按地區(qū)：
按商圈：
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電商客服
2000-3000元
2024-10-26
肖孟春一、崗位職責：
1、負責電商店鋪日常訂單處理，及時、準確專業(yè)的回復顧客咨詢，負責解答及處理各類售后問題，包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等；解答疑問，提高客戶滿意度；
2、處理客戶投訴，針對嚴重售后客訴，要及時與運營進行溝通，確保妥善處理；
3、總結工作中遇到的客戶服務問題，及時向上級領導反饋處理；
4、掌握一定的溝通技巧，促成買賣交易，提高轉化率、回復率，對客戶和潛在客戶進行管理、分析、客情維護、營銷或二次營銷。
5、分析和統(tǒng)計工作中各項相關數(shù)據(jù)，收集顧客意見及時匯總上級領導并提出改進建議。
二、任職要求：
1.大專以上學歷，電子商務、市場營銷相關專業(yè)，有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺的客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熱愛本行業(yè)，熟練運用office，具有良好的溝通表達能力，工作積極主動，有較強的學習能力和團隊合作精神；
3、良好的服務意識，性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)；
4、有一定的營銷技巧熟悉網(wǎng)絡消費者的購物習慣和購物心理；
5、能主動跟單，抗壓能力強。
三、薪酬福利：工資 2800元，工作時間8點至17點30 -
電商客服專員
3000-5000元
2024-10-24
莫祖毅工作內(nèi)容：
1. 負責店鋪的售前和售后的客服工作，熟悉網(wǎng)店相關操作流程；
2. 熟悉公司產(chǎn)品，在線與顧客溝通，解答顧客提問；
3. 處理發(fā)貨/查件/退貨/換貨/補發(fā)等情況，及時處理及登記售后備忘錄；
4. 快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛，以良好的心態(tài)及時處理退換貨/中差評/投訴等；
5. 維護店鋪信譽，避免平臺投訴情況發(fā)生，提高賣家服務評級和客戶售后滿意度；
6. 主動挖掘潛在顧客，提高抖店銷量。
任職資格：
1. 大專及以上學歷，有過電商平臺經(jīng)驗的優(yōu)先；
2. 熟悉電腦操作，具有一定Excel表格處理基礎；
3. 普通話標準，表達能力強，活潑有激情、踏實、做事積極認真；
4. 服從管理，能靈活應對突發(fā)情況，善于安撫顧客，工作心態(tài)良好；
5. 做事需細心、耐心、有責任心，有較強的工作積極主動性。
上班及休息：朝9晚6，每月休4天。
約 2 個崗位
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欽州 售后客服招聘工資
￥
2833
元/月平均工資
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相關企業(yè)
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許可項目：互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務；網(wǎng)絡文化經(jīng)營；游藝娛樂活動；餐飲服務；食品經(jīng)營（銷售預包裝食品）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：棋牌室服務；玩具、動漫及游藝用品銷售；游藝及娛樂用品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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飲料、蔬菜、水果制品（醬腌菜）、糕點生產(chǎn)銷售；預包裝食品、農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)品的銷售，農(nóng)業(yè)、林業(yè)的技術開發(fā)和推廣，企業(yè)營銷策劃，自營和代理各類商品和技術進出口。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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食品、日用百貨、水產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、服裝的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：餐飲服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：保健食品（預包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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坭興陶生產(chǎn)；坭興陶、紫砂陶、建水陶、榮昌陶、工藝品（象牙及其制品除外）、農(nóng)副土特產(chǎn)、日用百貨、五金產(chǎn)品、食品的銷售；文化藝術交流活動策劃；文化傳播服務；網(wǎng)絡貿(mào)易代理服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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廣西麻雞種苗、種蛋生產(chǎn)銷售，雞、豬的飼養(yǎng)；飼料銷售；道路貨物運輸。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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零售：食品；餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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預包裝食品批零兼營；制售中餐（不含涼菜；不含裱花蛋糕；不含生食海產(chǎn)品）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：報關業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：國內(nèi)船舶代理；國際船舶代理；國內(nèi)貨物運輸代理；國際貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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乳制品、飲料的生產(chǎn)、銷售;食品包裝容器(塑料瓶)生產(chǎn);奶水牛養(yǎng)殖;奶水牛、犢牛、鮮水牛奶、預包裝食品、乳制品(不含嬰幼兒配方乳粉)零售。
