客服

工作內(nèi)容： 1.處理網(wǎng)店日常事務、信息回復、物流跟蹤、售前及售后的服務工作； 2.通過聊天工具接待來訪顧客在線咨詢、為顧客服務、達成顧客滿意購買； 3.ERP軟件的訂單操作工作； 4.執(zhí)行部門主管交付的其他工作；

對工作熱情，有經(jīng)驗者優(yōu)先

通過電話給顧客介紹公司的項目，提高知名度，了解客戶信息登記跟進好

負責門店值班，定期給客服回訪。五險一金，人性化管理。大專以上學歷，目前缺一人，梧州市區(qū)上班

崗位職責： 1. 負責門店日?？头芾?，確保顧客滿意度； 2. 協(xié)調(diào)處理顧客投訴與建議，維護品牌形象； 3. 指導并培訓客服人員，提升團隊服務水平； 4. 監(jiān)控服務質量，定期評估并優(yōu)化服務流程； 5. 收集市場反饋，為門店運營提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和團隊協(xié)作精神； 2. 有餐飲行業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3. 善于解決問題，具備較強應變能力； 4. 熱愛服務行業(yè)，有高度的責任心和服務意識； 5. 能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，具有較強的抗壓能力。