欽州物業(yè)主管/經(jīng)理招聘

物業(yè)主管
（一）崗位職責(zé)：
1. 交付與收房現(xiàn)場執(zhí)行
收房現(xiàn)場：調(diào)度人員（引導(dǎo)動線、分配客服驗房），協(xié)助業(yè)主記錄驗房問題（墻面、門窗、水電），推動小問題（五金松動、插座故障）現(xiàn)場整改；
交付后：建“驗房問題臺賬”，每日跟進(jìn)進(jìn)度，確保小問題7日內(nèi)整改、復(fù)雜問題15日內(nèi)出方案，避免堆積。
2. 日常運(yùn)營與細(xì)節(jié)管控
設(shè)施環(huán)境：牽頭完成開荒保潔、設(shè)施調(diào)試（電梯、門禁、路燈），建每日巡檢機(jī)制（查電梯、消防、衛(wèi)生），發(fā)現(xiàn)問題（電梯異響、樓道垃圾）即時協(xié)調(diào)處理；
裝修管控：執(zhí)行《裝修管理辦法》，負(fù)責(zé)裝修備案（審圖紙、告禁拆項），每日巡查裝修現(xiàn)場（查拆承重墻、違規(guī)搭建、垃圾亂堆），違規(guī)即制止并下整改通知。
3. 團(tuán)隊管理與業(yè)主服務(wù)
團(tuán)隊：安排客服/保潔/保安/維修排班（交付期增客服、裝修期增巡查），每日晨會明確重點，組織一線培訓(xùn)（驗房技巧、違規(guī)識別、溝通禮儀）；
業(yè)主：首問負(fù)責(zé)，處理需求/投訴（報修、裝修咨詢、噪音），1小時內(nèi)響應(yīng)、維修24小時上門、復(fù)雜問題3日內(nèi)反饋；每月走訪≥20戶（重點老年/裝修業(yè)主），收集意見同步經(jīng)理。
（二）崗位要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗： 大專及以上，物業(yè)/工程/服務(wù)類相關(guān)優(yōu)先；3年+物業(yè)經(jīng)驗，含1年+新小區(qū)交付/裝修管控經(jīng)驗；優(yōu)先有一線團(tuán)隊（保潔/保安/維修）管理經(jīng)驗。
2. 專業(yè)能力
現(xiàn)場執(zhí)行：快速落地經(jīng)理方案（收房布置、裝修巡查），熟練處理高頻問題（驗房記錄、裝修違規(guī)、設(shè)施小故障）；
細(xì)節(jié)把控：敏感于運(yùn)營細(xì)節(jié)（墻面空鼓、違規(guī)材料），細(xì)致管理臺賬（業(yè)主問題、裝修備案）；
基礎(chǔ)技術(shù)：了解設(shè)施原理（電梯、消防栓、供水），能初步判故障、對接維修。
3. 軟技能
執(zhí)行力：高效完成任務(wù)（如當(dāng)日跟進(jìn)10戶整改），忙碌期主動加班；
溝通：耐心對業(yè)主（釋裝修規(guī)定、安撫情緒），能調(diào)度內(nèi)部團(tuán)隊；
責(zé)任心：主動排查問題、提醒風(fēng)險，不回避現(xiàn)場矛盾。