職位描述

有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有一定的外在形象和氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客人入住和離宿手續(xù)的辦理,確保流程順暢無(wú)誤;
2、接待來(lái)訪客人,處理訪客留言及相關(guān)事宜;
3、協(xié)助處理顧客投訴,提供滿意的解決方案;
4、管理前臺(tái)區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng),保持環(huán)境整潔與專業(yè)形象;
5、負(fù)責(zé)收銀工作,確保賬目清晰準(zhǔn)確。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地服務(wù)客人;
2、有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺(tái)操作流程;
3、熟練使用收銀系統(tǒng)及相關(guān)辦公軟件;
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持積極態(tài)度;
5、形象良好,有親和力,能夠?yàn)榭腿藙?chuàng)造舒適愉悅的入住體驗(yàn)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州 萬(wàn)秀區(qū) 國(guó)泰廣場(chǎng) 查看上班路線

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