職位描述

工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的日??头ぷ?br>職位要求:大專文憑,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先,服從管理,責(zé)任心強(qiáng)。精神面貌良好。
工作時間:每天工作7小時,單休。

公司簡介

南寧市風(fēng)采物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2010年3月26日,隸屬于南寧城建集團(tuán),是一家注冊資金301萬元,資質(zhì)等級為二級的物業(yè)公司,專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)信息咨詢、營銷策劃、中介服務(wù)等項目,公司擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗和先進(jìn)服務(wù)模式。
  公司組織機(jī)構(gòu)完善,設(shè)有股東董事會、總經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)管理部、品質(zhì)管理部、物業(yè)服務(wù)中心。公司下屬物業(yè)服務(wù)中心設(shè)有管家部、工程維修部、安全中隊、綠化部、保潔部五大部門。目前有員工220余人,管理人員均具有大專以上學(xué)歷。公司擁有一支具備豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的人才和一批接受過專業(yè)培訓(xùn)、熟悉物業(yè)管理知識的各類服務(wù)人員,能為不同需求的業(yè)主提供細(xì)致、專業(yè)、高效、周到、規(guī)范服務(wù)。公司先后承接了八桂綠城別墅區(qū)、云頂印象小區(qū)、南寧市城市建設(shè)投資發(fā)展有限責(zé)任公司辦公區(qū)、南寧市城市建設(shè)投資集團(tuán)辦公區(qū)、那洪收費站站務(wù)區(qū)等小區(qū)、大廈的物業(yè)服務(wù)。
公司致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),以“新觀念、新機(jī)制、新模式”的辦企思想,努力構(gòu)筑和諧社區(qū)。秉承“同心協(xié)力,無私奉獻(xiàn),開拓創(chuàng)新,攜手共贏”的企業(yè)經(jīng)營理念與使命,并以此作為不斷進(jìn)取的基本信念和行為準(zhǔn)則,運用現(xiàn)代企業(yè)模式管理動作,嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系實施科學(xué)的全方位專業(yè)化管理。
  在物業(yè)服務(wù)實踐中,形成了“人文關(guān)懷、情感服務(wù),盡心盡力為客戶著想,盡力讓客戶滿意”的服務(wù)理念,實施“滿意服務(wù)在全心全意”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。始終堅持提供超越客戶期望的服務(wù),為業(yè)主營造健康、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境。
  堅持狠抓提高服務(wù)質(zhì)量、改善生活環(huán)境和安全秩序的管理,以“客戶滿意,追求卓越”為企業(yè)的質(zhì)量方針,通過ISO9000質(zhì)量體系的策劃、信息反饋和持續(xù)改進(jìn),對各質(zhì)量環(huán)節(jié)和管理接口,實行分級控制以及定期的管理評審,確保企業(yè)的總體質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
公司在服務(wù)中,積極推行“首問責(zé)任制、區(qū)域管理負(fù)責(zé)制、限時服務(wù)制”,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,重視與客戶的互動式交流,及時為業(yè)主排憂解難。通過專業(yè)化服務(wù),以達(dá)到業(yè)主房產(chǎn)保值、增值,為開發(fā)商提升品牌形象,為社會創(chuàng)造效益的服務(wù)目標(biāo)

上班地點

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南寧-邕寧區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
工作職責(zé): 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、能對客戶投訴進(jìn)行合理處理; 3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
17小時前
盧女士
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù); 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-40歲,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 休息時間:月休6天 負(fù)責(zé)柳州融公館項目及柳州九闕府項目
17小時前
程玲
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團(tuán)隊合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
17小時前
南寧
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待工作,做好來訪登記,物業(yè)文件打印或存檔; 2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域巡查、巡檢; 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 任職資格: 1、高中及以上學(xué)歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗; 3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力; 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
17小時前
陳女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進(jìn); 2、業(yè)主關(guān)系維護(hù),物業(yè)費催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧良慶區(qū)
17小時前
唐小姐
物管員
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場(寫字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學(xué)歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達(dá)廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間:周一至周五 9點~11點,14點~16點
2025-11-20
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。
2025-11-20
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。
2025-11-20
人事部
南寧-江南區(qū)
1.維護(hù)業(yè)主關(guān)系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標(biāo)完成物業(yè)費催繳 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量 工作地址:龍光水悅龍灣
2025-11-18
873128631@QQ.COM
南寧-江南區(qū)
1.維護(hù)業(yè)主關(guān)系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標(biāo)完成物業(yè)費催繳 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量
2025-11-18
873128631@QQ.COM
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南寧市風(fēng)采物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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