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職位描述

1.作為用戶的蔚來顧問（Fellow），負責用戶全生命周期運營，對用戶體驗負最終責任，不斷提升用戶滿意度。

2.以用戶為導向，通過跨團隊協(xié)作，及時響應用戶需求，保障用車體驗；包括用車問題解答，推動車輛售后、能源服務中用戶個性化需求的解決。

3.結合蔚來生活方式類活動、產品、線上線下觸點，充分深挖自身所長所好，結合用戶畫像，引導用戶與蔚來社區(qū)深入接觸，不斷提升用戶粘性及活躍度。

4.組織引導用戶積極參與蔚來社區(qū)發(fā)展的活動，確保用戶全場景的體驗。

5.服務用戶完成延續(xù)類購買，包括車輛增購/復購，服務包續(xù)包/續(xù)保等場景。

6.協(xié)作服務用戶推薦的好友試駕、購車、交付等。

任職要求：

1.對蔚來品牌文化及用戶運營模式具有極高的熱情，熱衷于用戶互動交流并與用戶共同成長。

2.具備較強的溝通能力及良好的服務意識，善于團隊協(xié)作。有銷售經驗或用戶服務工作經歷，具備一定的有汽車相關產品/售后知識尤佳。

3.有想法，會玩，懂生活，具備用戶運營/社群運營能力，有酒店/管家服務工作經驗優(yōu)先。

4.性格開朗，思維活躍，有較強的學習能力，具備一定的個人才藝能夠組織用戶的活動尤佳。

5.具備快速學習能力，始終保持好奇心；

6.具有優(yōu)秀的人際交往能力，謙虛、好學、善于傾聽，能適應靈活的工作安排，良好的溝通及表達能力優(yōu)先。

公司簡介

關于蔚來：
蔚來是一家全球化的智能電動汽車公司，于2014年11月成立。蔚來致力于通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗，為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式。蔚來在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地設立研發(fā)與生產機構；在中國市場初步建立了覆蓋全國的用戶服務體系。
2015年，蔚來車隊獲得國際汽聯(lián)電動方程式錦標賽歷史上***車手總冠軍；2016年，蔚來發(fā)布全球最快電動汽車之一的EP9，創(chuàng)造了紐博格林北環(huán)等國際知名賽道最快圈速紀錄以及最快無人駕駛時速世界紀錄；2017年，蔚來發(fā)布了概念車EVE； 2018年6月28日，蔚來開始正式向用戶交付智能電動旗艦SUV蔚來ES8；2018年9月12日，蔚來在紐約證券交易所上市；2018年12月15日，智能電動全能SUV蔚來ES6正式上市；2019年6月18日，蔚來ES6正式開啟用戶交付；2019年12月28日，蔚來正式發(fā)布了智能電動轎跑SUV蔚來EC6，全面升級后的智能電動旗艦SUV蔚來ES8煥新登場；2020年4月19日，全新蔚來ES8正式開啟用戶交付；2020年4月29日，蔚來中國總部落戶合肥經濟技術開發(fā)區(qū)；2020年9月25日，蔚來EC6正式開啟用戶交付；2021年1月9日，具備自動駕駛能力的智能電動旗艦轎車ET7正式上市；2021年12月18日，蔚來發(fā)布中型智能電動轎跑ET5。

上班地點

工作地址：南寧市良慶區(qū)蔚來服務中心(南寧五象) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 視光會員
3000-4000元

南寧-橫州

南寧愛爾眼科醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

崗位職責 1、負責院內VIP客戶的回訪工作； 2、負責VIP客戶關系的維護，開發(fā)客戶再次診療及轉介； 3、負責預約患者到院的接待及轉化； 4、負責日常VIP會員活動的策劃及執(zhí)行； 5、負責院內項目、活動等宣傳工作。 6、具有較強的親和力及溝通能力，口才好，做過電話回訪工作1年以上；任職要求 1、能吃苦耐勞，能接受周末上班，具有較強的抗壓能力； 2、具有較強的親和力及溝通能力，口才好，做過電話回訪工作1年以上（如醫(yī)院客服等）； 3、吃苦耐勞，具有較強的抗壓能力； 4、熟練使用基本辦公軟件。福利：固定薪資、績效獎金、五險一金、年假、雙休、餐補、過節(jié)費、帶薪學習培訓

2025-11-17

盧女士; 互聯(lián)網用戶運營
6000-11000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場

南寧市弘尚信息科技有限公司

計算機硬件

崗位職責: 1.開展市場研究，確保用戶活動與公司策略相符； 2.設計并執(zhí)行市場推廣活動，增強品牌知名度；用戶活躍度。 3.與團隊緊密合作，確保推廣策略的有效實施； 4.分析推廣活動的效果，提出優(yōu)化建議； 5.跨部門溝通協(xié)作，保證推廣活動與公司目標一致。任職要求： 1.具備高度的市場敏感度，能快速適應市場變動； 2.優(yōu)秀的團隊合作能力，能與不同部門有效溝通； 3.具有獨立策劃和組織推廣活動的能力； 4.對用戶運營工作充滿熱情，具備良好的職業(yè)道德； 5.愿意接受挑戰(zhàn)，對新技術和方法保持學習態(tài)度。 6.公司有免費培訓上崗，正式上崗后有主管一對一帶領，有無工作經驗的均可

2025-11-17; 游戲用戶運營專員
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧積木云網絡科技有限公司

計算機硬件

1、接觸過手機游戲，對一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲； 2、通過企業(yè)微信或其他網絡交流工具在游戲內維護好客戶，和客戶保持溝通，保持客戶活躍度和穩(wěn)定性，處理客戶反饋的問題； 3、必要時在游戲內維護好客戶，指導玩家玩游戲，對游戲問題解答，減少客戶的流失率； 4、熟悉電腦基本操作，思維活躍熱情樂觀，敢于挑戰(zhàn)自己，提升自己，能達到公司指定的業(yè)績目標。 5、反應靈敏、善于網絡溝通并可以很好的處理玩家的疑問； 6、積極主動與玩家溝通，與玩家建立良好的關系，提升玩家游戲體驗值； 7、具有較強的工作責任心，有一定的抗壓能力，服從管理，團隊意識強；任職要求 1.接觸過游戲，對游戲有一定了解，喜歡游戲； 2.溝通能力強，抗壓能力強，性格開朗，心胸開闊，善于交流； 3.有耐心，有上進心，善于學習，團結友愛，具有較強的責任心。 4.熟悉電腦的基本操作，打字快，能夠長時間適應面對電腦工作；福利待遇 1.無需外出風吹雨淋，提供良好的辦公環(huán)境，吹著空調邊上班邊工作； 2.帶薪培訓，雙向選擇； 3.薪資：底薪+崗位工資+飯補+房補+全勤+提成+獎金+小組獎金+個人業(yè)績紅包，綜合薪資在4000-8000元； 4.不定期下午茶以及團建活動； 5.每天都有小零食，奶茶不間斷； 5.環(huán)境好氛圍好，沒有勾心斗角，每個人都很好相處；公司地址：安吉華爾街工谷7號樓11樓1101-2 三號線創(chuàng)業(yè)路c出口只要你與我們志同道合，那就快快加入我們吧，任職要求清晰明了，覺得符合的聯(lián)系我們哦~

2025-11-17

葉發(fā)拾; 用戶運營專員
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧積木云網絡科技有限公司

計算機硬件

1、接觸過手機游戲，對一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲； 2、通過企業(yè)微信或其他網絡交流工具在游戲內維護好客戶，和客戶保持溝通，保持客戶活躍度和穩(wěn)定性，處理客戶反饋的問題； 3、必要時在游戲內維護好客戶，指導玩家玩游戲，對游戲問題解答，減少客戶的流失率； 4、熟悉電腦基本操作，思維活躍熱情樂觀，敢于挑戰(zhàn)自己，提升自己，能達到公司指定的業(yè)績目標。 5、反應靈敏、善于網絡溝通并可以很好的處理玩家的疑問； 6、積極主動與玩家溝通，與玩家建立良好的關系，提升玩家游戲體驗值； 7、具有較強的工作責任心，有一定的抗壓能力，服從管理，團隊意識強；任職要求 1.接觸過游戲，對游戲有一定了解，喜歡游戲； 2.溝通能力強，抗壓能力強，性格開朗，心胸開闊，善于交流； 3.有耐心，有上進心，善于學習，團結友愛，具有較強的責任心。 4.熟悉電腦的基本操作，打字快，能夠長時間適應面對電腦工作；福利待遇 1.無需外出風吹雨淋，提供良好的辦公環(huán)境，吹著空調邊上班邊工作； 2.帶薪培訓，雙向選擇； 3.薪資：底薪+崗位工資+飯補+房補+全勤+提成+獎金+小組獎金+個人業(yè)績紅包，綜合薪資在4000-8000元； 4.不定期下午茶以及團建活動； 5.每天都有小零食，奶茶不間斷； 5.環(huán)境好氛圍好，沒有勾心斗角，每個人都很好相處；公司地址：安吉華爾街工谷7號樓11樓1101-2 三號線創(chuàng)業(yè)路c出口只要你與我們志同道合，那就快快加入我們吧，任職要求清晰明了，覺得符合的聯(lián)系我們哦~

2025-11-17

葉發(fā)拾; 會員專員
6000-8000元

南寧-橫州

南寧愛爾眼科醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

1、負責院內VIP客戶就診后的回訪及定期復檢等的提醒工作； 2、負責VIP客戶關系的維護，開發(fā)客戶再次診療及轉介； 3、負責預約患者到院的接待及轉化； 4、負責日常VIP會員活動的策劃及執(zhí)行； 5、大專及以上學歷，有護士證、健康管理師證等的優(yōu)先； 6、具有較強的親和力及溝通能力，口才好，做過電話回訪工作1年以上（如醫(yī)院客服等）； 7、能吃苦耐勞，能接受周末上班，具有較強的抗壓能力； 8、熟悉辦公軟件的運用。

2025-11-17

盧女士; 用戶運營
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

南寧壹升科技有限責任公司

計算機硬件

負責客戶簽約合同熟悉電腦操作打字

2025-11-16

余安杰; 用戶運營（增長方向）
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧新手村科技有限公司

計算機硬件

崗位職責： 1、負責“新手盒子”的流量運營和推廣工作，通過精準的市場分析和用戶畫像鎖定，制定并執(zhí)行流量引入策略，包括但不限于付費廣告投放、kol/koc、社群運營、內部廣告資源整合等有效提升平臺DUA以及用戶轉化率。 2、自媒體賬號的運營工作：負責短視頻，圖文等內容創(chuàng)作與運營，通過高質量的內容吸引并留住用戶，提高IP&商品曝光度和用戶粘性。需要熟悉抖音、B站、小紅書等社交媒體平臺的運營規(guī)則和算法，制定并執(zhí)行內容發(fā)布計劃 3、定期對推廣運營數(shù)據(jù)進行深入分析，包括內容表現(xiàn)、用戶行為、銷售轉化等，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調整運營策略，持續(xù)優(yōu)化內容質量和推廣效果。 4、與其他同事保持密切溝通，共同推動項目進展，解決運營過程中遇到的問題，提升整體運營效率。任職要求： 1、本科及以上學歷，5年及以上流量運營，用戶增長運營經驗，熟悉KOL/KOC/社群/社交媒體的流量運營體系，且有完整落地的項目實戰(zhàn)經驗； 2、熟悉新媒體賬號運營，孵化；需要有從0~1完整運營經驗； 3、具備高度的流量敏感度，較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠挖掘數(shù)據(jù)背后的關鍵問題與增長機會； 4、有較強的項目管理能力和執(zhí)行力，善于協(xié)調各部門之間的關系，解決復雜問題，具備主動工作的意識，有良好的溝通能力; 5、資深游戲用戶/擁有游戲向從業(yè)經驗最佳

2025-11-13

張柏瑋; 用戶增長經理
8000-10000元

南寧-興寧區(qū)

南寧粵界汽車銷售服務有限公司

崗位職責： 1.負責用戶增長統(tǒng)籌工作，包括用戶發(fā)展和新媒體兩個板塊的工作內容，制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。 2.新媒體項目管理:了解新媒體的運營邏輯，并完成線索目標和大定目標。 3.面訪管理:通過交付/服務面訪輸出滿意度分析&結果，同步相關部門整改，抱怨及投訴閉環(huán)監(jiān)控。 4.客戶分層分級管理:通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像，建立會員積分體系，對用戶實現(xiàn)分層分級管理。崗位職責 5.車主活動管理:開展?？突顒?、社群活動、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動，確?；顒佑行涞貓?zhí)行。 6.品牌口碑管理:負責用戶傳播陣地的運營維護，負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展，擴大UGC傳播。 7.用戶增長管理:實現(xiàn)潛客線索、轉介紹用戶的雙增長。 8.做好跨部門協(xié)作工作，保障得到關聯(lián)部門的有效配合與支持。

2025-11-10; vivo用戶運營（柳州）
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西金瑞嘉企業(yè)營銷策劃有限公司

文案/策劃

一、崗位職責 1、新媒體運營：負責抖音、快手等公域平臺的內容運營，包括視頻拍攝、剪輯，宣傳落地； 2、社群運營：對于現(xiàn)有的社群及未來增長的社群進行專業(yè)化的持續(xù)運營，從而形成轉化； 3、校園營銷：通過校園活動進入校園，尋找合適人員，搭建校園銷售體系； 4、用戶運營：統(tǒng)籌vivo各類渠道的用戶運營活動。二、崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W歷； 2、1-2年用戶運營、新媒體運營或校園營銷經驗； 4、不限行業(yè)，消費電子\\家電\\快消品行業(yè)工作經驗的優(yōu)先；

2025-11-10

南寧市東葛路118號萬達金座2308; vivo用戶運營（賀州）
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西金瑞嘉企業(yè)營銷策劃有限公司

文案/策劃

一、崗位職責 1、新媒體運營：負責抖音、快手等公域平臺的內容運營，包括視頻拍攝、剪輯，宣傳落地； 2、社群運營：對于現(xiàn)有的社群及未來增長的社群進行專業(yè)化的持續(xù)運營，從而形成轉化； 3、校園營銷：通過校園活動進入校園，尋找合適人員，搭建校園銷售體系； 4、用戶運營：統(tǒng)籌vivo各類渠道的用戶運營活動。二、崗位要求 1、專科及以上學歷； 2、1-2年用戶運營、新媒體運營或校園營銷經驗； 4、不限行業(yè)，消費電子\\家電\\快消品行業(yè)工作經驗的優(yōu)先；

2025-11-10

南寧市東葛路118號萬達金座2308