職位描述
崗位職責(zé) :
1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)來訪賓客的接待關(guān)系處理,為客人辦理入住登記手續(xù),維護(hù)客情等,有問題及時(shí)反饋處理;
2、迅速準(zhǔn)確回答客人問題,及時(shí)處理客人投訴問題;
3、負(fù)責(zé)客人的預(yù)定、登記及結(jié)賬工作;
4、負(fù)責(zé)客人貴重物品的寄存、保管、咨詢、服務(wù)等工作;
5、具有良好的服務(wù)意識(shí),性格外向,善于溝通,能熟練運(yùn)用電腦操作,有數(shù)字概念;
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔以及設(shè)備正常運(yùn)行;
7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
任職要求:
1)掌握前臺(tái)接待的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程,懂得接待技巧及接待禮儀禮節(jié);
2)與同事相處融洽,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較好的應(yīng)接服務(wù)能力,處事應(yīng)變能力,善于與客人打交道;
3)能用普通話與客人會(huì)話,會(huì)基礎(chǔ)電腦操作;
4)形象氣質(zhì)佳、積極熱情;
5)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
待遇:包吃住、購(gòu)買五險(xiǎn)、月休4天
地址:欽州市欽南區(qū)大番坡鎮(zhèn)濱海公園度假區(qū)
公司簡(jiǎn)介
欽州灣隸屬于廣西濱海城市建設(shè)發(fā)展有限公司,是廣西首個(gè)萬(wàn)畝城市運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,集休閑、運(yùn)動(dòng)、娛樂、文化為一體濱海度假區(qū),規(guī)劃有精品度假酒店、溫泉會(huì)所、度假露營(yíng)地、海洋牧地、水上樂園等度假配套。欽州灣占據(jù)一線海岸將近萬(wàn)畝,沿茅尾海的岸線和島嶼展開,利用豐富的紅樹林生態(tài)資源、海岸資源——江、海、湖、山、島等自然要素,將各類生態(tài)圈、生態(tài)走廊合理有機(jī)組合,讓欽州的生活與海洋的人居要素渾然融合,打開更廣闊的“親?!笨臻g。
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州市欽南區(qū)欽州灣旅游度假區(qū) 查看上班路線
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- 欽州鷺嶼酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時(shí)間 2022年12月27日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --