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欽州酒店大堂經(jīng)理招聘

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酒店大堂副理

4000-5000元
欽州-欽北區(qū)-恒基廣場(chǎng) 1人 房地產(chǎn) 投資 瀏覽:2
2025-12-25
劉經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)訂單的客人面對(duì)面溝通交流,處理客人投訴和需求,獲取客人的網(wǎng)絡(luò)好點(diǎn)評(píng)。
2、向網(wǎng)絡(luò)訂單客人介紹平臺(tái)會(huì)員的好處,發(fā)展客人成為會(huì)員,獲取客人完整的客戶資料信息。
3、用酒店企業(yè)微信每周定期向各平臺(tái)會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠券及酒店宣傳海報(bào),保持恰當(dāng)?shù)穆?lián)系頻率,爭(zhēng)取客人通過(guò)平臺(tái)會(huì)員渠道來(lái)預(yù)訂房間,為酒店降低銷售傭金。
4、向客人介紹酒店的餐飲和小商品項(xiàng)目,拓展住店客人在酒店內(nèi)的二次消費(fèi)?!?br /> 5、收集賓客意見(jiàn),以便掌握他們?cè)诘昶陂g所受服務(wù)的反饋,分析歸納他們的意見(jiàn),提供合理化建議。
6、有相關(guān)工作優(yōu)先。
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