前臺接待員

1、按標準辦理賓客入住、退房手續(xù)。 2、完成相關(guān)賓客接待任務(wù)。 3、觀察大廳情況，異常及時向上級反饋。 3、完成上級交代的其他工作。

會員卡提成，好評提成，夜班補貼

崗位職責: 1.為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿及退房服務(wù)，確保流程順暢。 2.熱情接待客人，提供周到、友好的服務(wù)體驗。 3.準確記錄客人需求，并及時傳達給相關(guān)部門，保證服務(wù)質(zhì)量。 4.保持個人形象，對客人態(tài)度友好，營造舒適的接待環(huán)境。 5.有效地與同事溝通，確保信息準確無誤。 任職要求： 1.具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。 2.能夠熟練掌握酒店前臺工作流程。 3.具有良好的溝通能力和團隊合作精神。 4.保持工作場所的整潔和組織。 5.能夠處理客人的投訴和建議，確保客人滿意度。

1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2. 及時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效推銷客房及其他服務(wù)項目（餐飲、小 商品）等。 3. 負責辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4. 向客人介紹會員優(yōu)惠政策。 5. 隨時熟知當班預(yù)訂狀況，負責散客（電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)。 6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務(wù) 項目（如果酒店提供）。 7. 正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購 物等各類信息。 8. 按流程開展催帳工作，根據(jù)客人需求及時辦理續(xù)住。 9. 負責核對訂單，確保訂單信息完整、有效；并跟催訂單，確保酒店收益。 10. 負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作，保持設(shè)施設(shè)備完好。 11. 負責酒店小商品的銷售服務(wù)工作，并做好交接盤點。 12. 耐心接受客人投訴，安撫客人并及時上報。 13. 負責提供客人電話和訪客查詢，按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù)，做好住店客人資料的保密工作。 14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并及時向上級領(lǐng)導匯報。 15. 按規(guī)范落實交接班工作，特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。 16. 按開門服務(wù)規(guī)定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門，并嚴格按照規(guī)定核對客人信息。 17. 負責客用鑰匙的保管，做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)和保管工作。 18. 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告。 19. 關(guān)注前臺區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時上報并做應(yīng)急處理。 20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓活動。 21. 做好員工間的協(xié)作工作，完成上級指派的其他工作。

負責接待客人辦理入住 登記好入住信息 服從工作安排 懂電腦和辦公軟件基礎(chǔ) 上班時間：早上8-下午4 下午4-晚上12 （晚上12-早上8已有專職夜班） 月休四天大型節(jié)假日補多一天 薪資架構(gòu)：底薪1500+伙食補貼300+社保補助200+提成獎金4-500左右 不包吃住

18精品電競旺城酒店急招前臺 1.要有上進心和良好的學習能力抗壓 2.五官端正，會電腦打字。 3.可接受輪班工作。 4.無明顯紋身，性格開朗 5.不招假期工，未成年。 年齡18-28歲 薪資構(gòu)成：低薪加績效加社保補貼加夜班補貼+飯補+提成 我們歡迎你加入我們這個大家庭，薪資可觀哦，帶薪培訓，歡迎新手小白，包吃住…無需上夜班哦 早班：8：00-16：00 中班：16：00-24：00 月休四天。節(jié)假日補休

1、接待賓客入?。贺撠熃哟e客，接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單，接受客人的電話問詢，為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù)； 2、審核信息并注意保護隱私：負責核查客人的相關(guān)信息，按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記，并注意為客人保護隱私； 3、提供幫助并解決問題：負責為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問題； 4、保持衛(wèi)生清潔：負責維護和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔，保持良好的形象； 5、維護各類設(shè)施并進行解決：負責接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報備并及時提供給相關(guān)人員進行解決； 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作：負責及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息，掌握酒店當前可提供的客房數(shù)量，并認真細致地做好交接班工作。

辦業(yè)務(wù)卡，做前臺招待客戶，收錢

做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實

1，負責夜班的前臺接待工作 2，凌晨24點－次日8點 3，有酒店前臺相關(guān)工作者優(yōu)先