全州前臺接待員2500

職位描述

負(fù)責(zé)酒店賓客的入住登記及退房結(jié)帳及收銀服務(wù)工作，，掌握各類服務(wù)信息，作為酒店服務(wù)窗口為各部門做好“中樞神經(jīng)”工作。

主要職責(zé)：

1．接受前臺領(lǐng)班的管理；

2．熟練掌握以下內(nèi)容：

2.1 前臺接待/收銀員工作程序

2.2 各網(wǎng)絡(luò)機(jī)器設(shè)備的功能、操作使用程序和注意事項

2.3 掌握當(dāng)天及未來一周內(nèi)的酒店可出租房情況

2.4 當(dāng)日價格情況

任職要求:

◆具有良好的溝通能力和親和力；

◆男女均可，18-30歲，女性身高不低于1.60米，男性身高不低于1.68米；

◆身體健康、精力充沛、外貌端正；

◆有很好的個人形象和良好的公共關(guān)系；

◆酒店管理專業(yè)或?qū)I(yè)同等學(xué)歷。

技能技巧:

◆普通話流利；

◆具有創(chuàng)造良好的人際關(guān)系的能力；

◆良好的對客服務(wù)意識，具有積極的推銷意識；

◆應(yīng)變能力強(qiáng)，較強(qiáng)的記憶力、計算能力、理解與表達(dá)能力較強(qiáng)；

◆善于處理賓客投訴的能力；

◆有良好的執(zhí)行交辦工作的能力；

◆熟練掌握電腦輸入、有關(guān)表單的填寫、整理、存檔。

態(tài)    度:

◆工作積極、主動、熱情

◆品行端正，具有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊合作精神 

公司簡介

天龍灣酒店集團(tuán)（Imperial Dragon Bay Hotels&Resorts）創(chuàng)立于2015年，總部位于廣西首府南寧，主要致力于高端精品酒店的開發(fā)和運(yùn)營。旗下?lián)碛刑忑垶宠髳偩频辏↖DB Fanjoy Hotel）、天龍灣璞悅酒店（IDB Purejoy Hotel）、天龍灣曼悅酒店（IDB Mandala Hotel）等3個酒店品牌和悅雅居(Yue ya Restaurant)餐飲品牌。經(jīng)過5年布局，現(xiàn)已發(fā)展成為在營和即將開業(yè)的客房數(shù)超過4000間，餐位數(shù)2000個+/員工超過1000人 、擁有自營酒店、加盟店、餐飲門店多達(dá)30家高端精品酒店和餐廳的酒店集團(tuán)。
全州天龍灣璞悅酒店由桂林半島國際酒店管理有限公司投資興建，由廣西天龍灣酒店集團(tuán)管理經(jīng)營，作為全州首家天龍灣璞悅品牌酒店，全州天龍灣璞悅酒店共有客房280間，分別為一期二期客房數(shù)各140間，還配備有大型餐飲多功能宴會廳、自助餐廳、會議室、康體娛樂等設(shè)施。全州天龍灣璞悅酒店將秉承天龍灣酒店服務(wù)理念，為每一位客人奉上親切宜人、舒適愜意的入住環(huán)境，將現(xiàn)代簡約大氣的設(shè)計融入到神秘東方的意境之中，秀麗而精致，使你仿佛置身在充溢著清香幽遠(yuǎn)、馥郁恬淡的氛圍之中，將全州天龍灣璞悅酒店打造成為全州縣獨(dú)樹一幟的全服務(wù)型酒店。
全州天龍灣璞悅酒店位于桂林全州縣城北新區(qū)，位于湘江之畔，毗鄰文物古跡偉光樓、雷公塔；距高速路口、火車站僅10分鐘，桂林兩江機(jī)場90分鐘，交通十分優(yōu)越。