欽州溝通售后客服招聘

崗位職責(zé)：
1、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)售后咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)；
2、處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決售后問(wèn)題；
3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)體驗(yàn)；
4、定期回訪客戶(hù)，收集反饋信息，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致；
2、熟悉汽車(chē)行業(yè)，有汽車(chē)售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。