職位描述
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；
2.完成公司及工廠（品牌）客戶滿意度和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢。
3.負(fù)責(zé)客戶咨詢、客戶預(yù)約、受理投訴，記錄相關(guān)內(nèi)容及時(shí)有效地將各類(lèi)客戶投訴跟進(jìn)至解決。（需求、購(gòu)車(chē)意向、投訴、抱怨等）；
4.準(zhǔn)確的將客戶信息按規(guī)定分類(lèi)建檔，并及時(shí)加以更新完善。
5.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售和售后的客戶滿意度定期進(jìn)行匯總和分析形成客戶滿意度月報(bào)。
6.協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，有良好的溝通能力及表達(dá)能力。
2.熟練應(yīng)用WORD、EXCEL電子表格等辦公軟件。
3.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。
4.要求25歲以下。
4.工作態(tài)度積極，有較強(qiáng)的責(zé)任心及執(zhí)行力。
公司簡(jiǎn)介
欽州市潤(rùn)海汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2010年12月10日，位于欽州市第三中學(xué)南面。經(jīng)營(yíng)范圍包括汽車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)配件銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾服務(wù)；二類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修（小型車(chē)輛維修）；機(jī)動(dòng)車(chē)入戶代理服務(wù)；汽車(chē)保險(xiǎn)信息咨詢、汽車(chē)信息咨詢服務(wù)；二手車(chē)收購(gòu)與銷(xiāo)售。
上班地點(diǎn)
工作地址：
欽州市金海灣東大街96號(hào) 查看上班路線
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汽車(chē)
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汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù);汽車(chē)配件、潤(rùn)滑油、電子產(chǎn)品、橡膠制品、汽車(chē)飾品銷(xiāo)售;汽車(chē)維修保養(yǎng)、汽車(chē)美容、二手車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)技術(shù)咨詢及汽車(chē)租賃服務(wù)。
- 欽州市潤(rùn)海汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 15年（2010年12月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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