上思職場問答

報(bào)道稱上思的銀行柜員月薪僅 5 千，朝八晚九，離職率居高不下，具體情況如何？如何看待年輕人逃離銀行？

13*******49
2022-03-25
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13*******93 2022-03-25

但對于富人來說，有錢不等于不需要錙銖必較。我的同事辦理過一筆同戶名劃轉(zhuǎn)美元的業(yè)務(wù)，大概有二三十萬美金。境內(nèi)同戶名劃轉(zhuǎn)是需要收費(fèi)的，但是他疏忽忘記了。給這位客戶打電話請客戶補(bǔ)上兩百多的費(fèi)用的時(shí)候，客戶電話里暴怒，質(zhì)問同事：“兩百多，你們銀行為什么不去搶？你們這不是要我的命嗎？” 忘記跟客戶說明收費(fèi)當(dāng)然是我們的失誤，這種情況下對我們而言客戶愿意后續(xù)補(bǔ)上手續(xù)費(fèi)是情分，不愿意也是本分，柜員應(yīng)該承擔(dān)自己的失誤帶來的后果和處罰。而寫這個(gè)故事絕無指責(zé)客戶的意思，只是前一天劃轉(zhuǎn)幾十萬美金的人，第二天在電話里講自己會被二三百塊要了命，總覺得有些啼笑皆非。
15*******17 2022-03-25

我不知道大家對于“富人”的標(biāo)準(zhǔn)是什么，在銀行里這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要簡單得多，直接等同于銀行卡上的資產(chǎn)。在我之前工作的銀行，銀行卡資產(chǎn)在五百萬以上會被稱為“私行客戶”，這意味著客戶會有自己的私人理財(cái)經(jīng)理、專屬業(yè)務(wù)窗口、生日和其他節(jié)日的銀行禮品，以及種種不同于普通客戶的權(quán)益。我工作的地方在超一線城市，剛剛工作的時(shí)候還會被客戶的余額震驚到，后來已經(jīng)完全喪失對于錢的概念，只是一筆需要處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)而已。我在銀行里見過的富人，好像都屬于你在看到他們的銀行卡余額前完全意識不到他們是富人的人。非常普通，沒有影視劇里那種浮夸和奪目，沒有更頤指氣使也沒有更溫和可親。大部分比較沉默，用平淡的口吻告訴你：“轉(zhuǎn)賬，卡里剩的兩千多萬都轉(zhuǎn)”；或者是：“我要調(diào)整一下轉(zhuǎn)賬限額，最大額是多少就調(diào)到多少，生意需要”——如果我記得沒錯(cuò)，最大限額是九個(gè)九...... 印象最深的反倒是一個(gè)卡上余額一百多萬的客戶，大約三四十歲的男士，對我說這張卡好久沒用了，今天突然翻出來了，可以幫我看一下余額嗎。我查詢后發(fā)現(xiàn)最近一筆交易已經(jīng)是四五年前了，卡上余額一百多萬，心想這是可以被隨意忘記的數(shù)額嗎？
15*******07 2022-03-25

看見與錢有關(guān)的一切我在銀行柜臺工作了兩年多，每天的工作就是坐在窗口后面不停叫號，對形形色色的客戶說：您好，歡迎光臨。被困在柜臺的兩年里，我隔著玻璃看到過數(shù)以千計(jì)的客戶，在為他們辦理業(yè)務(wù)的幾分鐘或幾十分鐘里，和他們的人生有過短暫的交集。不同的群體來來往往，這是我在銀行看到過的，有關(guān)富人、窮人、老人的故事。