職位描述
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)前廳部基本日常管理工作，確保員工貫徹執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
2.協(xié)助前廳經(jīng)理，指導(dǎo)前廳接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)及業(yè)務(wù)指標(biāo)；
3.監(jiān)督前廳接待員服務(wù)流程。確保服務(wù)質(zhì)量；
4.回復(fù)網(wǎng)評(píng)，收集客戶反饋。維護(hù)良好的賓客關(guān)系；
5.控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化；
6.根據(jù)賓客需求與實(shí)際運(yùn)營情況，做好相關(guān)人員調(diào)配，保障對(duì)客服務(wù)質(zhì)量；
7.跟進(jìn)部門培訓(xùn)事宜，組織前廳接待員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
8.負(fù)責(zé)賓客遺留物品的保管，包括登記、領(lǐng)取、保管和清理；
9.熟悉華庭云棲服務(wù)及操作；
10.完成前廳經(jīng)理交代的其他工作任務(wù)
任職要求：
1.男女不限，形象好，氣質(zhì)佳；年齡20—30歲，勤于學(xué)習(xí)；
2.具備較強(qiáng)的對(duì)了服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件；
3.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，能適應(yīng)倒班；
5.具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)百色市平果市馬頭鎮(zhèn)新興街一號(hào) 查看上班路線
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2025-11-21
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伍豐
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小百貨、工藝品、飾品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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水暖器材、照明燈具、家用電器、五金交電、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品）的批發(fā)、零售；室內(nèi)外裝修裝飾工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。
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