職位描述
1、確保不斷的更新每日的抵店、離店?duì)顩r以及房間狀態(tài)，保證正確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
2、確保所有的接待員合理的根據(jù)客人的要求為其安排房間，用良好的服務(wù)使客人滿意并最大限度的提高酒店的住房率及效益。
3、負(fù)責(zé)處理部分客人投訴。在需要幫助時(shí)通知值班經(jīng)理。
4、及時(shí)向前廳經(jīng)理/值班經(jīng)理反映客人對(duì)酒店的意見及建議，以便改進(jìn)工作。
5、積極的發(fā)現(xiàn)日常工作中的問(wèn)題并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供改進(jìn)意見。
6、熟知前臺(tái)的各項(xiàng)操作規(guī)程并保證各接待人員都能認(rèn)真執(zhí)行。
7、合理安排當(dāng)值員工的就餐時(shí)間。
8、在團(tuán)隊(duì)客人抵達(dá)時(shí)同領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的用餐時(shí)間、房間數(shù)量、叫醒服務(wù)等。
9、確保收銀接待員將所有的客人帳單都及時(shí)的正確無(wú)誤的輸入電腦。
10、確保所有離店客人都已按付款方式結(jié)清帳單，收銀員已將相關(guān)帳目錄入電腦。
11、參加部門例會(huì)及培訓(xùn)。
12、與酒店各部保持良好的合作關(guān)系。
13、確保前臺(tái)的文具、印刷品充足，并在每天隨時(shí)補(bǔ)充。
14、主持每日的員工例會(huì)。
公司簡(jiǎn)介
廣西錦繡山河酒店管理有限公司，成立于2021-06-22，注冊(cè)資本為200萬(wàn)人民幣，法定代表人為曾波，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)，注冊(cè)地址為中國(guó)（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)崇左片區(qū)憑祥市紅林路1號(hào)中國(guó)憑祥友誼紅木國(guó)際商城暨紅木文化產(chǎn)業(yè)園43A幢，經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址：
崇左市憑祥市中國(guó)紅木第一城 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
前臺(tái)接待主管4000-5000元崇左-江州區(qū)-崇左市職業(yè)技術(shù)學(xué)校廣西華坤酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1、執(zhí)行上級(jí)的工作指示，協(xié)助上級(jí)開展的日常工作； 2、參與各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正； 3、檢查員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達(dá)到部門要求； 4、掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策，了解客房狀況和出租率； 5、檢查預(yù)訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入??； 6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求 1、熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)； 2、精通前臺(tái)的各項(xiàng)接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴； 3、性格開朗，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派問(wèn)題。2024-11-01
-
前臺(tái)銷售專員3000-5000元崇左-扶綏縣-廣西自然資源職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣西扶綏鮮之味餐飲管理有限公司餐飲業(yè)崗位職責(zé): 餐廳前迎賓、售賣塔塔卡 任職要求: 才情出眾，容貌秀美。 崗位福利: 售賣塔塔卡提成 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 較強(qiáng)的溝通能力，善于交際。2024-10-24
鐘燕麗
-
2024-10-24
黃定艷
-
前臺(tái)長(zhǎng)3000-6000元崇左-江州區(qū)-崇左市直小區(qū)A區(qū)廣西博雅口腔門診有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件前廳接待、新人培訓(xùn)帶教、統(tǒng)籌工作。2024-10-24
黃定艷
-
前臺(tái)3000-4000元崇左-大新縣大新縣昭陽(yáng)汽車維修服務(wù)有限公司汽車及零配件前臺(tái)接待 庫(kù)存盤點(diǎn) 客休區(qū)衛(wèi)生 前臺(tái)收銀2024-10-24
錢洋
-
前臺(tái)經(jīng)理4000-5000元崇左-憑祥市憑祥市柏程酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間前臺(tái)接待員的全部工作的指導(dǎo)和督導(dǎo)，檢查前臺(tái)、客房、餐廳日常工作; 2、協(xié)助酒店店長(zhǎng)，對(duì)賓客服務(wù)、收益管理、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等日常管理工作;處理顧客對(duì)酒店方面的投訴; 3、負(fù)責(zé)夜間審核以及各項(xiàng)成本控制的監(jiān)督和巡查工作; 4、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)工作人員各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和提升; 5、負(fù)責(zé)會(huì)員卡的銷售和推廣; 7、當(dāng)總經(jīng)理不在酒店時(shí)應(yīng)急處理酒店一切事務(wù); 任職要求: 1、據(jù)有酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉連鎖酒店模式; 3、需配合輪班工時(shí)制。2024-10-22
蒙永泰
-
2024-10-21
-
2024-10-21
馮趙甘
憑祥相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；演出場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)；食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；歌舞娛樂(lè)活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；日用百貨銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；（以上經(jīng)營(yíng)范圍涉及許可的以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)，法律、行政法規(guī)禁止的除外，法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目取得許可后方可開展經(jīng)營(yíng)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：酒店管理；企業(yè)總部管理；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；建筑裝飾材料銷售；對(duì)外承包工程；工程管理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；婚慶禮儀服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；住房租賃；停車場(chǎng)服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；日用百貨銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；煙草制品零售；自來(lái)水生產(chǎn)與供應(yīng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
許可項(xiàng)目:小餐飲（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；自來(lái)水生產(chǎn)與供應(yīng)；住宿服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)（銷售散裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；物業(yè)管理；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；住房租賃；停車場(chǎng)服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
酒店/檢測(cè)
-
餐飲服務(wù)***（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
許可項(xiàng)目:建設(shè)工程勘察;建設(shè)工程施工;建設(shè)工程監(jiān)理;建設(shè)工程設(shè)計(jì);人防工程設(shè)計(jì);建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè);公路工程監(jiān)理;農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物產(chǎn)品加工;餐飲服務(wù);住宿服務(wù);國(guó)際道路旅客運(yùn)輸;道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸;國(guó)際道路貨物運(yùn)輸;建筑勞務(wù)分包。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:以自有資金從事投資活動(dòng);工程管理服務(wù);工業(yè)工程設(shè)計(jì)服務(wù);專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);規(guī)劃設(shè)計(jì)管理;工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);非食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;建筑陶瓷制品加工制造;金屬切削加工服務(wù);餐飲管理;會(huì)議及展覽服務(wù);勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣);報(bào)關(guān)業(yè)務(wù);市政設(shè)施管理;城鄉(xiāng)市容管理;裝卸搬運(yùn);集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù);城市綠化管理;對(duì)外承包工程。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
-
-
酒店管理；中式餐飲、西式餐飲、燒烤、涼菜、生食水產(chǎn)品、現(xiàn)榨果汁、水果拼盤（含涼菜、含生食水產(chǎn)品、不含裱花蛋糕）、住宿、卡拉ＯＫ娛樂(lè)；卷煙、雪茄煙、酒類、零售；紅木家具、工藝品、日用品、建材批發(fā)和零售（以上經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目法律、行政法規(guī)禁止的除外，法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目取得許可后方可開展經(jīng)營(yíng)）＊＊＊＊
- 廣西錦繡山河酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 3年（2021年6月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
- 公司規(guī)模 --
