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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)訪、投訴的接聽(tīng)、接待、記錄，通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，并跟進(jìn)、落實(shí)情況；

2、定期整理、匯總業(yè)戶(hù)投訴記錄，向客服主管報(bào)告或交由其他部門(mén)跟進(jìn)處理；

3、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)收樓、二次裝修手續(xù)的辦理工作；

4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的收集、整理、分類(lèi)工作；

5、負(fù)責(zé)文件資料的打印、復(fù)印工作及紙張的管理工作；

6、及時(shí)處理突發(fā)事件，應(yīng)組織好相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，做好事件發(fā)生、處理的詳細(xì)記錄；

7、執(zhí)行交接班制度，嚴(yán)格交接手續(xù)，保證工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性；

8、自覺(jué)遵守保密制度，做好業(yè)戶(hù)資料、公司內(nèi)部工作情況、各種設(shè)施的運(yùn)行情況等保密的工作；

9、保障接待臺(tái)的整潔和通訊設(shè)備的暢通，確?？蛻?hù)服務(wù)中心工作的正常開(kāi)展；

10、協(xié)助物業(yè)助理或主管工作，完成分配的各項(xiàng)工作；

11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

職位要求：

1、高中以上學(xué)歷。年齡：25-35歲 ；

2、受過(guò)物業(yè)管理、管理學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)；

3、有物業(yè)企業(yè)管理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理的運(yùn)作，有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，組織、管理、協(xié)調(diào)能力、親和力；

5、綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識(shí)；

6、有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通。

公司簡(jiǎn)介

豐林物業(yè)公司成立于2012年，是一家專(zhuān)門(mén)從事小區(qū)物業(yè)管理、房屋租賃、場(chǎng)地車(chē)庫(kù)出租等物業(yè)管理業(yè)務(wù)。既屬于廣西梧州威林投資集團(tuán)的物業(yè)板塊公司，也是一家具有獨(dú)立法人資格并擁有三級(jí)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。公司尊重人才、崇尚人才，提倡“人盡其才，才盡其用”的用人原則，是一家按現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立起來(lái)的、年輕的、專(zhuān)業(yè)的民營(yíng)企業(yè)。

公司成立至今，誠(chéng)信守法，照章納稅，以踏實(shí)、細(xì)膩、誠(chéng)信的工作作風(fēng)，制定了完善的各類(lèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度。培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的員工隊(duì)伍。我司始終貫徹“服務(wù)為本，客戶(hù)至上”的方針政策，為創(chuàng)造宜居、高質(zhì)小區(qū)而努力。我司先后多次為業(yè)主舉辦“免費(fèi)家電維修活動(dòng)”、“乒乓球比賽”。暑假期間，為豐富小區(qū)孩子的生活，特地舉辦了“少年兒童游園”活動(dòng)，獲得了各界的一致好評(píng)。2018年還獲得了梧州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的“新秀會(huì)員獎(jiǎng)”。豐林物業(yè)人將發(fā)揮腳踏實(shí)地的穩(wěn)健作風(fēng)，從細(xì)微著手、點(diǎn)滴做起，開(kāi)拓創(chuàng)新，憧憬“自然”、“和諧”，共創(chuàng)美好生活。

多年來(lái)，豐林物業(yè)公司將始終以堅(jiān)持客戶(hù)需求為導(dǎo)向、客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，以超前服務(wù)意識(shí)，致力為業(yè)主構(gòu)建幸福社區(qū)，矢志成為梧州市物業(yè)管理的品牌。

目前公司管理各類(lèi)管理各類(lèi)物業(yè)建筑面積達(dá)37.3萬(wàn)平方米。管理項(xiàng)目共5個(gè)。我司在物業(yè)業(yè)界有著良好的口碑及重要的影響力。

上班地點(diǎn)

工作地址：梧州市藤縣威林城市廣場(chǎng) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 商務(wù)客服專(zhuān)員
2000-5000元

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計(jì)算機(jī)軟件

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2025-11-20; 客服專(zhuān)員
2000-4000元

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廣西同城通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1，熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)關(guān)注、反饋庫(kù)存狀態(tài)及咨詢(xún)中遇到的各種問(wèn)題 2，受理解決簡(jiǎn)單糾紛和投訴，及時(shí)登記反饋到相應(yīng)人員，協(xié)助溝通、解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題 3，負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶(hù)資料及訂購(gòu)信息，及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，在解答過(guò)程中要文明用語(yǔ) 4，對(duì)公司客戶(hù)群進(jìn)行維護(hù)與管理任職要求： 1、性格活潑開(kāi)朗、有良好的人際交往和溝通能力，親和力強(qiáng)； 2、熟悉使用Word、Excel等辦公軟件基本操作； 3、具有很強(qiáng)責(zé)任心和耐心，團(tuán)隊(duì)合作精神，積極進(jìn)取為人誠(chéng)懇，能按時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作；待遇：月休4天，上班8個(gè)小時(shí)。培訓(xùn)期3天。薪資***。面試時(shí)間：全天

2025-11-20

張漢斌; 英文客服專(zhuān)員
4000-5000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)在我公司平臺(tái)的國(guó)際酒店訂單，包括核查、特殊處理等； 2、根據(jù)酒店的反饋與實(shí)際訂單情況，呼入呼出電話跟進(jìn)訂單處理進(jìn)度，咨詢(xún)解答為主，無(wú)需銷(xiāo)售； 3、對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤與處理，保證客戶(hù)可順利入?。?4、根據(jù)網(wǎng)站系統(tǒng)中確定的酒店訂單，及時(shí)處理并回復(fù)客人； 5、處理日?？头ぷ骱涂腿送对V及時(shí)做好記錄。職位要求： 1、基本的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能獨(dú)立與境外酒店工作人員，通過(guò)英語(yǔ)完成電話溝通和郵件撰寫(xiě)； 2、有良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、學(xué)習(xí)能力佳，能承受較大工作壓力； 4、專(zhuān)科及以上學(xué)歷、打字速度至少30字／分鐘；

2025-11-20

蕭小姐; 平臺(tái)客服專(zhuān)員
4000-5000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

廣西梧州瑞辰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

抖音、快手平臺(tái)客服平臺(tái)的客服崗位，該崗位主要負(fù)責(zé)解決客戶(hù)在平臺(tái)咨詢(xún)汽車(chē)問(wèn)題、售后、方面的問(wèn)題，以及維護(hù)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)固客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

2025-11-20

粟合歡; 客服專(zhuān)員
2000-4000元

梧州-岑溪市

岑溪市童話王國(guó)兒童攝影店

1:服務(wù)當(dāng)天拍照客戶(hù) 2:電話回訪跟進(jìn)

2025-11-20

羽運(yùn)芳; 客服專(zhuān)員
5000-10000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州市車(chē)本家汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

崗位職責(zé): 1. 提供客戶(hù)服務(wù)支持，解答客戶(hù)咨詢(xún) 2. 處理客戶(hù)反饋，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 協(xié)助解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶(hù)需求，確保問(wèn)題及時(shí)解決 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)

2025-11-20

黎鋒; 客服專(zhuān)員
3000-5000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州信立康醫(yī)院

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

誠(chéng)實(shí)守信，工作認(rèn)真細(xì)致、負(fù)責(zé)；良好的溝通及表達(dá)能力，有親和力，會(huì)本地話；懂簡(jiǎn)單的辦公軟件；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。五險(xiǎn)。。

2025-11-20

李歆妍; 英語(yǔ)客服專(zhuān)員
5000-10000元

梧州-萬(wàn)秀區(qū)

梧州市萊德麗珠寶有限公司

服裝/紡織/皮革

任職要求：需具備良好的英語(yǔ)溝通能力、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、市場(chǎng)分析能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，還需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。崗位職責(zé)： 1.開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)：通過(guò)各種渠道尋找潛在客戶(hù)，拓展公司的國(guó)際業(yè)務(wù)。 2.客戶(hù)溝通與維護(hù)：與海外客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)需求，提供產(chǎn)品信息和解決方案，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，月休五天，法定節(jié)假日放假。

2025-11-15

梁女士

業(yè)務(wù)經(jīng)理; 房地產(chǎn)客服專(zhuān)員
4000-6000元

梧州-萬(wàn)秀區(qū)

梧州市天邦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

崗位職責(zé)： 1. 提供房地產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)、投資及銷(xiāo)售等方面的客戶(hù)咨詢(xún)與支持。 2. 解答客戶(hù)關(guān)于房產(chǎn)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，提供最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 3. 協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行房產(chǎn)交易流程，確保服務(wù)質(zhì)量。 4. 處理客戶(hù)投訴，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題。 2. 對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)有一定的了解和興趣。 3. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力。 4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。

2025-11-15

黃德強(qiáng); 客服專(zhuān)員
4000-8000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

廣西梧州市鑫盛信息咨詢(xún)有限公司

一、崗位職責(zé): 1. 按照公司提供的客戶(hù)名單或自主開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)資源，通過(guò)電話、微信等方式進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求，介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向。 2. 對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)跟蹤和維護(hù)，及時(shí)解決客戶(hù)的疑問(wèn)和顧慮，推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程，促成訂單成交。 3.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他銷(xiāo)售相關(guān)工作任務(wù)。二、任職要求： 1. 學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)：學(xué)歷不限，專(zhuān)業(yè)不限；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有電話銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。

2025-11-15

吳雄歸