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酒店前廳主管
3000-4000元2024-10-20李運來任職要求:
1. 一年以上酒店行業(yè)經驗,有同崗位經驗者優(yōu)先;
2. 熟悉前廳部運作,有良好的服務意識、具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神
素質要求;
3. 吃苦耐勞,樂于學習,有上進心,抗壓能力強。
崗位職責:
1. 當班期間做好前廳接待、問詢、結賬等服務工作 ,指導前臺服務大使的各項工作 ,并協(xié)助運營經理做好部門排班、考勤等工作;
2. 當班期間做好酒店的收益管控 ,隨時關注酒店房態(tài)及流量 ,根據(jù)要求實時調整房價 ,確保酒店達成預算;
3. 第一時間處理突發(fā)事件,做好客人意見和建議收集工作,并妥善處理投訴,如超過職責權限及時請示上級;
約 1 個崗位
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