平果在線客服招聘
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崗位職責:
1. 響應(yīng)電商平臺上的客戶咨詢,提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購買指導(dǎo);
2. 處理客戶的訂單問題,包括發(fā)貨跟蹤、退換貨請求等,確??蛻魸M意度;
3. 維護店鋪評價,積極解決客戶反饋,提升店鋪信譽;
4. 收集市場反饋,協(xié)助團隊優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠以客戶為中心解決問題;
2. 熟悉電商操作,有在線客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 能夠熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)處理能力;
4. 有團隊合作精神,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極態(tài)度。
約 1 個崗位
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