客服專員

職位描述

職位描述

1、熟練使用電腦基礎操作；

2、中專以上學歷，性格溫和，口齒伶俐，可接收實習或應屆畢業(yè)生；

3、負責售前售后回訪電話，投訴問題反饋與跟進；

4、統(tǒng)計并更新報表數(shù)據(jù)；

5、下達廠家相關政策，組織客戶活動；

6、完成上級領導交辦的其他工作。 

公司簡介

開心汽車集團有限公司
                                        ———我們的使命：讓汽車生活更簡單！
                                        ———我們的愿景：打造汽車人夢想的創(chuàng)業(yè)平臺！
好平臺，好團隊，好老板，好伙伴 = 好開心 = 好未來 ！
開心汽車集團簡介：
       開心汽車集團有限公司（簡稱開心汽車集團）創(chuàng)建于2000年，歷經(jīng)22年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展，以經(jīng)營、服務作為經(jīng)營發(fā)展的核心，目前擁有標準4S店達30多家、員工1000多人、年營業(yè)收入達20億元的汽車經(jīng)銷商集團。集團旗下代理品牌包括吉利品、領克、長安、馬自達、上汽榮威、長城哈弗、比亞迪新能源、幾何新能源、廣汽埃安新能源、奇瑞iCar生態(tài)、smart、極氪等十二個品牌。各品牌4S店分布在廣西、廣東、海南、江西四個地區(qū)。開心汽車集團除經(jīng)營4S店外，還經(jīng)營二手車業(yè)務、金融保險業(yè)務、倉儲物流，房產(chǎn)租賃等。
開心人在“打造成汽車人的夢想創(chuàng)業(yè)平臺”的集團愿景下共同努力，2018年至2020年連續(xù)入選廣西民營企業(yè)百強單位、消費者喜愛誠信服務優(yōu)秀經(jīng)銷商等榮譽稱號，2021年獲得企業(yè)信用等級AAA級認證，全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會理事單位。我們核心業(yè)務聚焦汽車流通和汽車后市場及相關出行服務市場決定了我們塑造流程型組織和“悅”服務品牌的使命任務。為打造高品質(zhì)的人車生活、成為國內(nèi)領先的汽車生活綜合服務商，為實現(xiàn)讓汽車生活更簡單的企業(yè)使命，不懈努力。
經(jīng)過多年的歷練與探索，開心汽車集團始終秉承“以人為本、誠信務實、用戶至上、感動服務”的企業(yè)經(jīng)營理念，圍繞著購車/用車/出行，向上/下游產(chǎn)業(yè)鏈布局，不斷聚焦，打造行業(yè)領先的前瞻性的“悅”服務品牌，與客戶高度同步，共享人車“悅”生活，永不止步，從而成為客戶價值的創(chuàng)造者和引領者，并在行業(yè)內(nèi)獲得了一致認可和高度評價。
在董事長“穩(wěn)健、高效、持續(xù)發(fā)展”方針的指引和全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，開心汽車集團將不斷譜寫新的篇章，創(chuàng)造新的輝煌。 
集團目前旗下?lián)碛?7家控股分公司：
南寧開河汽車銷售服務有限公司(吉利4S店）                           廣西開心汽車銷售服務有限公司(吉利4S店）                          
南寧開悅汽車銷售服務有限公司(長安4S店）                           南寧歐悅銘車汽車服務有限公司（長安4S店）
廣西馬之悅汽車銷售服務有限公司（一汽馬自達4S店）           廣西沃之悅汽車銷售服務有限公司（領克4S店）
廣西吉開汽車銷售服務有限公司（吉利新能源4S店）              廣西迪之悅汽車銷售服務有限公司（比亞迪4店）       
南寧皆有悅汽車服務有限公司（榮威4S店）                            橫縣開心汽車銷售服務有限公司(吉利4S店）
北海開心汽車銷售服務有限公司（吉利4S店）                         湛江馬之悅汽車服務有限公司（馬自達4S店）
欽州開心汽車服務有限公司（吉利4S店）                               欽州榮悅汽車服務有限公司（榮威4S店）
海南開心汽車服務有限公司（吉利4S店）                               湛江喜悅汽車服務有限公司（吉利4S店）
贛州化華中汽車服務有限公司（吉利4S店）                            陽江領悅汽車服務有限公司（領克4S店） 
廣西優(yōu)悅汽車銷售服務有限公司（吉利4S店）                          南寧市蔻蔻汽車銷售服務有限公司（奇瑞新能源城市展廳）
南寧經(jīng)開埃安汽車銷售服務有限公司（埃安4S店）                      南寧長合悅汽車貿(mào)易有限公司（長城哈佛4S店）
廣西迪悅時代汽車銷售有限公司（比亞迪4S店）                        廣西悅藍汽車銷售服務有限公司（吉利瑞藍新能源4S店）
廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司（samrt新能源4S店）                   陽江迪悅時代汽車貿(mào)易有限公司（比亞迪4S店）
      開心汽車集團堅持以人為本的經(jīng)營管理理念，目前公司的最大財富是擁有一支超過1000人的年輕的有夢想的優(yōu)秀團隊，他們每天在呼喚、在微笑，在拼搏，在PK；團隊堅韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個又一個的奇跡與榮譽；我們需要有夢想的伙伴！相信通過開心人長期的不懈努力，共同引領行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)更美好的社會價值，達成共享人車新生活，永不止步的發(fā)展新篇章！