2024-10-19
譚先生
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;3具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;5工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
1.線上客服信息對接。
2.工作內(nèi)容主要是回復(fù)客戶信息。
3.把公司產(chǎn)品介紹給客戶或解答客戶提出的問題,又或者是傳答客戶問題引導(dǎo)公司相關(guān)人員對接解決。
抖音、快手平臺客服
平臺的客服崗位,該崗位主要負責(zé)解決客戶在平臺咨詢汽車問題、售后、方面的問題,以及維護客戶的滿意度,提高平臺的服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)固客戶的忠誠度。
2024-10-19
梁經(jīng)理
負責(zé)回訪,整理檔案,記錄客戶需求反應(yīng)等工作
2024-10-19
梁經(jīng)理
接待客戶,為客服提供專業(yè)性4s店服務(wù),有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2024-10-19
羅云
與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題,最大限度的提高客戶滿意度; 4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn); 5、有客服崗位的工作經(jīng)驗優(yōu)先
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