欽州客戶服務(wù)主任招聘

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)解答患者關(guān)于治療的疑問(wèn)，如手術(shù)流程、費(fèi)用、注意事項(xiàng)，對(duì)未成單的顧客以打電話或者微信的形式進(jìn)行二次開發(fā)，談單成交。
2.定期對(duì)術(shù)后患者進(jìn)行回訪，確?；颊邼M意度，做好客戶滿意度維護(hù)，通過(guò)微信等方式與客戶保持聯(lián)系。
3.投訴處理:及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重大投訴事件，協(xié)助處理突發(fā)事件，有處理客戶客訴的能力。
4.每月進(jìn)行本部門整體工作指標(biāo)以及帶教本部門新人。