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平果酒店前臺文員招聘

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酒店前臺接待

3000-4000元
百色-平果市 1人 瀏覽:1
2025-12-31
羅崇銘
崗位職責(zé):
1、熱情接待賓客,提供專業(yè)的入住與退房服務(wù),確??蛻魸M意度;
2、熟練操作酒店前臺系統(tǒng),電話接聽、客人引導(dǎo)、好評提升、處理預(yù)訂、登記、變更、會員卡銷售、賬務(wù)結(jié)算等事務(wù),協(xié)調(diào)與其他部門的合作;
3、積極處理客人投訴和問題,對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度;
4、對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性;
5、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保服務(wù)流程的順暢進(jìn)行;
6、協(xié)助管理層做好日常工作,維護(hù)公司品牌形象。
任職要求:
1、熱愛酒店管理工作,具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、具備出色的溝通能力和熱情服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作意識,同時能處理各類客戶咨詢和善于處理突發(fā)事件及一定的問題解決能力;
3、熟悉基本的辦公軟件、酒店前臺系統(tǒng)操作;
4、形象氣質(zhì)佳,為人誠信、性格開朗、有耐心、有責(zé)任心、熱情、細(xì)致、基礎(chǔ)銷售能力、且身體健康,能夠適應(yīng)輪班包含(夜班)工作制;
5、認(rèn)真完成上級交付各項工作、并能夠獨立工作并承擔(dān)壓力;
身高不低于155,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
工作時間:
早班:08:00-16:00
中班:16:00-24:00
夜班:24:00-08:00
休息:輪班結(jié)束休息
每班次上2天
薪酬待遇:
綜合薪資3K-4K
包吃包住
月休6-8天
滿一年后看個人表現(xiàn)可升星/加薪資,具體的最終由公司決定
2025-12-29
方春愛
1.熟練操作前臺各項業(yè)務(wù),熟悉酒店服務(wù)設(shè)施容,特別是客房類型和價格,配合領(lǐng)班做好前臺的接待工作。
2.熟悉酒店產(chǎn)品知識及近期促銷,有效地處理對客服務(wù)關(guān)系,促銷酒店產(chǎn)品。
3.隨時做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。
4.做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。
5.處理賓客的各種問訊和要求,為其提供各方面的新信息
6.按時高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職資格:
1.形象良好、儀容儀表整潔
2.大專及以上學(xué)歷,受過酒店前臺服務(wù)專業(yè)培訓(xùn),1年及以上同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先
3.工作積極主動,注重團(tuán)隊合作,具有較強(qiáng)的抗壓能力。
4.年齡22-35歲。
2025-12-29
蔣黎
城市便捷酒店全國連鎖
有經(jīng)驗者優(yōu)先錄取
1.前臺接待對客等服務(wù)
2.接聽電話咨詢等業(yè)務(wù)
3.銷售相關(guān)商品及業(yè)務(wù)
約 3 個崗位

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