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職位描述

崗位職責(zé)：

全面統(tǒng)籌客服部日常管理工作、對(duì)客戶服務(wù)的整體工作進(jìn)行監(jiān)督與管控，提高公司客服服務(wù)水平；

2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)開拓客戶服務(wù)體系，建立和完善客服部管理、培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、內(nèi)部考核及規(guī)范等。

3、收集和整理市場(chǎng)、銷售、客服反饋的信息，進(jìn)行分析匯總，為營(yíng)銷決策提供依據(jù)；

4、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，收集客戶信息和意見，及時(shí)反饋客戶信息，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見；

5、與相關(guān)部門溝通與合作，共同改善公司服務(wù)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，組建優(yōu)質(zhì)良性團(tuán)隊(duì)；

6、及時(shí)傳達(dá)公司的最新精神及業(yè)務(wù)通知，執(zhí)行上級(jí)關(guān)于客服業(yè)務(wù)知識(shí)的各類文件，起到聯(lián)系上下的橋梁作用；

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，3年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上互聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；

2、豐富的客戶資源，熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法，熟悉客服體系運(yùn)作流程；

3、性格開朗、穩(wěn)重，保密性強(qiáng)，具備較高的工作責(zé)任感、主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作精神；

3、具有出色的人際溝通、 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、談判能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和高度敬業(yè)精神，能接受一定程度的加班。

薪酬福利待遇及其他：

1、辦理五項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)與住房公積金。

2、為員工提供免費(fèi)體檢。

3、基本工資+月度績(jī)效+季度績(jī)效+其他獎(jiǎng)金/提成；季度晉升機(jī)會(huì)，業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出者，公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng)。

4、上班時(shí)間9：00-12：00，14：00-18：30；月休6~8天，按國(guó)家法定節(jié)假日休假，并安排年休假。

公司簡(jiǎn)介

【關(guān)于我們】 神馬是專注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎，致力于為用戶創(chuàng)造方便、快捷、開放的移動(dòng)搜索新體驗(yàn)。神馬是一支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，由全球用戶量最大的移動(dòng)瀏覽器UC優(yōu)視與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)阿里巴巴共同發(fā)起組建，并由來自微軟、谷歌、百度、360等國(guó)內(nèi)外IT公司的資深員工所組成，我們堅(jiān)信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定能夠讓搜索更智慧，讓生活更美好。 南寧神么網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年，致力于中國(guó)廣大企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)、品牌推廣、互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷，擁有一支有十年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷、服務(wù)、技術(shù)等資深經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)新的營(yíng)銷模式、優(yōu)質(zhì)的推廣服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)開發(fā)，幫助各種規(guī)模的企業(yè)把自己的產(chǎn)品和服務(wù)精確地展現(xiàn)在目標(biāo)群體中，以此更多地發(fā)掘潛在新客戶，獲得可衡量的價(jià)值回報(bào)。公司成立至今，已為近十萬家大中小企事業(yè)單位提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的服務(wù)。經(jīng)過多年來的穩(wěn)步發(fā)展，已成為廣西地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的領(lǐng)跑者，在業(yè)界擁有良好的口碑。

      我們的使命：讓這世上沒有難創(chuàng)的業(yè)

      我們的理想：數(shù)一數(shù)二、賺錢，順便改變世界、建立“一伙人秩序”

      我們的價(jià)值觀：重新開始、客戶至上、驚喜感動(dòng)、自律極簡(jiǎn)、至死方休、誠(chéng)信感恩、敬畏放肆、賦能協(xié)作、與眾不同

【在這里，不止讓你成長(zhǎng)】

這里每一天的工作都充滿了驚喜與挑戰(zhàn)

如果你是一個(gè)酷愛超越自己的人，那么你會(huì)愛上這里

如果你是一個(gè)篤行慎思的人，那么你會(huì)獲得不一樣的突破

成為自己人生的主導(dǎo)者，就是拼搏的意義

這里的工作環(huán)境一定會(huì)讓你滿意

超過1000平米的獨(dú)立辦公區(qū)，可以盡情放飛自我，告別壓抑與繁瑣

萌力十足的寵物區(qū)，即使沉迷工作，也可以放肆吸貓吸兔兔

每一扇窗戶，在多角度俯瞰城市的同時(shí)，也迎接每一天的溫暖陽光

我們的小伙伴，會(huì)帶你嗨皮帶你飛

我們的小伙伴，有來自五湖四海的能人異士，有顏值爆表的時(shí)尚達(dá)人，有神秘莫測(cè)的技術(shù)大神

無論基友、姬友還是花樣好友，歡樂永遠(yuǎn)都會(huì)有，因?yàn)槲覀兒?！?huì)！玩！

只要你愿意，這里的舞臺(tái)，聚光燈永遠(yuǎn)為你點(diǎn)亮，熒光棒隨時(shí)為你打CALL

【在這里，不止讓你滿意】

我們將為你繳納標(biāo)準(zhǔn)的五險(xiǎn)一金

我們的周末將與雙休密不可分

我們享受國(guó)家法定節(jié)假日及各類帶薪假期

我們擁有年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假……還設(shè)置了貼心的生理假

我們每個(gè)月都會(huì)舉辦酷炫的生日趴，還有精彩不重樣的團(tuán)建活動(dòng)

我們每個(gè)人都能按工齡享受崗位對(duì)應(yīng)的孝金補(bǔ)貼

我們保持年度定期體檢，因?yàn)樯眢w是奮斗的本錢

我們保持活力，因?yàn)樵露?、季度、年度表現(xiàn)突出的員工，會(huì)獲得公司的額外獎(jiǎng)勵(lì)

我們籌備了很多新奇有趣的企業(yè)文化活動(dòng)，有錢，任性，就要這么隨便玩！

我們制定了完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃及職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)，讓每個(gè)人的閃光點(diǎn)成長(zhǎng)為職業(yè)生涯的亮點(diǎn)

別問為什么

你想要的答案，就在神馬！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市高新區(qū)創(chuàng)新路23號(hào)南寧中關(guān)村創(chuàng)新示范基地10棟1層查看上班路線

可能感興趣的職位: 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
8000-12000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西凱瓏置地有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

1、具備商超、農(nóng)批市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；2、總部南寧市，需外派靈山項(xiàng)目培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)；3、提供住宿。

10小時(shí)前

李女士; 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
10000-15000元

南寧-青秀區(qū)

萬航星空科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé) 1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織分解落實(shí)至各部門并監(jiān)督執(zhí)行和檢查；依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)負(fù)責(zé)制定企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理職能目標(biāo)和規(guī)劃； 2、協(xié)助建立有效的組織架構(gòu)，牽頭制定各部門職能，保證部門高效地運(yùn)作；負(fù)責(zé)制定和完善各項(xiàng)企業(yè)管理制度和流程，并推動(dòng)實(shí)施和監(jiān)督檢查； 3、建設(shè)和推動(dòng)公司的企業(yè)文化，提升企業(yè)對(duì)外形象和員工對(duì)公司的認(rèn)同感和滿意度； 4、組織公司定崗、定編，牽頭編制職位說明書，并根據(jù)需要及時(shí)修訂和補(bǔ)充，保證職位說明書與實(shí)際相符； 5、根據(jù)公司當(dāng)前運(yùn)營(yíng)情況，負(fù)責(zé)招聘重要崗位的選拔；根據(jù)公司和各部門人員需求，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置； 6、建立和優(yōu)化公司績(jī)效管理體系，組織實(shí)施并對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督控制，解決其中出現(xiàn)的問題； 7、建立和優(yōu)化公司培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)公司全員的職前和在職培訓(xùn)； 8、負(fù)責(zé)公司薪酬和福利管理，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系； 9、建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，暢通員工溝通渠道，調(diào)解勞資關(guān)系，負(fù)責(zé)合同管理，處理企業(yè)訴訟、員工投訴和勞動(dòng)仲裁； 10、分管行政部、人事部、財(cái)務(wù)部、后勤管理，溝通，銜接； 11、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。任職資格 1、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷（全日制）； 2、七年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、了解現(xiàn)代企業(yè)管理模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)企業(yè)管理各個(gè)職能模塊均有較深入的認(rèn)識(shí)，熟悉國(guó)家及南寧地區(qū)相關(guān)的政策、法律法規(guī)； 4、很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力；有親和力，很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心； 5、具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及解決復(fù)雜問題的能力。

2025-11-17; 藝術(shù)空間運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
9000-14000元

南寧-青秀區(qū)

深圳胡桃里音樂文化有限公司

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)藝術(shù)空間內(nèi)各類藝術(shù)展覽及活動(dòng)的執(zhí)行統(tǒng)籌； 2、制定展廳內(nèi)藝術(shù)相關(guān)的宣傳推廣、展覽、活動(dòng)計(jì)劃及預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行; 3、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)日常行政事務(wù)的分配、協(xié)調(diào)及監(jiān)管，管理每次展覽前中后期的各項(xiàng)工作; 4.協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)外藝術(shù)機(jī)構(gòu)、藝術(shù)家、策展人、顧問、媒體、平臺(tái)關(guān)系的溝通與維護(hù); 5. 負(fù)責(zé)策劃官方微信、社交媒體賬號(hào)選題、媒體公關(guān)策略、平臺(tái)內(nèi)容輸出與審核; 6. 負(fù)責(zé)拓展項(xiàng)目期間聯(lián)動(dòng)及對(duì)外合作，以及統(tǒng)籌、拓展、維護(hù)客戶關(guān)系。職位要求： 1.本科或以上學(xué)歷，藝術(shù)相關(guān)專業(yè)，有學(xué)院資源（有國(guó)外留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先）； 2.對(duì)國(guó)內(nèi)外藝術(shù)展覽形式應(yīng)用有相對(duì)深刻的了解；有獨(dú)特的見解及較高的審美標(biāo)準(zhǔn)； 3.具備敏銳的藝術(shù)市場(chǎng)洞察力、清晰的邏輯思維能力及項(xiàng)目進(jìn)程組織與操控力； 4. 具有良好的語言文字功底，能獨(dú)立完成方案撰寫以及社交媒體內(nèi)容審核與把控； 5. 具有優(yōu)秀的溝通技巧及談判能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)以及人際關(guān)系處理能力； 6. 具有藝術(shù)行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2到3年，能進(jìn)行中英文口語表述者優(yōu)先考慮；

2025-11-13

閉啟泉; 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/經(jīng)理
10000-20000元

南寧-青秀區(qū)

廣西富豐集團(tuán)有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

一、崗位職責(zé)： 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定并實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略，包括業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、資源配置、成本控制等，以提升運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 2、流程優(yōu)化：分析現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)流程，識(shí)別瓶頸和效率低下的環(huán)節(jié)，提出并實(shí)施改進(jìn)措施，提高流程自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。 3、項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)重要運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 4、數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持，并監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的變化趨勢(shì)。 5、客戶體驗(yàn)：關(guān)注客戶反饋和需求，優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)流程，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)口碑傳播。 6、跨部門協(xié)作：與銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)等部門緊密合作，確保各部門之間的順暢溝通和有效協(xié)作，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 7、風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別并評(píng)估運(yùn)營(yíng)過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略和預(yù)案，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的影響。二、任職資格： 1、具備全局視野和戰(zhàn)略思維，能夠制定并實(shí)施有效的運(yùn)營(yíng)策略。 2、熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具和方法，能夠利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策支持。 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門和層級(jí)的人員有效溝通。 4、面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)，能夠迅速找到問題的根源并提出解決方案。 5、對(duì)所在行業(yè)有深入的了解，熟悉行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

2025-11-12

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