職位描述
客服崗位，即客戶服務(wù)崗位，是企業(yè)與客戶之間溝通的重要橋梁?？头藛T通過(guò)專業(yè)的服務(wù)和有效的溝通技巧，確?？蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度，從而維護(hù)企業(yè)的良好形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以下是客服崗位的主要工作內(nèi)容： 接聽客戶來(lái)電：及時(shí)、禮貌地接聽客戶咨詢電話，了解客戶需求和問(wèn)題。 在線聊天支持：通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、社交媒體等渠道，為客戶提供在線聊天咨詢服務(wù)。 郵件回復(fù)：對(duì)客戶發(fā)送的郵件進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，解答疑問(wèn)或處理投訴。 產(chǎn)品/服務(wù)咨詢：詳細(xì)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的各種問(wèn)題，包括功能、使用方法、價(jià)格等。 訂單查詢與跟蹤：幫助客戶查詢訂單狀態(tài)，提供物流信息，解決訂單相關(guān)問(wèn)題。 投訴與建議處理：認(rèn)真聽取并記錄客戶的投訴和建議，按照公司規(guī)定流程進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋給客戶處理結(jié)果。 工作時(shí)間早上08：30-12:00下午13:00-17:30周末雙休
公司簡(jiǎn)介
梧州市萬(wàn)秀區(qū)美誠(chéng)達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司是一家從事企業(yè)管理咨詢等業(yè)務(wù)的公司.成立于2025年01月14日.公司坐落在廣西.詳細(xì)地址為:廣西壯族自治區(qū)梧州市萬(wàn)秀區(qū)白云路2號(hào)第27幢;經(jīng)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢得知.梧州市萬(wàn)秀區(qū)美誠(chéng)達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司的信用代碼/稅號(hào)為91****07MAEA5N239G.法人是龔煒純.注冊(cè)資本為100.000000萬(wàn)人民幣.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍為:一般項(xiàng)目:企業(yè)管理咨詢.(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外.憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)梧州市萬(wàn)秀區(qū)白云路 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
檔案管理3500-5000元梧州-萬(wàn)秀區(qū) 23-60歲梧州市萬(wàn)秀區(qū)美誠(chéng)達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢負(fù)責(zé)管理公司各個(gè)部門產(chǎn)生的檔案材料，包括文件材料的接收、整理和提供利用等。 建立和完善檔案管理的相關(guān)制度，確保檔案的真實(shí)性和安全性。 工作時(shí)間早上08：30-12:00下午13:00-17:30周末雙休2025-12-29
龔煒純經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
-
文化交流活動(dòng)的策劃和推廣:晚會(huì)、慶典、藝術(shù)表演活動(dòng)的策劃服務(wù);文化信息咨詢服務(wù);心理咨詢服務(wù)(醫(yī)療性除外);廣告制作、發(fā)布。 -
許可項(xiàng)目：注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)；代理記賬（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：破產(chǎn)清算服務(wù)；法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）；財(cái)務(wù)咨詢；稅務(wù)服務(wù)；融資咨詢服務(wù)；財(cái)政資金項(xiàng)目預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)服務(wù)；認(rèn)證咨詢；企業(yè)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）；商標(biāo)代理；礦業(yè)權(quán)評(píng)估服務(wù)；資產(chǎn)評(píng)估；價(jià)格鑒證評(píng)估；工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)；政府采購(gòu)代理服務(wù)；招投標(biāo)代理服務(wù)；工程管理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
-
代理記賬;企業(yè)信息咨詢;商務(wù)服務(wù) -
房地產(chǎn)/咨詢
-
咨詢/造價(jià)
-
金融/企業(yè)管理
-
一般項(xiàng)目：工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)；水利相關(guān)咨詢服務(wù)；工程管理服務(wù)；環(huán)保咨詢服務(wù)；土地整治服務(wù)；土地調(diào)查評(píng)估服務(wù)；政府采購(gòu)代理服務(wù)；招投標(biāo)代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：測(cè)繪服務(wù)；建設(shè)工程勘察；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建設(shè)工程監(jiān)理；水利工程建設(shè)監(jiān)理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
-
- 梧州市萬(wàn)秀區(qū)美誠(chéng)達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/企業(yè)管理/咨詢
- 成立時(shí)間 2025年8月1日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
檔案管理
￥3500-5000元
梧州-萬(wàn)秀區(qū) 23-60歲
