職位描述

1.協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標準的實施。
2.根據(jù)客情,負責本部門員工的工作安排和配調(diào),作好交接班的工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
3.在營業(yè)期間,巡查以及對客溝通工作
4.負責實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
5.檢查結(jié)賬過程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬
6.督導(dǎo)員工認真落實酒店與部門規(guī)章制度;
7.負責本班組與其他班組以及各部門之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作:
8.處理當班期間的客訴:

上班地點

工作地址: 梧州 查看上班路線

可能感興趣的職位

梧州-長洲區(qū)
廣西梧州國龍投資集團
房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責: 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高入住率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
2025-11-15
程女士
人事專員
前廳主管
3000-4000元
梧州-萬秀區(qū)
梧州市萬秀區(qū)潮記牛肉火鍋店
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1、負責顧客服務(wù) 2、前廳人員排班,培訓(xùn),清潔衛(wèi)生,報表統(tǒng)計等工作 3、工作地點可選擇龍圩區(qū)南寧百貨或萬秀區(qū)旺城廣場
2025-11-10
杜勇
梧州-萬秀區(qū)
梧州市萬秀區(qū)潮記牛肉火鍋店
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1、負責前廳人員管理,顧客服務(wù)工作 2、負責餐前準備工作跟進,餐中顧客滿意度跟進,餐后清潔衛(wèi)生落實等 3、對前廳顧客服務(wù)專業(yè)知識有一定理解 4、工作地點可選擇龍圩區(qū)南寧百貨或萬秀區(qū)旺城廣場
2025-11-10
杜勇
藤縣鼎遇酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
藤縣鼎遇酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/家具/酒店
成立時間 3年(2022年3月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP