運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

職位描述

一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行

（1）制定年度/季度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，明確用戶增長(zhǎng)、活躍度、留存及轉(zhuǎn)化目標(biāo)；

（2）設(shè)計(jì)并落地用戶生命周期管理體系，建立用戶分層運(yùn)營(yíng)機(jī)制；

（3）監(jiān)控核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，驅(qū)動(dòng)策略迭代。

2、推動(dòng)用戶增長(zhǎng)和促活

（1）負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)渠道拓展與管理，實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)；

（2）策劃并執(zhí)行線上線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提升用戶參與度和粘性；

（3）構(gòu)建用戶激勵(lì)體系，設(shè)計(jì)會(huì)員等級(jí)、積分、任務(wù)等增長(zhǎng)機(jī)制。

3、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)優(yōu)化

  (1)  收集分析用戶反饋，協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)推動(dòng)產(chǎn)品功能優(yōu)化；

  (2)  主導(dǎo)A/B測(cè)試，能夠精準(zhǔn)對(duì)前端功能設(shè)置訪問(wèn)埋點(diǎn)，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代和運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整；

  (3)  管理關(guān)鍵用戶社群，建立用戶反饋閉環(huán)機(jī)制。

4、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)

（1）制定營(yíng)收增長(zhǎng)策略，提升用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)；

（2）探索新的商業(yè)模式和盈利渠道，推動(dòng)業(yè)務(wù)收入多元化；

（3）優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本結(jié)構(gòu)，提升投入產(chǎn)出比。

5. 跨部門協(xié)同

（1）與產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成；

（2）建立高效的業(yè)務(wù)流程和協(xié)作機(jī)制，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。

二、任職要求

1、本科以上學(xué)歷，5年以上互聯(lián)網(wǎng)/數(shù)字化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、SAAS服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)從業(yè)背景優(yōu)先；

2、精通用戶運(yùn)營(yíng)方法論，具備完整的用戶生命周期管理經(jīng)驗(yàn)；

3、出色的數(shù)據(jù)分析能力，精通SQL及至少一種數(shù)據(jù)分析工具（Python/R/Tableau），能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)提取、分析和洞察；

4、熟悉主流運(yùn)營(yíng)工具和平臺(tái)，具備數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

5、具備商業(yè)化思維，有獨(dú)立帶隊(duì)成功運(yùn)營(yíng)案例。 

公司簡(jiǎn)介

廣西玉柴機(jī)器股份有限公司（股票代碼NYSE：CYD）是廣西玉柴機(jī)器集團(tuán)的核心子公司。公司于1992年完成股份制改造，1993年改制為中外合資企業(yè)，1994年在美國(guó)紐約主板上市，是國(guó)內(nèi)行業(yè)首家在境外上市的企業(yè)。公司擁有總資產(chǎn)160多億元，員工9000多人，發(fā)動(dòng)機(jī)年生產(chǎn)能力達(dá)70萬(wàn)臺(tái)。公司總部位于廣西玉林市，下轄7家子公司，生產(chǎn)基地布局福建、江蘇、安徽、山東等地。
　　通過(guò)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量為中心，以精益制造為基礎(chǔ)，公司建立了具有玉柴特色的精益經(jīng)營(yíng)管理體系（YCPS），全面提升了企業(yè)的商品力、制造力、營(yíng)銷力、體系力等綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為推動(dòng)公司的創(chuàng)新發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　公司研發(fā)實(shí)力雄厚，工程研究院具備國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，擁有南寧、玉林兩個(gè)國(guó)內(nèi)科研基地，建立了國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室、博士后工作站、院士專家工作站、中國(guó)船級(jí)社認(rèn)可試驗(yàn)室，并與國(guó)內(nèi)外40多家院校及發(fā)動(dòng)機(jī)科研機(jī)構(gòu)合作，共同建立了10多個(gè)產(chǎn)品技術(shù)研究開發(fā)中心。依托強(qiáng)大的研發(fā)平臺(tái)，公司先后承擔(dān)了10項(xiàng)國(guó)家“863”高科技前沿研究課題，主持并參與了55項(xiàng)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，擁有產(chǎn)品及技術(shù)專利2000多件；成功研制出我國(guó)第一臺(tái)轎車用柴油機(jī)、第一臺(tái)城市客車混合動(dòng)力（ISG）、世界第一臺(tái)可再生空氣混合動(dòng)力，領(lǐng)先同行推出我國(guó)第一臺(tái)排放達(dá)標(biāo)國(guó)四、國(guó)五、歐六的發(fā)動(dòng)機(jī)。2012年和2013年，公司主持和參與的發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)鍵技術(shù)項(xiàng)目連續(xù)兩年獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。
　　公司產(chǎn)品包括10大平臺(tái)30大系列的微、輕、中、大型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)和氣體發(fā)動(dòng)機(jī)，功率覆蓋20～2700kW，是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品品種最豐富、型譜最完整的發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。公司產(chǎn)品以大功率、大扭矩、高可靠、低油耗、低排放、低噪聲、適配性強(qiáng)的特點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于卡車、客車、乘用車、專用車、農(nóng)用車、發(fā)電機(jī)組、輪船等領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)眾多整車品牌的首選配套動(dòng)力。
　　公司秉承“專業(yè)鑄造品牌、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的營(yíng)銷理念，建立了完善的營(yíng)銷服務(wù)體系，在全球設(shè)立了47個(gè)海內(nèi)外辦事處，113家海外服務(wù)代理商，2900多個(gè)服務(wù)站，4800多家配件銷售網(wǎng)點(diǎn)，建成了國(guó)內(nèi)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、服務(wù)半徑最小、三包里程最長(zhǎng)、響應(yīng)時(shí)間最短的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托YCSS服務(wù)信息管理系統(tǒng)和全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95098，實(shí)施主動(dòng)跟蹤服務(wù)，形成了“捷·誠(chéng)”服務(wù)品牌，業(yè)務(wù)延伸至亞、歐、美、非、大洋洲等五大洲，產(chǎn)品銷往180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2014年，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入222億元，發(fā)動(dòng)機(jī)銷量48.4萬(wàn)臺(tái)，繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)首位。
　　公司以“卓越動(dòng)力、國(guó)際玉柴”為經(jīng)營(yíng)理念，以“用卓越和領(lǐng)先滿足公眾的動(dòng)力需求”為使命，堅(jiān)持走綠色工業(yè)發(fā)展之路，遵循ISO26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和聯(lián)合國(guó)全球契約十項(xiàng)原則，構(gòu)建和踐行綠色價(jià)值體系，努力實(shí)現(xiàn)“打造全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)動(dòng)力供應(yīng)商”的愿景。公司的快速發(fā)展得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可與肯定，先后榮獲“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”、“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“出口免驗(yàn)企業(yè)”、首屆“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”提名獎(jiǎng)等榮譽(yù)。