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欽州售后維護(hù)客服招聘

桂聘提供2026年1月欽州售后維護(hù)客服最新招聘,欽南區(qū)2條欽北區(qū)1條,更多售后維護(hù)客服售后客服投訴專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

售后客服

3000-4000元
欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū) 1人 瀏覽:5
2026-01-04
林麗琴
售后客服崗位招聘
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接聽用戶咨詢、投訴電話及回復(fù)在線消息,耐心解答用戶關(guān)于產(chǎn)品使用、售后流程、問題處理進(jìn)度等疑問。
2. 準(zhǔn)確記錄用戶反饋的問題信息,售后描述、用戶聯(lián)系方式等,確保信息完整無誤。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門(如技術(shù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等),跟進(jìn)用戶問題的處理進(jìn)度,及時(shí)向用戶反饋結(jié)果,保障問題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。
4. 整理用戶反饋數(shù)據(jù),定期總結(jié)常見問題及處理方案,為優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。
5. 維護(hù)良好的用戶關(guān)系,提升用戶滿意度,降低用戶投訴率。
二、任職要求
1. 年齡18-35歲,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力和傾聽能力,能清晰、有條理地與用戶溝通,換位思考理解用戶需求。
3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能應(yīng)對(duì)用戶的情緒波動(dòng),冷靜處理各類售后問題。
4. 熟悉電腦基本操作,能熟練使用辦公軟件(如Excel、Word)及常見的在線溝通工具(如微信、企業(yè)微信、客服系統(tǒng)等)。
5. 有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,愿意配合團(tuán)隊(duì)完成售后工作目標(biāo)。
三、薪資福利
1. 薪資:3000-3500元/月(底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)),績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)和用戶滿意度評(píng)定,上不封頂。
2 培訓(xùn):提供完善的崗前培訓(xùn)和在職技能提升培訓(xùn),幫助員工快速熟悉業(yè)務(wù)流程和提升專業(yè)能力。
3. 晉升:明確的晉升通道,表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為售后客服主管、售后經(jīng)理等管理崗位。
四、應(yīng)聘方式
1. 聯(lián)系電話:156 0777 3008,咨詢時(shí)間:周一至周五 9:00-18:00。
2. 公司地址:皇馬工業(yè)區(qū)

售后招攬專員

3000-6000元
欽州-欽南區(qū)-欽州新城吾悅廣場(chǎng) 1人 汽車 汽車銷售 瀏覽:8
2026-01-04
黎峰
工作職責(zé):
1、對(duì)購(gòu)車客戶進(jìn)行的首保、延保、預(yù)流失客戶等工作的招攬;
2、售后營(yíng)銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)目標(biāo)客戶招攬,
3、進(jìn)行維修保養(yǎng)電話邀約,及時(shí)跟進(jìn)客戶咨詢、答疑,反饋客戶抱怨并對(duì)接服務(wù)顧問;
4、針對(duì)各項(xiàng)售后活動(dòng)開展相關(guān)邀約工作,吸引客戶回廠。多渠道對(duì)客戶實(shí)施關(guān)懷,提升客戶的活躍度及滿意度;
5、客戶信息數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與管理,統(tǒng)計(jì)分析招攬報(bào)表。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或汽車相關(guān)專業(yè),有相關(guān)客戶服務(wù)、電話接聽客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、聲音甜美,具有服務(wù)、保密意識(shí),具備一定的客戶管理能力;
3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力
4、熟悉操作辦公軟件、表格制作。
薪資待遇:底薪+提成+五險(xiǎn)保障+獎(jiǎng)金+帶薪休假+入職培訓(xùn)+提升培訓(xùn)+團(tuán)建活動(dòng)+其他福利
工作地址:欽州市金海灣東大街95號(hào)廣汽豐田4S店
2026-01-04
莫祖毅
工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)店鋪的售前和售后的客服工作,熟悉網(wǎng)店相關(guān)操作流程;
2. 熟悉公司產(chǎn)品,在線與顧客溝通,解答顧客提問;
3. 處理發(fā)貨/查件/退貨/換貨/補(bǔ)發(fā)等情況,及時(shí)處理及登記售后備忘錄;
4. 快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛,以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨/中差評(píng)/投訴等;
5. 維護(hù)店鋪信譽(yù),避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生,提高賣家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶售后滿意度;
6. 主動(dòng)挖掘潛在顧客,提高抖店銷量。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,有過電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2. 熟悉電腦操作,具有一定Excel表格處理基礎(chǔ);
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),活潑有激情、踏實(shí)、做事積極認(rèn)真;
4. 服從管理,能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,善于安撫顧客,工作心態(tài)良好;
5. 做事需細(xì)心、耐心、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性。
上班及休息:朝9晚6,每月休4天。
約 3 個(gè)崗位
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