職位描述

崗位職責(zé)
1.根據(jù)酒店店長制定的工作計劃,負(fù)責(zé)編寫制定各項培訓(xùn)方案與工作制度。
2.制定各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進(jìn)工作。
3.直接參與對客接待工作。
4.負(fù)責(zé)前臺資產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日報表是否有誤并及時糾正。
6.負(fù)責(zé)處理賓客有關(guān)投訴,并將處理結(jié)果上報于酒店店長。
7.及時回訪和建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
8.負(fù)責(zé)每周召開部門例會,總結(jié)工作,分配布置工作。

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州藤縣興達(dá)大廈藤縣藤州大道268號來往酒店前臺 查看上班路線

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梧州-長洲區(qū)
廣西梧州國龍投資集團(tuán)
房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高入住率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
2025-11-15
程女士
人事專員
前廳主管
3000-4000元
梧州-萬秀區(qū)
梧州市萬秀區(qū)潮記牛肉火鍋店
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1、負(fù)責(zé)顧客服務(wù) 2、前廳人員排班,培訓(xùn),清潔衛(wèi)生,報表統(tǒng)計等工作 3、工作地點(diǎn)可選擇龍圩區(qū)南寧百貨或萬秀區(qū)旺城廣場
2025-11-10
杜勇
梧州-萬秀區(qū)
梧州市萬秀區(qū)潮記牛肉火鍋店
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1、負(fù)責(zé)前廳人員管理,顧客服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)餐前準(zhǔn)備工作跟進(jìn),餐中顧客滿意度跟進(jìn),餐后清潔衛(wèi)生落實(shí)等 3、對前廳顧客服務(wù)專業(yè)知識有一定理解 4、工作地點(diǎn)可選擇龍圩區(qū)南寧百貨或萬秀區(qū)旺城廣場
2025-11-10
杜勇
藤縣來往酒店有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
藤縣來往酒店有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 6年(2019年8月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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