職位描述

崗位職責:
1. 負責接待來訪患者,提供專業(yè)的咨詢服務,解答患者關于口腔健康及治療的問題。
2. 協(xié)調安排患者就診,包括預約、登記、引導等流程,確保患者體驗順暢。
3. 維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,創(chuàng)造良好的第一印象。
4. 負責患者信息的錄入與管理,確保數(shù)據(jù)的準確性和安全性。
5. 協(xié)助處理患者反饋,提升服務質量和患者滿意度。
任職要求:
1. 具備良好的溝通技巧和親和力,能夠耐心傾聽并有效傳達信息。
2. 熟練使用辦公軟件及基本的辦公設備,提高工作效率。
3. 有醫(yī)療行業(yè)特別是口腔科服務行業(yè)背景者優(yōu)先。
4. 具有較強的責任心和團隊合作精神,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜。
5. 普通話標準,形象氣質佳,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

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