職位描述

一、 崗位核心目標(biāo)
負(fù)責(zé)通過企業(yè)微信工具,執(zhí)行公司私域流量池的搭建、運(yùn)營與維護(hù)工作,提升客戶滿意度、復(fù)購率及品牌忠誠度,最終為門店銷售轉(zhuǎn)化提供有力支持。
二、 主要工作職責(zé)
1. 企業(yè)微信體系搭建與執(zhí)行:
負(fù)責(zé)各門店導(dǎo)購企業(yè)微信的形象標(biāo)準(zhǔn)化(昵稱、頭像、簽名)檢查與監(jiān)督。
協(xié)助生成與管理各門店及導(dǎo)購的專屬引流二維碼。
在企業(yè)微信后臺配置和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)庫、產(chǎn)品圖冊等素材。
2. 私域客戶運(yùn)營與互動:
執(zhí)行客戶添加流程,確保新客戶及時收到標(biāo)準(zhǔn)化的 「歡迎語SOP」 。
為新增客戶打上精準(zhǔn)標(biāo)簽,并完善客戶信息備注,實(shí)現(xiàn)客戶分層管理。
根據(jù)運(yùn)營日歷,每日執(zhí)行 「朋友圈SOP」 內(nèi)容發(fā)布,確保內(nèi)容專業(yè)、有吸引力。
對沉默客戶、意向客戶進(jìn)行定期、有溫度的觸達(dá)與互動,激活客戶。
3. 會員體系管理與服務(wù):
負(fù)責(zé) 「小刀養(yǎng)護(hù)寶」等會員套餐的線上推廣、答疑與銷售輔助。
處理會員的日常咨詢,協(xié)調(diào)售后資源,解決會員問題,提升會員體驗(yàn)。
執(zhí)行老客關(guān)懷任務(wù)(如生日祝福、保養(yǎng)提醒),并策劃簡單的線上互動活動,提升社群活躍度。
4. 數(shù)據(jù)分析與反饋:
每日/每周統(tǒng)計企業(yè)微信客戶新增數(shù)量、標(biāo)簽完善率、互動數(shù)據(jù)等,并形成簡單報表。
收集和記錄客戶常見問題與反饋,定期向上級匯報,為優(yōu)化活動與話術(shù)提供數(shù)據(jù)支持。
三、 任職資格要求
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):
大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。歡迎應(yīng)屆生或擁有1年左右客服、新媒體運(yùn)營、私域運(yùn)營實(shí)習(xí)/工作經(jīng)驗(yàn)的候選人。有實(shí)體門店、零售行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷者更佳。
技能要求:
熟練使用企業(yè)微信、微信、Office辦公軟件(Word, Excel)。
具備良好的文字表達(dá)能力,能撰寫朋友圈文案與客戶進(jìn)行有效溝通。
有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理能力。
(加分項)會使用簡單的圖片編輯工具(如美圖秀秀、Canva)。
素質(zhì)與能力:
用戶思維強(qiáng):具備服務(wù)意識,能站在客戶角度思考問題。
細(xì)心與耐心:能處理繁瑣的客戶信息,有耐心進(jìn)行日常維護(hù)。
溝通能力佳:善于線上溝通,有親和力。
執(zhí)行力強(qiáng) :能嚴(yán)格按照既定SOP執(zhí)行任務(wù),并反饋結(jié)果。
團(tuán)隊合作 :能與門店導(dǎo)購、售后團(tuán)隊緊密配合。
四、 我們能為您提供
一份有競爭力的薪資和清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
系統(tǒng)性的私域運(yùn)營專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。
一個開放、協(xié)作、充滿活力的團(tuán)隊氛圍。
深入了解電動車行業(yè)與新零售模式的機(jī)會。
我們期待那位能和我們一起,用心經(jīng)營每一位“刀粉”的伙伴!

公司簡介

公司簡介
廣西睿知科技有限公司成立于2018年,是一家批發(fā)兼零售:電源、蓄電池、汽車配件、摩托車及配件、電動車配件、助力自行車、三輪車、電子產(chǎn)品、助力自行車的整車組裝及其配件的生產(chǎn)、維修服務(wù)的企業(yè)。總部設(shè)立于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)唐山路50號南寧市東方紅五金廠生產(chǎn)大樓三樓第一、二、三格,并在廣西各地設(shè)有分店,目前擁有雅迪、九號、小牛、臺鈴、金箭、小刀六個品牌多家實(shí)體店面。
經(jīng)過幾年來的發(fā)展壯大,公司從最初的5人發(fā)展到70多人,年銷售2萬多臺電動車,年銷售額7000多萬元,并呈逐年遞增形勢。廣西睿知科技有限公司構(gòu)建起了以批發(fā)、零售電動車經(jīng)營為支柱,以與人們?nèi)粘I蠲芮邢嚓P(guān)的第三產(chǎn)業(yè)為輔助和補(bǔ)充的發(fā)展框架。公司自成立以來,始終堅持以人為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則,注重品質(zhì),高性價比的各大品牌,與多家品牌企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系。并在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑,隨著公司的不斷發(fā)展擴(kuò)大,公司通過多個品牌產(chǎn)品的發(fā)展策略以求覆蓋更廣闊的電動車市場。致力于與各位批發(fā)商、經(jīng)銷商共謀發(fā)展,同創(chuàng)大業(yè),為客戶提供系統(tǒng)服務(wù),強(qiáng)大的綜合實(shí)力以及人性化的服務(wù),幫助各位加盟商輕松開店,穩(wěn)健經(jīng)營,走上致富之路。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市興寧區(qū)小刀電動車(中華路旗艦店) 查看上班路線

可能感興趣的職位

視光會員
3000-4000元
南寧-橫州
南寧愛爾眼科醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)院內(nèi)VIP客戶的回訪工作; 2、負(fù)責(zé)VIP客戶關(guān)系的維護(hù),開發(fā)客戶再次診療及轉(zhuǎn)介; 3、負(fù)責(zé)預(yù)約患者到院的接待及轉(zhuǎn)化; 4、負(fù)責(zé)日常VIP會員活動的策劃及執(zhí)行; 5、負(fù)責(zé)院內(nèi)項目、活動等宣傳工作。 6、具有較強(qiáng)的親和力及溝通能力,口才好,做過電話回訪工作1年以上; 任職要求 1、能吃苦耐勞,能接受周末上班,具有較強(qiáng)的抗壓能力; 2、具有較強(qiáng)的親和力及溝通能力,口才好,做過電話回訪工作1年以上(如醫(yī)院客服等); 3、吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的抗壓能力; 4、熟練使用基本辦公軟件。 福利:固定薪資、績效獎金、五險一金、年假、雙休、餐補(bǔ)、過節(jié)費(fèi)、帶薪學(xué)習(xí)培訓(xùn)
2025-11-17
盧女士
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場
崗位職責(zé): 1.開展市場研究,確保用戶活動與公司策略相符; 2.設(shè)計并執(zhí)行市場推廣活動,增強(qiáng)品牌知名度;用戶活躍度。 3.與團(tuán)隊緊密合作,確保推廣策略的有效實(shí)施; 4.分析推廣活動的效果,提出優(yōu)化建議; 5.跨部門溝通協(xié)作,保證推廣活動與公司目標(biāo)一致。 任職要求: 1.具備高度的市場敏感度,能快速適應(yīng)市場變動; 2.優(yōu)秀的團(tuán)隊合作能力,能與不同部門有效溝通; 3.具有獨(dú)立策劃和組織推廣活動的能力; 4.對用戶運(yùn)營工作充滿熱情,具備良好的職業(yè)道德; 5.愿意接受挑戰(zhàn),對新技術(shù)和方法保持學(xué)習(xí)態(tài)度。 6.公司有免費(fèi)培訓(xùn)上崗,正式上崗后有主管一對一帶領(lǐng),有無工作經(jīng)驗(yàn)的均可
2025-11-17
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、接觸過手機(jī)游戲,對一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問題; 3、必要時在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,指導(dǎo)玩家玩游戲,對游戲問題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達(dá)到公司指定的業(yè)績目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問; 6、積極主動與玩家溝通,與玩家建立良好的關(guān)系,提升玩家游戲體驗(yàn)值; 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團(tuán)隊意識強(qiáng); 任職要求 1.接觸過游戲,對游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),性格開朗,心胸開闊,善于交流; 3.有耐心,有上進(jìn)心,善于學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)友愛,具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長時間適應(yīng)面對電腦工作; 福利待遇 1.無需外出風(fēng)吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)邊上班邊工作; 2.帶薪培訓(xùn),雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎金+小組獎金+個人業(yè)績紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動; 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒有勾心斗角,每個人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號樓11樓1101-2 三號線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺得符合的聯(lián)系我們哦~
2025-11-17
葉發(fā)拾
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、接觸過手機(jī)游戲,對一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問題; 3、必要時在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,指導(dǎo)玩家玩游戲,對游戲問題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達(dá)到公司指定的業(yè)績目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問; 6、積極主動與玩家溝通,與玩家建立良好的關(guān)系,提升玩家游戲體驗(yàn)值; 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團(tuán)隊意識強(qiáng); 任職要求 1.接觸過游戲,對游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),性格開朗,心胸開闊,善于交流; 3.有耐心,有上進(jìn)心,善于學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)友愛,具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長時間適應(yīng)面對電腦工作; 福利待遇 1.無需外出風(fēng)吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)邊上班邊工作; 2.帶薪培訓(xùn),雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎金+小組獎金+個人業(yè)績紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動; 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒有勾心斗角,每個人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號樓11樓1101-2 三號線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺得符合的聯(lián)系我們哦~
2025-11-17
葉發(fā)拾
會員專員
6000-8000元
南寧-橫州
南寧愛爾眼科醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)VIP客戶就診后的回訪及定期復(fù)檢等的提醒工作; 2、負(fù)責(zé)VIP客戶關(guān)系的維護(hù),開發(fā)客戶再次診療及轉(zhuǎn)介; 3、負(fù)責(zé)預(yù)約患者到院的接待及轉(zhuǎn)化; 4、負(fù)責(zé)日常VIP會員活動的策劃及執(zhí)行; 5、大專及以上學(xué)歷,有護(hù)士證、健康管理師證等的優(yōu)先; 6、具有較強(qiáng)的親和力及溝通能力,口才好,做過電話回訪工作1年以上(如醫(yī)院客服等); 7、能吃苦耐勞,能接受周末上班,具有較強(qiáng)的抗壓能力; 8、熟悉辦公軟件的運(yùn)用。
2025-11-17
盧女士
南寧-青秀區(qū)
負(fù)責(zé)客戶簽約合同 熟悉電腦操作打字
2025-11-16
余安杰
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)“新手盒子”的流量運(yùn)營和推廣工作,通過精準(zhǔn)的市場分析和用戶畫像鎖定,制定并執(zhí)行流量引入策略,包括但不限于付費(fèi)廣告投放、kol/koc、社群運(yùn)營、內(nèi)部廣告資源整合等有效提升平臺DUA以及用戶轉(zhuǎn)化率。 2、自媒體賬號的運(yùn)營工作:負(fù)責(zé)短視頻,圖文等內(nèi)容創(chuàng)作與運(yùn)營,通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引并留住用戶,提高IP&商品曝光度和用戶粘性。需要熟悉抖音、B站、小紅書等社交媒體平臺的運(yùn)營規(guī)則和算法,制定并執(zhí)行內(nèi)容發(fā)布計劃 3、定期對推廣運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,包括內(nèi)容表現(xiàn)、用戶行為、銷售轉(zhuǎn)化等,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營策略,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量和推廣效果。 4、與其他同事保持密切溝通,共同推動項目進(jìn)展,解決運(yùn)營過程中遇到的問題,提升整體運(yùn)營效率。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,5年及以上流量運(yùn)營,用戶增長運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉KOL/KOC/社群/社交媒體的流量運(yùn)營體系,且有完整落地的項目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉新媒體賬號運(yùn)營,孵化;需要有從0~1完整運(yùn)營經(jīng)驗(yàn); 3、具備高度的流量敏感度,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠挖掘數(shù)據(jù)背后的關(guān)鍵問題與增長機(jī)會; 4、有較強(qiáng)的項目管理能力和執(zhí)行力,善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,解決復(fù)雜問題,具備主動工作的意識,有良好的溝通能力; 5、資深游戲用戶/擁有游戲向從業(yè)經(jīng)驗(yàn)最佳
2025-11-13
張柏瑋
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)用戶增長統(tǒng)籌工作,包括用戶發(fā)展和新媒體兩個板塊的工作內(nèi)容,制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。 2.新媒體項目管理:了解新媒體的運(yùn)營邏輯,并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。 3.面訪管理:通過交付/服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果,同步相關(guān)部門整改,抱怨及投訴閉環(huán)監(jiān)控。 4.客戶分層分級管理:通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像,建立會員積分體系,對用戶實(shí)現(xiàn)分層分級管理。 崗位職責(zé) 5.車主活動管理:開展??突顒?、社群活動、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動,確?;顒佑行涞貓?zhí)行。 6.品牌口碑管理:負(fù)責(zé)用戶傳播陣地的運(yùn)營維護(hù),負(fù)責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴(kuò)大UGC傳播。 7.用戶增長管理:實(shí)現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長。 8.做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。
2025-11-10
南寧-青秀區(qū)
一、崗位職責(zé) 1、新媒體運(yùn)營:負(fù)責(zé)抖音、快手等公域平臺的內(nèi)容運(yùn)營,包括視頻拍攝、剪輯,宣傳落地; 2、社群運(yùn)營:對于現(xiàn)有的社群及未來增長的社群進(jìn)行專業(yè)化的持續(xù)運(yùn)營,從而形成轉(zhuǎn)化; 3、校園營銷:通過校園活動進(jìn)入校園,尋找合適人員,搭建校園銷售體系; 4、用戶運(yùn)營:統(tǒng)籌vivo各類渠道的用戶運(yùn)營活動。 二、崗位要求 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷; 2、1-2年用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營或校園營銷經(jīng)驗(yàn); 4、不限行業(yè),消費(fèi)電子\\家電\\快消品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2025-11-10
南寧市東葛路118號萬達(dá)金座2308
南寧-青秀區(qū)
一、崗位職責(zé) 1、新媒體運(yùn)營:負(fù)責(zé)抖音、快手等公域平臺的內(nèi)容運(yùn)營,包括視頻拍攝、剪輯,宣傳落地; 2、社群運(yùn)營:對于現(xiàn)有的社群及未來增長的社群進(jìn)行專業(yè)化的持續(xù)運(yùn)營,從而形成轉(zhuǎn)化; 3、校園營銷:通過校園活動進(jìn)入校園,尋找合適人員,搭建校園銷售體系; 4、用戶運(yùn)營:統(tǒng)籌vivo各類渠道的用戶運(yùn)營活動。 二、崗位要求 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷; 2、1-2年用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營或校園營銷經(jīng)驗(yàn); 4、不限行業(yè),消費(fèi)電子\\家電\\快消品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2025-11-10
南寧市東葛路118號萬達(dá)金座2308
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廣西睿知科技有限公司
所在行業(yè) 電子/電器/電池
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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