欽州數(shù)據(jù)客服招聘
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欽州 數(shù)據(jù)客服 招聘
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市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人
14000-20000元12小時(shí)前何賢華(一)崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展
目標(biāo)市場(chǎng)研究:深入了解目標(biāo)行業(yè)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析潛在客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為銷售策略提供依據(jù)。
客戶線索發(fā)掘:通過多種途徑(如網(wǎng)絡(luò)搜索、展會(huì)、行業(yè)活動(dòng)、合作伙伴推薦等)主動(dòng)尋找并篩選潛在客戶,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
客戶拜訪與溝通:定期進(jìn)行客戶拜訪,進(jìn)行面對(duì)面或遠(yuǎn)程的產(chǎn)品演示、需求探討,建立并深化客戶關(guān)系。
2、銷售目標(biāo)與業(yè)績(jī)管理
銷售目標(biāo)設(shè)定:與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同制定并接受年度、季度、月度銷售目標(biāo),包括銷售額、新客戶數(shù)量、續(xù)簽合同額等具體指標(biāo)。
銷售計(jì)劃制定:根據(jù)銷售目標(biāo),制定個(gè)人銷售行動(dòng)計(jì)劃,包括客戶跟進(jìn)策略、銷售周期預(yù)測(cè)、資源需求等。
銷售業(yè)績(jī)追蹤:定期匯報(bào)銷售進(jìn)度,分析業(yè)績(jī)達(dá)成情況,針對(duì)未達(dá)目標(biāo)采取補(bǔ)救措施,確保銷售目標(biāo)順利完成。
3、客戶關(guān)系維護(hù)與管理
客戶關(guān)系建立:通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定期溝通、個(gè)性化關(guān)懷等方式,建立并保持與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
客戶需求挖掘:深入理解客戶需求,提供針對(duì)性的產(chǎn)品建議與解決方案,引導(dǎo)客戶需求轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會(huì)。
客戶滿意度提升:密切關(guān)注客戶反饋,及時(shí)解決客戶問題,提升客戶滿意度,促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度及口碑傳播。
4、銷售談判與合同簽訂
銷售談判:具備較強(qiáng)的談判技巧,能夠根據(jù)客戶情況靈活調(diào)整銷售策略,促成交易達(dá)成。
合同管理:負(fù)責(zé)銷售合同的起草、修訂、審批與簽署,確保合同條款符合公司利益,防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
5、市場(chǎng)信息收集與分析
市場(chǎng)情報(bào)收集:定期收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息、客戶需求變化等市場(chǎng)情報(bào),為銷售策略調(diào)整提供參考。
銷售數(shù)據(jù)分析:運(yùn)用CRM系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)分析工具,分析銷售數(shù)據(jù),如銷售漏斗、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等,為銷售策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與內(nèi)部溝通
跨部門協(xié)作:與產(chǎn)品、技術(shù)、客服等部門密切配合,協(xié)調(diào)資源,確??蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)與滿足。
銷售培訓(xùn)與分享:參加公司組織的銷售培訓(xùn),分享銷售經(jīng)驗(yàn)與成功案例,提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。
(二)崗位要求:
1、教育背景
學(xué)歷要求:市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、專業(yè)技能
銷售技巧:具備專業(yè)的銷售技巧,包括需求挖掘、產(chǎn)品演示、異議處理、成交技巧等,能夠有效引導(dǎo)客戶購(gòu)買決策。
產(chǎn)品知識(shí):深入理解公司軟件產(chǎn)品或服務(wù)的功能、優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用場(chǎng)景,能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值,解答客戶技術(shù)疑問。
3、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
軟件行業(yè)經(jīng)驗(yàn):對(duì)軟件行業(yè)有深入理解,熟悉軟件產(chǎn)品生命周期、銷售模式、用戶需求等,具備5年以上信息化項(xiàng)目或軟件行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)。
成功案例:有成功銷售軟件產(chǎn)品或服務(wù)的案例,能夠展示具體的銷售策略、客戶開發(fā)過程、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)等。
4、溝通與談判能力
客戶溝通:具備出色的客戶溝通技巧,能夠準(zhǔn)確理解客戶需求,清晰表達(dá)銷售觀點(diǎn),有效建立和維護(hù)客戶關(guān)系。
談判技巧:具備較強(qiáng)的商業(yè)談判能力,能夠根據(jù)客戶情況靈活調(diào)整銷售策略,達(dá)成雙贏交易。
5、市場(chǎng)分析與洞察力
市場(chǎng)研究:具備一定的市場(chǎng)研究能力,能夠通過市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)品分析、客戶訪談等方式,了解市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求變化。
市場(chǎng)敏感度:對(duì)市場(chǎng)變化具有高度敏感性,能夠快速捕捉市場(chǎng)機(jī)遇,及時(shí)調(diào)整銷售策略。
6、項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)能力
項(xiàng)目管理:具備項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠運(yùn)用敏捷、瀑布或其他項(xiàng)目管理方法,確保銷售項(xiàng)目的順利執(zhí)行。
跨部門協(xié)作:具備良好的跨部門溝通能力,能夠與產(chǎn)品、技術(shù)、客服、法務(wù)等團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作,推動(dòng)銷售項(xiàng)目的執(zhí)行。
7、個(gè)人素質(zhì)
抗壓能力:面對(duì)銷售壓力,能夠保持積極心態(tài),持續(xù)追求銷售目標(biāo),具備較強(qiáng)的自我激勵(lì)能力。
職業(yè)道德:遵守職業(yè)道德規(guī)范,誠(chéng)實(shí)守信,尊重客戶,保護(hù)公司商業(yè)秘密,維護(hù)公司品牌形象。 -
辦公室主管
4000-6000元2024-10-26蘇永盛崗位職責(zé):
1、電話對(duì)接客戶,接單打印單據(jù),積極完成公司下達(dá)的工作;安排下級(jí)完成公司工作
2、與客戶建立合作關(guān)系,回訪老客戶,對(duì)客戶問題解決和反饋;
3、管理辦公室文員以及客服,面試和招聘新人,并進(jìn)行人員培訓(xùn)和培養(yǎng);
4、建立客戶檔案,做好客戶日??颓榫S護(hù),提高服務(wù)質(zhì)量;:
5、做好日常數(shù)據(jù)匯總并分析,核算員工工資和考核
6、熟記并靈活運(yùn)用電腦;
7、監(jiān)督各崗位完成工作任務(wù),并對(duì)員工考勤進(jìn)行管理
8、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,完成上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)。
薪酬待遇:
1、底薪+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)
2、上班時(shí)間:7:00-12:00,14:00-17:00月休四天,中午值班人員上班時(shí)間7:00-15:00
3、試用期后綜合月薪4000元左右
聯(lián)系人:朱女士***********
上班地點(diǎn):黎合江新龍物流園內(nèi) -
電商客服
2000-3000元2024-10-26肖孟春一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常訂單處理,及時(shí)、準(zhǔn)確專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,負(fù)責(zé)解答及處理各類售后問題,包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等;解答疑問,提高客戶滿意度;
2、處理客戶投訴,針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理;
3、總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理;
4、掌握一定的溝通技巧,促成買賣交易,提高轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率,對(duì)客戶和潛在客戶進(jìn)行管理、分析、客情維護(hù)、營(yíng)銷或二次營(yíng)銷。
5、分析和統(tǒng)計(jì)工作中各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù),收集顧客意見及時(shí)匯總上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議。
二、任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺(tái)的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熱愛本行業(yè),熟練運(yùn)用office,具有良好的溝通表達(dá)能力,工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、良好的服務(wù)意識(shí),性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí);
4、有一定的營(yíng)銷技巧熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
5、能主動(dòng)跟單,抗壓能力強(qiáng)。
三、薪酬福利:工資 2800元,工作時(shí)間8點(diǎn)至17點(diǎn)30 -
抖音帶貨運(yùn)營(yíng),直播中控,抖音店鋪客服
3000-8000元2024-10-26劉健3配合負(fù)責(zé)人進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,貨盤管理。 4直播間布置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,燈光調(diào)試。 5協(xié)助短視頻運(yùn)營(yíng)做好短視頻的策劃。 …… 抖音店鋪客服 職位描述: 1.接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)給予客戶反饋; 2.負(fù)責(zé)抖音賬號(hào)日常維護(hù),直播間的回復(fù)以及互動(dòng),及時(shí)回復(fù)抖店的后臺(tái)問題 …… ; 3.及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問題,做好上報(bào)及交接班工作 4.有耐心,責(zé)任心,思維靈活,善于交流,工作細(xì)致主動(dòng),有良好的服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立完成工作,具備做客服的心理素質(zhì),抗壓能力強(qiáng)。 …… 抖音店鋪客服 職位描述: 1.接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)給予客戶反饋; 2.負(fù)責(zé)抖音賬號(hào)日常維護(hù),直播間的回復(fù)以及互動(dòng),及時(shí)回復(fù)抖店的后臺(tái)問題 …… ; 3.及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問題,做好上報(bào)及交接班工作 4.有耐心,責(zé)任心,思維靈活,善于交流,工作細(xì)致主動(dòng),有良好的服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立完成工作,具備做客服的心理素質(zhì),抗壓能力強(qiáng)。
約 4 個(gè)崗位
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梁小姐2024-10-16
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在線聊,入職快
欽州 客服專員招聘工資
¥
2933
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
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33.3%2K
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51.3%3K
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5.1%4K
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10.3%5K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
欽州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
欽州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。