職位描述
一、崗位職責:
1、負責公司下屬物業(yè)項目的日常品質管理監(jiān)督工作,加強品質質量體系運行控制;
2、負責外部質量審核的協(xié)調及內部服務品質審核的組織協(xié)調;
3、負責制定突發(fā)事件應急預案,處理危機、突發(fā)事件并形成報告;
4、協(xié)助領導制定品質管理工作規(guī)劃、培訓方案及教材,組織品質知識培訓,不斷提高員工的工作和服務質量;
5、完成領導交辦的其他工作。
二、任職資格:
1、3年以上工作經驗,具有1年以上同職工作經驗;
2、熟悉國家消防安全法律法規(guī),掌握各類品質管理標準或接受過過質量體系知識方面培訓;
3、具備一定組織協(xié)調能力、溝通判斷能力,語言及文字表達能力,能撰寫綜合分析報告。
薪資:5500-9500元/月(按職級定薪)
福利:五險、大小休、工作餐、年底雙薪、交通補貼 、通訊補貼、節(jié)日福利、生日福利等
公司簡介
廣西寶之源物業(yè)服務有 限公司為德利聯(lián)合控股集團旗下物業(yè)公司,目前的經營活動以物業(yè)服務為主,承接了集團內外部開發(fā)的高端物業(yè)項目,物業(yè)管理類型覆蓋了住宅、公寓、別墅、寫字樓及商業(yè)街區(qū)等多種形式。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)佛子嶺路18號德利AICC 查看上班路線
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物業(yè)管家經理(臨桂)6000-7000元南寧-邕寧區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協(xié)助項目經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學歷,有2年及以上相關工作經驗; 2、能對客戶投訴進行合理處理; 3、有較強的文字、數(shù)據處理技能。15小時前
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物業(yè)管家主管(柳州)5000-7000元南寧-良慶區(qū)工作職責: 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務要求給予客戶答復; 2、定期對部門服務質量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內各類服務費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應措施; 4、協(xié)助經理開展?jié)M意度調查工作,提升基礎業(yè)務品質; 5、對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督、檢查、日常培訓和考核; 6、負責與其他部門協(xié)調和處理物業(yè)管理相關事宜。 任職資格: 1、25-40歲,統(tǒng)招大專及以上學歷,3年以上相關工作經驗,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及各業(yè)務操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調能力和公文能力; 4、具有親和力,應變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休6天 負責柳州融公館項目及柳州九闕府項目15小時前
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物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內容 1、負責住宅小區(qū)的客戶服務管理,包括受理報修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標; 3、定期進行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關經驗,能夠熟練處理物業(yè)日常事務; 2、具有良好的溝通能力和服務意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔工作壓力,具備團隊合作精神,提供優(yōu)質的物業(yè)服務。15小時前
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人事部 -
江南萬達物業(yè)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關系,建設社區(qū)文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調能力; 4、簡歷請附上照片。2025-11-20
人事部 -
青秀萬達樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關系,建設社區(qū)文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調能力; 4、簡歷請附上照片。2025-11-20
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小區(qū)物業(yè)管家(水悅龍灣)3000-4000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.維護業(yè)主關系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據月度指標完成物業(yè)費催繳 3.負責管轄區(qū)域內的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務質量 工作地址:龍光水悅龍灣2025-11-18
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