職位描述

一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常訂單處理,及時、準(zhǔn)確專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,負(fù)責(zé)解答及處理各類售后問題,包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等;解答疑問,提高客戶滿意度;
2、處理客戶投訴,針對嚴(yán)重售后客訴,要及時與運(yùn)營進(jìn)行溝通,確保妥善處理;
3、總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理;
4、掌握一定的溝通技巧,促成買賣交易,提高轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率,對客戶和潛在客戶進(jìn)行管理、分析、客情維護(hù)、營銷或二次營銷。
5、分析和統(tǒng)計(jì)工作中各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù),收集顧客意見及時匯總上級領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議。
二、任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè),有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熱愛本行業(yè),熟練運(yùn)用office,具有良好的溝通表達(dá)能力,工作積極主動,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、良好的服務(wù)意識,性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí);
4、有一定的營銷技巧熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購物習(xí)慣和購物心理;
5、能主動跟單,抗壓能力強(qiáng)。
三、薪酬福利:工資 2800元,工作時間8點(diǎn)至17點(diǎn)30

上班地點(diǎn)

工作地址: 欽州欽北區(qū)皇馬工業(yè)區(qū)海鴨子 查看上班路線

可能感興趣的職位

電商客服
3000-5000元
欽州-靈山縣
廣西盈眾農(nóng)業(yè)有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責(zé): 1、處理電商日常售后服務(wù),主要包括:產(chǎn)品退換貨退貨處理、投訴處理及中差評處理,破損補(bǔ)發(fā)等; 2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理; 3、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題,維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系; 崗位要求: 1、男女不限,年齡18―45歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚; 2、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力; 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題; 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定工作壓力。 早班9:00-12:00,13:00到18:00
勞明歡
電商客服專員
10000-11000元
欽州-浦北縣
廣西天蔚電器有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
辦公室打電話營銷 抖音找客戶 有獨(dú)立辦公室
李小賢
欽州-欽南區(qū)
職位描述: 1、處理各線上平臺的客戶,反饋的問題并給到正確和滿意的回復(fù);完整對外傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、活動信息 2、與其他網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站間的資源互換等合作,負(fù)責(zé)日常合作網(wǎng)站的管理及維護(hù). 5、處理線上客訴。 崗位要求: 1、藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,學(xué)歷大專及以上、熟悉辦公軟件,有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā),善于傾聽,有同理心,樂觀、積極; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流暢,熟悉計(jì)算機(jī)操作,具備良好的客戶服務(wù)意識。 上班時間:早上8:30-5:17:30,中午休息1.5h,一般雙休,忙時單休
李佳欣
欽州-欽南區(qū)-人和春天
長期兼職 固定晚班 18:00~24:00 工資2000~2700多勞多得(上不封頂)不能按時勿擾 應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先錄取, 年齡35歲以下,會聽、會講白話,為人忠厚老實(shí),吃苦耐勞,做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)。 (自備2輪電動車)熟悉欽州市區(qū)道路會用手機(jī)導(dǎo)航,服從公司規(guī)章制度。 聯(lián)系電話***********(微信同步) 潘
林欽才
欽州-欽南區(qū)
工作內(nèi)容:微信添加客戶聊,跟進(jìn)到成交,公司提供客戶資源,有人教,有人帶 早班時間:早九晚六,一天上班七個小時,月休六天,一個月團(tuán)建一次(吃喝玩樂) 底薪兩千,加提成一單4~5千,月綜合工資5~9千 接受應(yīng)屆生,能蓋實(shí)習(xí)報。手機(jī)上聊聊客戶,辦公室行政班
馬明奎
電商客服
3000-8000元
欽州-欽南區(qū)
工作內(nèi)容 1.日常售前售后客服回復(fù) 2.處理售后,給客戶處理訂單問題 3.核對訂單,對接廠家發(fā)貨,核對售后訂單退回廠家 4.協(xié)助運(yùn)營,處理平臺日常事務(wù) 工作加分項(xiàng) 1.頭腦靈活,溝通能力強(qiáng) 2.主動積極,肯學(xué)習(xí) 3.情緒穩(wěn)定,勇于嘗試 4.有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),懂得獨(dú)立思考 上班時間: 早班:早上8點(diǎn)半~12點(diǎn) 13點(diǎn)30~18點(diǎn) 晚班:13點(diǎn)30分~18點(diǎn) 18點(diǎn)半~21點(diǎn)半
陸科良
欽州-欽南區(qū)
廣西欽州淳藝陶藝有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作周期:長期兼職 每周工期:3-4天 工作時間:不限 工作時段:不限 結(jié)算方式:月結(jié) 招聘截止時間:2024-11-29 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通。 2、負(fù)責(zé)發(fā)布朋友圈 3、無需坐班,線上兼職。 4、添加3元/人,銷售提成3%。 5、需要打電話 6、每周需到公司參加一次會議。
甘世榮
電商客服
2000-3000元
欽州-欽南區(qū)
廣西欽州市思勤電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要現(xiàn)招聘淘寶天貓客服多名 任職要求如下: 1、中專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬)應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗。 2、打字速度50字/分以上,可同時在線接待多個客戶咨詢。 3、有親和力,思維清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng),有耐心 4、有很強(qiáng)的客服意識,有顧客即上帝的服務(wù)理念,有良好的團(tuán)隊(duì)精神; 5、服從公司安排、以公司利益為上、接受調(diào)班制度; 6、為人誠實(shí)友愛、心態(tài)積極、能吃苦,應(yīng)屆生亦可。男女不限 (不招兼職和暑假工) 客服工資:2000-3000 要能接受晚班 欽州市莫奇貿(mào)易有限公司
鄧恒杰
欽州-欽南區(qū)
欽州市莫奇貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
(居家客服勿擾?。。? 因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要現(xiàn)招聘淘寶天貓客服多名 任職要求如下: 1、中專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬)應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗。 2、打字熟練,熟悉操作一般辦公設(shè)備以及辦公軟件,會基本excel表格和word文檔編輯。 3、有親和力,思維清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng),有耐心 4、有很強(qiáng)的客服意識,有顧客即上帝的服務(wù)理念,有良好的團(tuán)隊(duì)精神; 5、服從公司安排、以公司利益為上、接受調(diào)班制度; 6、為人誠實(shí)友愛、心態(tài)積極、能吃苦,應(yīng)屆生亦可,年齡18-35歲。男女不限 (不招兼職和暑假工) 客服綜合工資:2500-3500元 欽州市莫奇貿(mào)易有限公司
周曉容
電商客服
2000-3000元
欽州-靈山縣
廣西龍威科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
日常工作:電商售前客戶答疑、售后客服安撫,訂單處理,打單,統(tǒng)籌制表。物流跟蹤。 要求:思維靈活、性格開朗有耐性、有良好的語言組織能力,服從工作安排。 待遇:包吃住。績效獎500至1000。 工作時間(輪班制):早班(7:30至12:00,14:00至17:00),午班(12:00至16:00,17:00至23:00)。
趙明偉
廣西海鴨子食品有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西海鴨子食品有限公司
所在行業(yè) 食品/運(yùn)輸/政府
成立時間 5年(2019年8月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

會計(jì)助理

¥3000-4000元

欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū)

海****機(jī)修工

¥5000-6000元

欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū)

會計(jì)

¥5000-6000元

欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū)

電商運(yùn)營

¥5000-6000元

欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū)

市場銷售專員

¥3000-8000元

欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū)
更多崗位
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP