪資待遇 工作時間：六天工作制（每周調休一天） 薪資：底薪2500元，餐補300元，全勤獎200元，績效獎金500-1500元，綜合4k左右 上班時間兩班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定節(jié)假日及績效獎金。 二、崗位職責 崗位職責: 1、負責拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作，耐心為顧客解答疑惑，指導用戶使用產品，提升客戶滿意度。 2、對公司產品的相關熟記功能及作用，了解清晰平臺相關規(guī)則； 3、收集和整理客戶反饋的產品等問題，進行向上反饋; 4、每月排班，保證人員均勻； 5、每日登記店鋪和客服數據，每月統計總數據； 6、每日質檢內容督促組員查看和優(yōu)化組員聊天； 7、帶新人，進行培訓。 任職要求: 1、有電商客服經驗優(yōu)先，打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛電子商務工作，有管理經驗優(yōu)先，熟悉電商平臺等購物網站流程。 3、思維敏捷，理解能力強，較強的應變能力責任心強，抗壓能力好，細心，工作積極認真。 4、懂分析客戶的購物心理，具備服務無意識和良好的溝通能力，指導客戶產品使用。 5、熟練運用電子商務平臺原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、評價流程、投訴系統等)有豐富的網上購物和銷售經驗。 6、工作態(tài)度：工作認真負責，責任心強，注重細節(jié)。 四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年，團隊氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱，可自帶午餐 5.全勤獎 4.不定期部門團建活動。 5.公司正在上升期，有無限可能，歡迎對電商有興趣的青年加入。 6.晉升機會很大，助力個人職業(yè)成長。2025-11-20
陳冠武
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許可項目：道路貨物運輸（網絡貨運）；道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：國內貨物運輸代理；國內集裝箱貨物運輸代理；裝卸搬運；道路貨物運輸站經營；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；物聯網技術服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理咨詢；運輸貨物打包服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：道路貨物運輸站經營；陸路國際貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；國內貿易代理；貿易經紀；銷售代理；機械設備租賃；金屬材料銷售；停車場服務；運輸貨物打包服務；電子過磅服務；信息技術咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；通用設備修理；專用設備修理；電子、機械設備維護（不含特種設備）；水上運輸設備銷售；從事國際集裝箱船、普通貨船運輸；從事內地與港澳間集裝箱船、普通貨船運輸；集裝箱租賃服務；集裝箱銷售；國內集裝箱貨物運輸代理；集裝箱維修；裝卸搬運；國內貨物運輸代理；無船承運業(yè)務；農產品的生產、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務；食用農產品批發(fā)；食用農產品零售；煤炭及制品銷售；建筑材料銷售；非金屬礦及制品銷售；貨物進出口；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；二手車交易市場經營；土石方工程施工；機動車修理和維護（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：船舶修理；道路貨物運輸（不含危險貨物）；道路貨物運輸（網絡貨運）；水路普通貨物運輸；道路危險貨物運輸（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般經營項目是：國內貨運代理；供應鏈管理；物流信息咨詢；承辦海運、陸運、空運進出口貨物、國際展品、私人物品及過境貨物的國際運輸代理業(yè)務（不含外商投資準入特別管理措施內業(yè)務）；鮮花綠植的銷售；計算機軟硬件的技術的開發(fā)、技術服務、技術咨詢、技術轉讓；汽車租賃（不包括帶操作人員的汽車出租，根據國家規(guī)定需要審批的，獲得審批后方可經營）；電子商務（除增值電信，金融）； 機械設備、家用電器、電子元器件、五金交電、電子產品、文化用品、照相器材、計算機、軟件及輔助設備、化妝品及衛(wèi)生用品、化工產品（不含危險化學品及一類易制毒化學品）、體育用品、百貨、郵票、紡織品、服裝、日用品、家具、金銀珠寶首飾、避孕器具（避孕藥除外）、飼料、花卉、種子、裝飾材料、通訊設備、建筑材料、工藝禮品、鐘表眼鏡、玩具、汽車和摩托車配件、機器人、儀器儀表、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、橡膠及塑料制品、摩托車、智能卡、化肥、農藥、牲畜（不含北京地區(qū)）的批發(fā)、傭金代理（拍賣除外）、零售。（以上均不含限制項目），許可經營項目是：普通貨運；倉儲服務；新鮮水果、蔬菜、食鹽銷售；餐飲（中式、西式、日式等）制作、銷售、配送；預包裝食品的銷售。 -
道路普通貨物運輸；水路貨物運輸代理；鐵路貨物運輸代理；國際貨運代理；航空貨物運輸代理；自營和代理各類商品和技術的進出口（國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外）；木材、林化產品（危險化學品除外）、農產品、日用品、糧食、化肥、化工產品（危險化學品除外）、建筑材料、有色金屬（國家專管除外）、礦產品（國家專管除外）批發(fā)、零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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道路貨運代理；裝卸搬運服務；倉儲服務（危險化學品除外）；貨物道路運輸；城市配送服務服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市建筑垃圾處置（清運）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：國內貨物運輸代理；道路貨物運輸站經營；機械設備租賃；租賃服務（不含出版物出租）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；五金產品批發(fā)；五金產品零售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：國內貨物運輸代理（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：快遞服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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道路普通貨物運輸及代理服務；倉儲服務（危險化學品除外）；物流信息技術咨詢服務；機械設備及配件的購銷；花崗巖和大理石荒料及板材的購銷；房地產開發(fā)、物業(yè)管理。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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國內快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務除外）（有效期至2023年8月8日）；陸路貨運代理（國家有專項規(guī)定除外）；企業(yè)信息咨詢；裝卸服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 梧州毅德商貿物流城開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 物流
- 成立時間 13年（2012年5月4日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
