職位描述
工作內(nèi)容:
1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作;
2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查;
3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作;
4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查;
5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關系,積極協(xié)調業(yè)戶之間的鄰里關系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,應屆畢業(yè)或1年以上物業(yè)服務行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及業(yè)務流程;掌握物業(yè)專業(yè)技能及崗位需要的家政服務技能;
3、責任感強,對客服務經(jīng)驗豐富;具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調能力、抗壓能力及團隊協(xié)作能力,善于解決和處理客戶訴求。
公司簡介
【企業(yè)簡介】
金碧物業(yè)有限公司從1997年起提供全方位物業(yè)綜合服務,具備國家一級物業(yè)資質,為中國物業(yè)管理龍頭企業(yè)之一。擁有一支本科率超90%的高素質、高學歷、年輕化的中層管理團隊。公司業(yè)務遍布全國317個主要城市,合約面積8.1億平方米,在管面積4.5億平方米,管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商寫、主題樂園、產(chǎn)業(yè)園、康養(yǎng)項目,以及學校、醫(yī)院、銀行、政府大樓、高鐵、機場、景區(qū)等。
金碧物業(yè)始終秉承“貼心服務,真誠相伴”的服務理念,堅持“規(guī)模化發(fā)展、標準化運營、專業(yè)化服務、智慧化管理”,矢志成為全球規(guī)模最大、布局最廣、業(yè)態(tài)最全、效益最好的物業(yè)服務集團。
成立至今,金碧物業(yè)先后榮膺中國上市物業(yè)服務企業(yè)TOP2、中國上市物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營能力十強、中國上市物業(yè)服務企業(yè)資信評級十強、中國物業(yè)服務專業(yè)化運營領先品牌等多項榮譽,超300個項目獲得優(yōu)秀示范小區(qū)等稱號。
【人才理念】
選擇金碧物業(yè),成就職業(yè)生涯!國以才立,業(yè)以才興。人才是企業(yè)發(fā)展的根本,是推動企業(yè)跨越式發(fā)展的第一生產(chǎn)力。金碧物業(yè)重視團隊建設,多渠道引進人才、高效機制培養(yǎng)人才、廣闊平臺晉升人才,為企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地提供強有力的保障。
【企業(yè)使命】
打造中國最具居住價值、人文價值的幸福社區(qū)
【企業(yè)愿景】
客戶首先的物業(yè)標桿品牌
上班地點
工作地址:
南寧江南區(qū)南寧恒大帝景3棟物業(yè)辦公室 查看上班路線
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物業(yè)管家經(jīng)理(臨桂)6000-7000元南寧-邕寧區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學歷,有2年及以上相關工作經(jīng)驗; 2、能對客戶投訴進行合理處理; 3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。19小時前
盧女士 -
物業(yè)管家主管(柳州)5000-7000元南寧-良慶區(qū)工作職責: 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務要求給予客戶答復; 2、定期對部門服務質量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調查工作,提升基礎業(yè)務品質; 5、對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督、檢查、日常培訓和考核; 6、負責與其他部門協(xié)調和處理物業(yè)管理相關事宜。 任職資格: 1、25-40歲,統(tǒng)招大專及以上學歷,3年以上相關工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及各業(yè)務操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調能力和公文能力; 4、具有親和力,應變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休6天 負責柳州融公館項目及柳州九闕府項目19小時前
程玲 -
物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1、負責住宅小區(qū)的客戶服務管理,包括受理報修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標; 3、定期進行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關經(jīng)驗,能夠熟練處理物業(yè)日常事務; 2、具有良好的溝通能力和服務意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔工作壓力,具備團隊合作精神,提供優(yōu)質的物業(yè)服務。19小時前
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物業(yè)管理員3000-6000元南寧廣西強宇貿(mào)易有限公司原材料和加工崗位職責: 1、負責接待工作,做好來訪登記,物業(yè)文件打印或存檔; 2、負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作; 4、負責管理區(qū)域巡查、巡檢; 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。 任職資格: 1、高中及以上學歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業(yè)工作相關經(jīng)驗; 3、較強的客戶服務意識,良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調能力; 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。19小時前
陳女士 -
物業(yè)樓宇管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責: 1、負責小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進; 2、業(yè)主關系維護,物業(yè)費催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學歷; 2、氣質形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧良慶區(qū)19小時前
唐小姐 -
物管員5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: 1、負責萬達廣場(寫字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間:周一至周五 9點~11點,14點~16點2025-11-20
人事部 -
江南萬達物業(yè)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關系,建設社區(qū)文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調能力; 4、簡歷請附上照片。2025-11-20
人事部 -
青秀萬達樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關系,建設社區(qū)文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調能力; 4、簡歷請附上照片。2025-11-20
人事部 -
小區(qū)物業(yè)管家(水悅龍灣)3000-4000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.維護業(yè)主關系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標完成物業(yè)費催繳 3.負責管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務質量 工作地址:龍光水悅龍灣2025-11-18
873128631@QQ.COM -
管家(小區(qū)物業(yè))3000-4000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.維護業(yè)主關系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標完成物業(yè)費催繳 3.負責管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務質量2025-11-18
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