職位描述
崗位職責
1、向前廳部經理報告。
2、熟悉所有前廳部以及相關區(qū)域的所有品牌標準。
3、作為酒店當值的賓客服務經理需盡職盡責，須監(jiān)管酒店的運營情況，提供高品質服務。代表酒店管理層解決客戶或酒店相關事宜。解答問題，在大廳里引領客人。作為賓客服務經理，處理服務中遇到的糾紛。
4、根據標準和程序，全面負責所有貴賓和萬豪旅享家會員享受的福利。
5、協助前廳部經理負責員工的培訓及員工職業(yè)發(fā)展。
6、對當地有充分的了解，特別是要清楚當地的文化、歷史名勝，及它們的所在地和營業(yè)時間。
7、負責前廳部員工的培訓。確保日常培訓中應該包括技能培訓、禮儀、溝通培訓、管理培訓以及組織技能的培訓。每天需培訓15分鐘。
8、主要負責夜班值班。
職責要求：
1、良好的對客服務素質。
2、良好溝通技巧。
3、良好的培訓技巧。
4、中英文流利。
5、至少3年相關領域工作經驗；至少1年管理經驗。
公司簡介
柳州三江萬怡酒店是世界最?的酒店集團——美國萬豪國際集團旗下，柳州?家國際經典精選品牌酒店。萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司，?選財富全球500強名錄，被《財富》雜志評為酒店業(yè)最值得敬仰企業(yè)和最理想的?作酒店集團之?。萬豪集團創(chuàng)業(yè)始于1927年，總部位于美國馬里蘭州貝塞斯達，擁有30個酒店品牌，?今有7000+家酒店遍布全球130個國家和地區(qū)。從1983年第?家萬怡酒店開?迎客之?起， 到現在的柳州三江萬怡酒店，我們?直竭誠創(chuàng)造有助于促成成功發(fā)?的環(huán)境。 隱匿于三江侗族?治縣美麗靜謐的?洲島潯江畔。酒店臨江?建，建筑面積達5.2萬平??。時光緩緩流逝，在這里每個完美時刻彷如凝固，翠林環(huán)繞，別具特特色的侗族主題建筑里，配備了305間舒適客房，室內泳池及健身設施。遠離喧囂，獨享桂、湘、黔三省，融、潯、榕三江匯聚之?然旖旎。酒店地理位置交通便捷，著名侗鄉(xiāng)風雨橋、世界第一高鼓樓、侗鄉(xiāng)鳥巢、程陽?寨等周邊景點輕松可至，每?步都是悠閑、恬靜的美好享受。酒店距離三江城區(qū)僅?步之遙，距三江南站(高鐵站)僅 12 分鐘路程；至桂林市區(qū)僅需 90 分鐘路程。 獨具特色的“侗情 | 旅享家”沉浸式管家服務，以周到細致的侗族?情定制?住安排，齒頰生香的新派兩廣佳肴、食材鮮美良膳用心的?式料理及國際化饕餮餐飲體驗，島內外靈秀??間別有侗天的豐富活動，成就您探尋悠遠??之野趣閑雅。 祥云映三江，萬怡慶侗寨，探索千年神秘?化，開啟祥云萬怡之旅。作為世界上最?的旅行服務公司之?，萬豪國際集團提供?與倫?的職業(yè)發(fā)展機會，有著能夠讓廣大員在個?發(fā)展歷程中取得成功的?化。
上班地點
工作地址：
柳州市三江侗族自治縣三江侗族自治縣 查看上班路線
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應屆生儲備人才2000元柳州-城中區(qū)柳州王大矗供應鏈管理有限公司計算機軟件任職要求：應屆畢業(yè)生，熟悉電腦操作，對電商平臺有了解。折優(yōu)錄取。 公司培養(yǎng)方向:運營 工作時間:09:00-12:00 14:00-18:002025-11-09
王榆矗
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許可項目：餐飲服務；洗浴服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；市場營銷策劃；以自有資金從事投資活動；養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；健身休閑活動；物業(yè)管理；市場調查（不含涉外調查）；圖文設計制作；辦公服務；會議及展覽服務；計算機系統服務；信息系統集成服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；廣告設計、代理；票務代理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：憑總公司授權開展經營活動（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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經濟型連鎖酒店，旅游酒店，民宿服務，其他住宿業(yè)，正餐服務，其他飲料及冷飲服務，餐飲配送服務，小吃服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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住宿服務、餐飲服務；日用百貨銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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以自有資金對文化產業(yè)、農業(yè)、林業(yè)、酒店、旅游商貿、市場房地產進行投資；房地產開發(fā)經營；房地產銷售代理；企業(yè)管理咨詢服務；企業(yè)營銷策劃咨詢服務；商品交易居間、代理、行紀；設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；影視節(jié)目制作；文物及非物質文化遺產保護；民宿服務；住宅房屋建筑；鋸材加工、木片加工、單板加工、其他木材加工建筑用木料及木材組件加工、木門窗制造、木樓梯制造、木地板制造、木制容器制造、軟木制品及其他木制品制造；竹制品制造；木質家具制造；竹、藤家具制造其他土木工程建筑；企業(yè)形象策劃服務攝影服務；景觀設計；農副產品、糧油、果品、蔬菜、煙草制品、酒、飲料及茶葉的銷售；體育競賽組織；體育保障組織；其他體育組織；健身休閑活動；體育中介代理服務；體育健康服務；文化活動服務；體育表演服務；文藝創(chuàng)作與表演；藝術表演場館；群眾文體活動；其他文化藝術業(yè)；新聞業(yè)。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；停車場服務；職工療休養(yǎng)策劃服務；旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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房地產/投資/咨詢
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客房住宿
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- 三江祥云投資發(fā)展有限公司萬怡酒店管理分公司
- 所在行業(yè) 酒店/投資
- 成立時間 5年（2020年6月30日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
