欽州物業(yè)小區(qū)保安招聘

物業(yè)主管
（一）崗位職責(zé)：
1. 交付與收房現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行
收房現(xiàn)場(chǎng)：調(diào)度人員（引導(dǎo)動(dòng)線、分配客服驗(yàn)房），協(xié)助業(yè)主記錄驗(yàn)房問(wèn)題（墻面、門(mén)窗、水電），推動(dòng)小問(wèn)題（五金松動(dòng)、插座故障）現(xiàn)場(chǎng)整改；
交付后：建“驗(yàn)房問(wèn)題臺(tái)賬”，每日跟進(jìn)進(jìn)度，確保小問(wèn)題7日內(nèi)整改、復(fù)雜問(wèn)題15日內(nèi)出方案，避免堆積。
2. 日常運(yùn)營(yíng)與細(xì)節(jié)管控
設(shè)施環(huán)境：牽頭完成開(kāi)荒保潔、設(shè)施調(diào)試（電梯、門(mén)禁、路燈），建每日巡檢機(jī)制（查電梯、消防、衛(wèi)生），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（電梯異響、樓道垃圾）即時(shí)協(xié)調(diào)處理；
裝修管控：執(zhí)行《裝修管理辦法》，負(fù)責(zé)裝修備案（審圖紙、告禁拆項(xiàng)），每日巡查裝修現(xiàn)場(chǎng)（查拆承重墻、違規(guī)搭建、垃圾亂堆），違規(guī)即制止并下整改通知。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)主服務(wù)
團(tuán)隊(duì)：安排客服/保潔/保安/維修排班（交付期增客服、裝修期增巡查），每日晨會(huì)明確重點(diǎn)，組織一線培訓(xùn)（驗(yàn)房技巧、違規(guī)識(shí)別、溝通禮儀）；
業(yè)主：首問(wèn)負(fù)責(zé)，處理需求/投訴（報(bào)修、裝修咨詢(xún)、噪音），1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、維修24小時(shí)上門(mén)、復(fù)雜問(wèn)題3日內(nèi)反饋；每月走訪≥20戶(hù)（重點(diǎn)老年/裝修業(yè)主），收集意見(jiàn)同步經(jīng)理。
（二）崗位要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 大專(zhuān)及以上，物業(yè)/工程/服務(wù)類(lèi)相關(guān)優(yōu)先；3年+物業(yè)經(jīng)驗(yàn)，含1年+新小區(qū)交付/裝修管控經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)先有一線團(tuán)隊(duì)（保潔/保安/維修）管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 專(zhuān)業(yè)能力
現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：快速落地經(jīng)理方案（收房布置、裝修巡查），熟練處理高頻問(wèn)題（驗(yàn)房記錄、裝修違規(guī)、設(shè)施小故障）；
細(xì)節(jié)把控：敏感于運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)（墻面空鼓、違規(guī)材料），細(xì)致管理臺(tái)賬（業(yè)主問(wèn)題、裝修備案）；
基礎(chǔ)技術(shù)：了解設(shè)施原理（電梯、消防栓、供水），能初步判故障、對(duì)接維修。
3. 軟技能
執(zhí)行力：高效完成任務(wù)（如當(dāng)日跟進(jìn)10戶(hù)整改），忙碌期主動(dòng)加班；
溝通：耐心對(duì)業(yè)主（釋裝修規(guī)定、安撫情緒），能調(diào)度內(nèi)部團(tuán)隊(duì)；
責(zé)任心：主動(dòng)排查問(wèn)題、提醒風(fēng)險(xiǎn)，不回避現(xiàn)場(chǎng)矛盾。