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汽車售后服務顧問
3000-8000元2024-10-26林昌業(yè)崗位描述:
1、在主管的領導下,完成進廠維修車輛的接待工作,并跟進維修進度;
2、負責出具維修與保養(yǎng)車輛的費用結算單,聯(lián)系財務完成結帳工作;
3、協(xié)助主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調查工作;
4、跟進事故車輛的維修理賠工作,及時審核保險車輛工單,并負責系統(tǒng)理賠銷案
5、負責事故車輛客戶的回訪,完成招攬進廠目標及精品目標;
任職要求:
1、一年以上汽車維修經驗,或一年以上汽車前臺接車經驗;
2、具備汽車構造和維修保養(yǎng)知識,對車輛故障進行檢查和判斷的能力;
3、具備客戶招攬、關系建立能力;,有客戶投訴及數據分析處理能力;
4、具有較強的溝通、協(xié)調能力及心理承受能力,思維敏捷;
5、形象氣質良好,駕駛證(C\\B照)。
約 1 個崗位
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