職位描述

崗位職責(zé):
1.制定和優(yōu)化前廳服務(wù)流程和標準,確保服務(wù)質(zhì)量。
2.管理前廳團隊,包括員工排班、培訓(xùn)和考核。
3.監(jiān)督前廳服務(wù)質(zhì)量,確??腿送对V得到及時處理。
4.協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,確保服務(wù)流程的高效運作。
任職要求:
1.具有良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效管理團隊。
2.良好的溝通技巧,能夠與客人和團隊成員有效溝通。
3.具備良好的問題解決能力,能夠迅速應(yīng)對和處理突發(fā)事件。
4.對服務(wù)行業(yè)有高度的熱情和專業(yè)精神。

上班地點

工作地址: 梧州 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高入住率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
2025-11-15
程女士
人事專員
前廳主管
3000-4000元
梧州-萬秀區(qū)
梧州市萬秀區(qū)潮記牛肉火鍋店
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1、負責(zé)顧客服務(wù) 2、前廳人員排班,培訓(xùn),清潔衛(wèi)生,報表統(tǒng)計等工作 3、工作地點可選擇龍圩區(qū)南寧百貨或萬秀區(qū)旺城廣場
2025-11-10
杜勇
梧州-萬秀區(qū)
梧州市萬秀區(qū)潮記牛肉火鍋店
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1、負責(zé)前廳人員管理,顧客服務(wù)工作 2、負責(zé)餐前準備工作跟進,餐中顧客滿意度跟進,餐后清潔衛(wèi)生落實等 3、對前廳顧客服務(wù)專業(yè)知識有一定理解 4、工作地點可選擇龍圩區(qū)南寧百貨或萬秀區(qū)旺城廣場
2025-11-10
杜勇
藤縣鼎遇酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
藤縣鼎遇酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/家具/酒店
成立時間 3年(2022年3月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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