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欽州前廳服務(wù)員招聘

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欽州-欽南區(qū) 1人 瀏覽:2
2025-12-31
羅貫基
1.接待客人、登記入住、退房、咨詢等。
2. 處理客人的需求和投訴。
3. 預(yù)訂管理。
4. 處理賬務(wù)和收銀。
5. 維護(hù)前臺(tái)的整潔和安全。

服務(wù)員

3000-4000元
欽州-欽南區(qū) 1人 瀏覽:2
2025-12-31
甘懷福
一、崗位職責(zé)
1. 迎接顧客:以熱情友好態(tài)度迎接顧客,引領(lǐng)至合適座位。
2. 服務(wù)顧客:餐飲服務(wù)員需及時(shí)點(diǎn)單、準(zhǔn)確上菜;客房服務(wù)員負(fù)責(zé)整理房間、更換用品;前廳服務(wù)員要解答咨詢、處理預(yù)訂。
3. 清理維護(hù):清理餐桌、客房或公共區(qū)域,保持環(huán)境整潔。
4. 解決問題:傾聽顧客意見,及時(shí)解決問題,重大問題上報(bào)上級(jí)。
二、任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷:高中及以上學(xué)歷,有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 能力素質(zhì):具備良好溝通能力、服務(wù)意識(shí)與抗壓能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3.能接受夜班,年滿18歲。
三、其他福利
團(tuán)建+全勤獎(jiǎng)+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)+福利假等。
2025-12-27
黃毅
年齡在35到50,五官端正
1、熟悉所有房型、設(shè)施與其他服務(wù)。
  2、每?閱讀交接班記錄及應(yīng)注意事項(xiàng)。
  3、將客?來電做好記錄并及時(shí)通知樓層服務(wù)員跟進(jìn),有異常情況時(shí),須及時(shí)向部門主管上級(jí)反映。
  4、收集和記錄維修單,及時(shí)送維修隊(duì),并確保正獲得處理與跟進(jìn)。
  5、掌握離店的房號(hào)和已準(zhǔn)備好的客房資料及時(shí)輸?電腦。
  6、與樓層服務(wù)員做好客?遺留物品的交接?作,并做好登記,以備后查,
  7、借給客?的物品,應(yīng)做記錄并跟進(jìn)。
  8、負(fù)責(zé)傳遞樓層及其他部門的信息和通知要求,并及時(shí)遞交有關(guān)負(fù)責(zé)?。
  9、與所有部門做好溝通聯(lián)系?作,使公司?效運(yùn)作。
  10、與前廳接待處做好溝通,確??头坑涗浀臏?zhǔn)確性。
  11、負(fù)責(zé)整理樓層客?品的申領(lǐng)?作。
  12、負(fù)責(zé)確??娃k的衛(wèi)?清潔。
  13、負(fù)責(zé)客房及其他部門所領(lǐng)?的鑰匙登記?作。
  14、負(fù)責(zé)所有客房中?檔案及信息資料分類的保管?作。
  15、做好每?交接班記錄及各項(xiàng)登記?作。
  16、執(zhí)?及有效完成上級(jí)安排的其他事務(wù)。
約 3 個(gè)崗位
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