職位描述

工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)接待客戶,解答售后問題,確保客戶滿意度;
2. 記錄客戶反饋,與團(tuán)隊合作優(yōu)化服務(wù)流程;
3. 保持良好的溝通技巧,確保問題有效解決。
任職要求
1. 具備良好的客戶服務(wù)意識;
2. 能夠處理各種售后情況,保持專業(yè)態(tài)度;
3. 有責(zé)任心,能夠與團(tuán)隊緊密合作。

上班地點

工作地址: 欽州 欽南區(qū) 揚(yáng)帆大道 查看上班路線

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工作職責(zé): 1、對購車客戶進(jìn)行的首保、延保、預(yù)流失客戶等工作的招攬; 2、售后營銷活動及市場活動目標(biāo)客戶招攬, 3、進(jìn)行維修保養(yǎng)電話邀約,及時跟進(jìn)客戶咨詢、答疑,反饋客戶抱怨并對接服務(wù)顧問; 4、針對各項售后活動開展相關(guān)邀約工作,吸引客戶回廠。多渠道對客戶實施關(guān)懷,提升客戶的活躍度及滿意度; 5、客戶信息數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與管理,統(tǒng)計分析招攬報表。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷或汽車相關(guān)專業(yè),有相關(guān)客戶服務(wù)、電話接聽客服經(jīng)驗優(yōu)先; 2、聲音甜美,具有服務(wù)、保密意識,具備一定的客戶管理能力; 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力 4、熟悉操作辦公軟件、表格制作。 薪資待遇:底薪+提成+五險保障+獎金+帶薪休假+入職培訓(xùn)+提升培訓(xùn)+團(tuán)建活動+其他福利 工作地址:欽州市金海灣東大街95號廣汽豐田4S店
2025-11-16
黎峰
欽州市樂迪汽車銷售有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
欽州市樂迪汽車銷售有限公司
所在行業(yè) 汽車銷售
成立時間 3年(2022年5月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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