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梧州文字客服招聘

共找到 2條 梧州 文字客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
工作內(nèi)容:
1、配合物業(yè)經(jīng)理開(kāi)展住宅客服工作,隨時(shí)掌握物管費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交工作。
2、對(duì)客服前臺(tái)、客服管家的工作安排、指導(dǎo)、監(jiān)督及考核。
3、安排客服前臺(tái)、客服管家做好日常住戶溝通工作,及時(shí)了解住戶的需求,并做好相應(yīng)記錄,對(duì)客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行匯總,問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
4、接受和處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)工程設(shè)備管理的投訴,根據(jù)各信息反饋對(duì)設(shè)備工程事件進(jìn)行解釋工作,令業(yè)主/住戶滿意。
5、接受及處理住戶投訴,并予以記錄,對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理。
6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與社區(qū)等政府職能部門的關(guān)系。
7、將項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的重大事件按要求及時(shí)記錄、上報(bào)并跟進(jìn)。
任職要求:
1、從事物業(yè)管理客服主管工作3年以上,38歲以內(nèi),大專以上學(xué)歷。
2、對(duì)物業(yè)管理有全方面了解,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力及良好的文字表達(dá)能力。
2024-10-24
馮世勃
崗位職責(zé)
1、抖音、快手、淘寶、阿里,拼多多等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)與客戶溝通,解答疑問(wèn),提供熱情服務(wù),促成交易;
2、了解公司家具產(chǎn)品,用專業(yè)知識(shí)幫客戶解決問(wèn)題;
3、抗壓能力強(qiáng)
4、了解客戶需求,針對(duì)不同客戶,合適的產(chǎn)品,促成客戶成交下單;
5、完成上級(jí)交代的其他事務(wù);
任職要求:
1.年齡18-26歲,
2.對(duì)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)感興趣,熟悉各類聊天軟件:千牛、旺旺等
3.工作中耐心,細(xì)心,熱情,積極。能吃苦,較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)。具有應(yīng)變能力和文字及語(yǔ)言溝通能力
4.有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
薪資福利:
1.試用期優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。
2.節(jié)日福利:團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、聚餐、下午茶、生日會(huì)、年會(huì)等節(jié)日福利。
3.工作地點(diǎn)在梧州市區(qū)西環(huán)路消防局附近
工作時(shí)間:
9:00-18:00國(guó)家法定節(jié)假日休息
約 2 個(gè)崗位
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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