職位描述
工作職責(zé)
1、負責(zé)及時受理客戶投訴，收集并分析整理客戶投訴意見，供相關(guān)專業(yè)部門改善和監(jiān)督改善情況；
3、負責(zé)售后客戶服務(wù)及回訪；
4、負責(zé)客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析；
5、及時處理各種投訴及突發(fā)事件；
6、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1、全日制本科及以上學(xué)歷，21-28歲，形象氣質(zhì)佳；
2、有相關(guān)客服經(jīng)驗；
3、具備客戶關(guān)系維護能力、危機公關(guān)處理能力；
4、具備良好的親和力、客戶服務(wù)意識、良好的溝通技巧，有一定的抗壓能力及帶領(lǐng)團隊凝聚力；
5、熟練各類辦公軟件的使用及操作。
公司簡介
廣西蜂鳥汽車科技有限公司是一家以人為本，以車為媒，以科技驅(qū)動，專注汽車后市場的服務(wù)平臺企業(yè)，旨在幫助二手車、新車經(jīng)銷商，融資租賃公司、銀行等汽車后市場的參與方打通上中下游在交易過程中的壁壘，用科技提高業(yè)務(wù)服務(wù)效率，為用戶提供高效輕松便捷的舒適體驗，讓百姓能輕松買車賣車。公司擁有完善的業(yè)務(wù)服務(wù)團隊、客服團隊、風(fēng)控運營團隊，擁有獨立自主研發(fā)SAAS平臺系統(tǒng)和移動端APP管理軟件，實現(xiàn)便捷高效的移動預(yù)審、進件和實時信息反饋等功能，此外，擁有龐大的交易數(shù)據(jù)和汽車用戶數(shù)據(jù)，蜂鳥未來在汽車交易領(lǐng)域?qū)㈤_展數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)精準營銷的新零售服務(wù)。我們的汽車服務(wù)平臺擁有快捷便利的反應(yīng)速度，為上下游顧客提供靈活多變的銷售及服務(wù)方式。蜂鳥體現(xiàn)出我們企業(yè)年輕、活力、勇往無前、堅持不懈的服務(wù)精神。
上班地點
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
用戶運營3000-5000元南寧-青秀區(qū)-青湖中心崗位職責(zé)： 1.用戶體系搭建及優(yōu)化完善； 2.日常用戶運營體系建設(shè)，提升用戶對產(chǎn)品、服務(wù)的體驗度； 3.種子用戶維護策略方針制定，提升用戶轉(zhuǎn)化率及復(fù)投率； 4.關(guān)于用戶運營相關(guān)產(chǎn)品功能設(shè)計及優(yōu)化； 5.用戶細分化，運營策略制定； 6.針對老用戶的運營活動策劃； 任職要求： 1.1年以上互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗； 2.有較好的用戶思維和用戶視角； 3.熟悉PhotoShop、PowerPoint、Excel等軟件優(yōu)先； 4.有優(yōu)秀案例請附上作品11小時前
羅貴華 -
用戶運營專員4000-6000元南寧-青秀區(qū)-青湖中心崗位職責(zé)： 1.用戶體系搭建及優(yōu)化完善； 2.日常用戶運營體系建設(shè)，提升用戶對產(chǎn)品、服務(wù)的體驗度； 3.種子用戶維護策略方針制定，提升用戶轉(zhuǎn)化率及復(fù)投率； 4.關(guān)于用戶運營相關(guān)產(chǎn)品功能設(shè)計及優(yōu)化； 5.用戶細分化，運營策略制定； 6.針對老用戶的運營活動策劃； 任職要求： 1.1年以上互聯(lián)網(wǎng)運營相關(guān)經(jīng)驗； 2.有較好的用戶思維和用戶視角； 3.熟練掌握PhotoShop、PowerPoint、Excel等軟件優(yōu)先； 4.有優(yōu)秀案例請附上作品11小時前
羅貴華
-
海外用戶運營師4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西華匠電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.具有用戶運營和電商思維，了解用戶運營邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點，懂得運營社媒。 3.具有基本操作能力，如圖片處理，視頻剪輯等，也懂運用最新AI工具提升效率，具有內(nèi)容運營能力。 4.有網(wǎng)感，善于捕捉最新動態(tài)，有很強摸索自學(xué)能力。 5.了解熟悉海外TikTok運作。 6.歡迎有思想，具有相關(guān)清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時歡迎資深運營師洽談合作。11小時前
林壯填
-
用戶運營（增長方向）4000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧新手村科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé)： 1、負責(zé)“新手盒子”的流量運營和推廣工作，通過精準的市場分析和用戶畫像鎖定，制定并執(zhí)行流量引入策略，包括但不限于付費廣告投放、kol/koc、社群運營、內(nèi)部廣告資源整合等有效提升平臺DUA以及用戶轉(zhuǎn)化率。 2、自媒體賬號的運營工作：負責(zé)短視頻，圖文等內(nèi)容創(chuàng)作與運營，通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引并留住用戶，提高IP&商品曝光度和用戶粘性。需要熟悉抖音、B站、小紅書等社交媒體平臺的運營規(guī)則和算法，制定并執(zhí)行內(nèi)容發(fā)布計劃 3、定期對推廣運營數(shù)據(jù)進行深入分析，包括內(nèi)容表現(xiàn)、用戶行為、銷售轉(zhuǎn)化等，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運營策略，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量和推廣效果。 4、與其他同事保持密切溝通，共同推動項目進展，解決運營過程中遇到的問題，提升整體運營效率。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，5年及以上流量運營，用戶增長運營經(jīng)驗，熟悉KOL/KOC/社群/社交媒體的流量運營體系，且有完整落地的項目實戰(zhàn)經(jīng)驗； 2、熟悉新媒體賬號運營，孵化；需要有從0~1完整運營經(jīng)驗； 3、具備高度的流量敏感度，較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠挖掘數(shù)據(jù)背后的關(guān)鍵問題與增長機會； 4、有較強的項目管理能力和執(zhí)行力，善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，解決復(fù)雜問題，具備主動工作的意識，有良好的溝通能力; 5、資深游戲用戶/擁有游戲向從業(yè)經(jīng)驗最佳11小時前
張柏瑋
-
用戶增長經(jīng)理（柳州）8000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 基本要求：具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗，高端品牌或新能源品牌優(yōu)先 ? 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限 ? 熟練運用office辦公軟件 ? 良好的用戶服務(wù)意識 ? 高效地處理多項事務(wù)的能力 ? 有良好的團隊管理經(jīng)驗， 團隊合作力強 ? 懂汽車技術(shù)知識優(yōu)先考慮 1. 負責(zé)用戶增長統(tǒng)籌工作，包括用戶發(fā)展和新媒體兩個板塊的工作內(nèi)容，制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。 2. 新媒體項目管理：了解新媒體的運營邏輯，并完成線索目標和大定目標。 3. 面訪管理：通過交付面訪/吧臺服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果， 同步相關(guān)部門整改； 4. 客戶分層分級管理：通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像，建立會員積分體系，對用戶實現(xiàn)分層分級管理。 5. 車主活動管理： 開展?？突顒印⑸缛夯顒印④囍髦v堂、用戶直連、俱樂部活動，確?；顒佑行涞貓?zhí)行。 6. 品牌口碑管理： 負責(zé)用戶傳播陣地的運營維護，負責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展，擴大UGC傳播。 7. 用戶增長管理： 實現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長。 8. 做好跨部門協(xié)作工作，保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。2026-01-05
黃凡 -
用戶運營7000-8000元南寧-青秀區(qū)-匯東國際工作內(nèi)容:小電充電寶推廣與后期維護 工作要求:最低學(xué)歷為大專，有無經(jīng)驗都可以，誠實自律，與前單位無經(jīng)濟糾紛史 您最關(guān)心的:底薪4k，高額績效。勞動法規(guī)定的所有假期都有:司齡假，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假，法定節(jié)假日等，入職當(dāng)月繳納五險一金，外加商業(yè)險2026-01-04
唐永波
-
2026-01-04
余安杰
-
粉絲運營專員3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場工作內(nèi)容： 1、負責(zé)公司社群的日常維護和管理，及時響應(yīng)，增加用戶黏性； 2、對粉絲流量負責(zé)，和后端轉(zhuǎn)化團隊日常對接； 3、日常流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，對數(shù)據(jù)負責(zé)； 4、根據(jù)商城的每日選品和上架，制定社群每日推品計劃，根據(jù)節(jié)日活動節(jié)點開展社群營銷活動。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，接受25屆應(yīng)屆生； 2、有良好溝通能力以及耐心，思路清晰，善于引導(dǎo)； 3、希望你腦洞大，有網(wǎng)感，愛沖浪，手速快！ 上班時間： 輪班制 早班08:30-17:30 晚班14:00-22:00 月休4天 薪資待遇： 基本薪資+全勤 +績效 +提成【每月10號發(fā)薪】 工作地址： 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路162號東盟財經(jīng)廣場1號樓21層21032026-01-03
趙威盛
-
用戶運營4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市湯文鎖業(yè)經(jīng)營部批發(fā)/零售1.客戶溝通，跟客戶打好交道，開單成交，單據(jù)整理，開單點貨。 2.完成店長主管交代的事 3.上班時間早8點半到晚6點半 4.要求： A.形象端莊，性格開朗，思維清晰，有良好的溝通能力，有過批發(fā)零售工作經(jīng)驗的最佳。 B.會用日常辦公軟件，會做ppt，會計行業(yè)從業(yè)主最佳。 C.服從組織安排，無不良嗜好，有職業(yè)操守，有奉獻精神，能吃苦耐勞。2026-01-03
湯生
-
2026-01-01
陸翼
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機軟件、硬件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；電子交易、收費系統(tǒng)運營技術(shù)開發(fā)、信息咨詢；電子交易、收費系統(tǒng)相關(guān)配套設(shè)備的技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、應(yīng)用、充值。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機軟硬件的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)（除國家限制項目）；游戲開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)（憑許可證經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
文化創(chuàng)意服務(wù)、展示展覽服務(wù)、攝影服務(wù);建筑裝飾建設(shè)工程專項設(shè)計、建筑智能化建設(shè)化建設(shè)工程及施工(憑資質(zhì)證經(jīng)營);從事多媒體、計算機、智能、網(wǎng)絡(luò)科技專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;計算機系統(tǒng)集成、計算機軟硬件開發(fā);銷售音頻設(shè)備、視頻設(shè)備、智能化設(shè)備、計算機、軟件及輔助設(shè)備。 -
集成電路的生產(chǎn)、銷售、技術(shù)研發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；通用設(shè)備及配件、電子模塊、電子元器件、儀器儀表、通訊設(shè)備（除國家?？禺a(chǎn)品）、計算機軟硬件、電器機械的銷售、租賃；貨物或技術(shù)進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)推廣服務(wù)；計算機系統(tǒng)集成、計算機網(wǎng)絡(luò)綜合布線；電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）、辦公設(shè)備、計算器及貨幣專業(yè)設(shè)備（除國家專項規(guī)定外）、計算機、計算機軟硬件的銷售、安裝、及維護；銷售：辦公用品、計算機耗材。
-
-
設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，企業(yè)活動策劃,企業(yè)形象設(shè)計，市場營銷策劃、電腦圖文設(shè)計與制作、會務(wù)服務(wù)；影視制作（具體項目以審批部門批準的為準）；展覽展示服務(wù)，動漫設(shè)計，裝飾工程，銷售：日用百貨、汽車。
-
計算機、外設(shè)相關(guān)產(chǎn)品及零配件銷售,計算機軟件及服務(wù)產(chǎn)品的銷售;計算機硬件、軟件及外設(shè)的技術(shù)維護服務(wù);家電和零配件銷售及維修;通訊產(chǎn)品銷售及維修,辦公耗材銷售。
-
銷售:汽車、汽車配件、汽車裝飾材料(除危險化學(xué)品及木材)、五金產(chǎn)品、日用百貨、化工產(chǎn)品(除危險化學(xué)品)、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品);汽車租賃;二手車交易;機動車維修(憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準為準);二手車置換;停車服務(wù);機動車上牌、臨牌、購置稅業(yè)務(wù);汽車貸款按揭咨詢的代理業(yè)務(wù);家用電器安裝維修;商務(wù)服務(wù)。
-
計算機技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計算機軟硬件設(shè)計及技術(shù)咨詢；計算機系統(tǒng)服務(wù)、維修；計算機、軟件及輔助設(shè)備、機械設(shè)備（除九座以下乘用車）、五金交電、家用電器、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、儀器儀表、通訊設(shè)備的銷售；代理記賬業(yè)務(wù)；財稅信息咨詢；銷售：經(jīng)國家密碼管理局審批并通過指定檢測機構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的商用密碼產(chǎn)品（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西蜂鳥汽車科技有限公司
- 所在行業(yè) 計算機/汽車
- 成立時間 8年（2017年5月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
