職位描述
物業(yè)管理助理的工作職責(zé):
1. 客戶服務(wù)與溝通:負(fù)責(zé)接待業(yè)主或租戶,處理問題和請求,如維修、投訴和費用咨詢。
2. 物業(yè)管理執(zhí)行:協(xié)助執(zhí)行管理規(guī)定和政策,維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全和綠化。
3. 費用收取與管理:收取和管理物業(yè)管理費用,確保準(zhǔn)確性和及時性。
4. 文檔管理與更新:整理和保存相關(guān)文檔,如業(yè)主信息、維修記錄和費用明細(xì)。
5. 協(xié)助其他工作:參與物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、業(yè)主大會的組織等。
6. 響應(yīng)緊急事件:準(zhǔn)備應(yīng)對緊急事件,如漏水、火災(zāi)和停電,確保業(yè)主和租戶的安全。
7. 協(xié)調(diào)維修工作:協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊,確保維修及時且質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
8. 推廣和改進(jìn)服務(wù):收集意見和建議,提出改進(jìn)建議,提高服務(wù)質(zhì)量。
9. 維護(hù)良好的工作關(guān)系:與其他團(tuán)隊成員、業(yè)主和租戶建立良好關(guān)系。
10. 遵守法律法規(guī):遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司政策,確保合規(guī)性。
總之,物業(yè)管理助理的工作職責(zé)廣泛,涉及客戶服務(wù)、物業(yè)管理、費用管理、文檔整理、緊急響應(yīng)、維修協(xié)調(diào)、服務(wù)改進(jìn)、關(guān)系維護(hù)以及法規(guī)遵守等方面。他們需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,為業(yè)主和租戶提供高效、周到的服務(wù)。
公司簡介
一般項目,物業(yè)管理,專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù),洗車服務(wù),安防設(shè)備銷售,建筑 裝飾材料銷售,家政服務(wù),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);政府采購代理服務(wù),招投標(biāo)代理服務(wù);企業(yè) 管理咨詢;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));房地產(chǎn)咨詢;打字復(fù)印;辦 公服務(wù);住房租賃,市場營銷策劃,豐居住房地產(chǎn)租賃;會議及展覽服務(wù);電子產(chǎn)品 銷售,文具用品零售,紙制品銷售,體育用品及器材批發(fā),辦公用品銷售,文具用品 批發(fā);日用家電零售,口用百貨銷售,教學(xué)用模型及教具銷售,儀器儀表銷售;辦公 設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售,停車場服務(wù),圖文設(shè)計制作,廣告制作,廣告發(fā)巾,建筑 物清潔服務(wù);家具安裝和維修服務(wù);專業(yè)設(shè)計服務(wù);日用產(chǎn)品修理,儀器儀表修理 ,電氣沒備修理,通用設(shè)備修理,月用電器修理,勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣),人力 資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派造服務(wù));機(jī)動車修理和維護(hù),汽車零配件零 售;汽車零配件批發(fā),汽車裝飾用品銷售;汽車拖車、求援、清障服務(wù);新能源汽車 整車銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷害;新能源汽車電附件銷售;電池零配件銷售;汽車銷售,安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù),貨物進(jìn)出口,技術(shù)進(jìn)出口,食品進(jìn)出口,進(jìn)出口代理 (除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法白主開展經(jīng)營活動)
許可項目:建設(shè)工程施工;住宅至內(nèi)裝飾裝修,職業(yè)中介活動(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目 ,經(jīng)相關(guān)部門托準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件)
上班地點
工作地址:
南寧市江南區(qū)南寧市江南區(qū)高棠路、民樂路、北湖路東二里、植物路 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
物業(yè)管家經(jīng)理(臨桂)6000-7000元南寧-邕寧區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、能對客戶投訴進(jìn)行合理處理; 3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。20小時前
盧女士 -
物業(yè)管家主管(柳州)5000-7000元南寧-良慶區(qū)工作職責(zé): 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù); 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-40歲,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 休息時間:月休6天 負(fù)責(zé)柳州融公館項目及柳州九闕府項目20小時前
程玲 -
物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團(tuán)隊合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。20小時前
-
物業(yè)管理員3000-6000元南寧廣西強(qiáng)宇貿(mào)易有限公司原材料和加工崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待工作,做好來訪登記,物業(yè)文件打印或存檔; 2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域巡查、巡檢; 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 任職資格: 1、高中及以上學(xué)歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗; 3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力; 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。20小時前
陳女士 -
物業(yè)樓宇管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進(jìn); 2、業(yè)主關(guān)系維護(hù),物業(yè)費催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧良慶區(qū)20小時前
唐小姐 -
物管員5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場(寫字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學(xué)歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達(dá)廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間:周一至周五 9點~11點,14點~16點2025-11-20
人事部 -
江南萬達(dá)物業(yè)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。2025-11-20
人事部 -
青秀萬達(dá)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。2025-11-20
人事部 -
小區(qū)物業(yè)管家(水悅龍灣)3000-4000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.維護(hù)業(yè)主關(guān)系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標(biāo)完成物業(yè)費催繳 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量 工作地址:龍光水悅龍灣2025-11-18
873128631@QQ.COM -
管家(小區(qū)物業(yè))3000-4000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.維護(hù)業(yè)主關(guān)系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標(biāo)完成物業(yè)費催繳 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量2025-11-18
873128631@QQ.COM
南寧相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘
- 廣西立德物業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 5年(2020年3月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下