職位描述
崗位職責:
1、根據(jù)上級分配的任務,完成所負責醫(yī)療機構的各項運營指標,包括但不限于營業(yè)收入、預約掛號量、用戶發(fā)展量等;
2、提供現(xiàn)場客戶接待、分診導診咨詢、陪診等服務;
3、處理客戶現(xiàn)場投訴與建議,提高客戶滿意度;
4、完成公司安排的其它工作。
任職資格:
中專及以上學歷
對用戶需求有較高的敏感度;
積極向上,具備良好的溝通表達能力及良好的團隊合作精神。
福利待遇:
1、每天工作7小時,無晚夜班。
2、入職后享有五險一金,法定假日、年終獎金等公司福利;
公司簡介
健康之路(中國)信息技術有限公司,中國醫(yī)療健康服務領域規(guī)模最大、綜合實力最強、專業(yè)水平最高的第三方社會服務平臺和“健康中國”互聯(lián)網(wǎng)化建設領軍企業(yè),2000年創(chuàng)立于福建省福州市,現(xiàn)總部位于北京。
2000年初,中國互聯(lián)網(wǎng)界第一波創(chuàng)業(yè)浪潮方興未艾之際,在國內(nèi)知名電腦公司擔任高管的張萬能看到中國醫(yī)療健康服務領域的諸多痛點,抱著利用人性化服務和互聯(lián)網(wǎng)技術緩解百姓看病難的信念,于當年9月28日創(chuàng)立了健康之路公司。
基于對中國醫(yī)療健康行業(yè)特點和百姓需求的深刻理解,健康之路構建了線上加線下O+O的服務體系,打造了中國最大的“無邊界醫(yī)療健康公共服務開放平臺”,使高效便捷的醫(yī)患互動、輕松愉快的就醫(yī)體驗和全生命周期的健康管理隨手可得;行業(yè)管理者、執(zhí)業(yè)者和健康之路等社會力量構成了穩(wěn)固的三角支撐,形成了高效運轉、獨具中國特色的醫(yī)療健康社會服務模式。
目前,公司已經(jīng)和全國各級、各地醫(yī)療健康主管部門、行業(yè)團體和學術組織建立了合作關系,合作的醫(yī)療機構已超過8800多家(其中三級醫(yī)院超過1300家),合作的社區(qū)醫(yī)療機構超過6500家,合作的醫(yī)生超過100萬名,合作的藥店超過2萬家,累計為超過3億用戶提供了醫(yī)生咨詢、預約掛號、導診陪診、分級轉診、診后隨訪、慢病管理、藥事咨詢、家庭醫(yī)生簽約等在內(nèi)的個性化健康服務。
在移動智能時代,健康之路以“連接+服務”為核心服務價值,以“健康中國互聯(lián)網(wǎng)化”為核心戰(zhàn)略任務,圍繞“等級醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化”、“縣域醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)化”、“基層衛(wèi)生互聯(lián)網(wǎng)化”、“分級診療互聯(lián)網(wǎng)化”和“醫(yī)藥融合互聯(lián)網(wǎng)化”五個層面提供整體解決方案,提升中國醫(yī)療健康體系的互聯(lián)網(wǎng)服務能力,搭建“健康中國互聯(lián)網(wǎng)化”的核心基礎與基本框架。
在和政府、醫(yī)院緊密配合為百姓提供醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)基礎服務的同時,公司還在健康管理、保險、支付等領域為客戶提供增值服務。公司是工商銀行、中國銀行、招商銀行、光大銀行等金融機構銀醫(yī)項目及移動金融生態(tài)圈服務全國性合作伙伴,百度、微信、支付寶醫(yī)療行業(yè)一級受理商,中國電信健康管家全國合作伙伴,賽諾菲慢病管理戰(zhàn)略合作伙伴。
公司在全國32個省市自治區(qū)和特別行政區(qū)都設有分公司和辦事處,擁有五個電話網(wǎng)絡服務中心和近500人的產(chǎn)品研發(fā)、運營與實施團隊,在各地醫(yī)院有近2000名地面服務人員,是業(yè)內(nèi)唯一一家可以第一時間響應全國服務需求的移動醫(yī)療公司。
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