職位描述
一、崗位職責:
1、負責區(qū)域業(yè)主服務工作,提升滿意度;
2、負責前臺接待、客服咨詢、物業(yè)費催繳、各類報修工作跟進等工作;
3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。
4、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應急事件。
任職資格:
1、25-40歲,大專以上學歷;
2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關管理類專業(yè);
3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程;
3、具有良好的溝通協(xié)調能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方、舉止文雅;
公司簡介
廣西景佑物業(yè)服務有限公司(簡稱景佑物業(yè))成立于2017年,公司位于廣西南寧市,是一家致力于打造高品質、高規(guī)格、專業(yè)化服務的物業(yè)管理公司,目前聚集了一大批具有高專業(yè)水準和高素質的優(yōu)秀物業(yè)管理人員,努力打造成為物業(yè)行業(yè)標桿的企業(yè)。
景佑物業(yè)是開源集團旗下的一家專業(yè)化物業(yè)服務公司,景佑品牌文化溯源,取自北宋年號“景祐”,以盛世昌平之氣象,寄予品牌對中華禮義文化的深刻傳承與不懈踐行。景佑物業(yè)目前所服務的華夏院子項目是南寧最高端的文化品質豪宅,景佑為業(yè)主提供高品質、高規(guī)格的國院級物業(yè)管理服務,將依循中國禮制,貼心打造高端體制和尊崇服務的24小時管家服務。景佑物業(yè)的使命是讓品質服務成為永恒經典!
景佑物業(yè)以“相伴一生幸福”為服務理念,堅持真誠、善意、精致、創(chuàng)新的核心價值,弘揚以匠心鑄就品質,以服務構建和諧,以專業(yè)締造價值的企業(yè)精神,瞄準國際先進水平,不斷提高服務質量,以嚴謹?shù)墓芾砗蛢?yōu)質的服務,營造安全、優(yōu)美、舒適、方便的社區(qū)環(huán)境,致力為高凈值人士及其家庭,呈映“中國式美好生活”的全生命周期服務,打造中國最具價值的資產管理服務集成商,成為引領生活的物業(yè)管理企業(yè)。
上班地點
工作地址:
南寧市興寧區(qū)昆侖大道499號華夏院子 查看上班路線
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物業(yè)管家主管(柳州)5000-7000元南寧-良慶區(qū)工作職責: 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務要求給予客戶答復; 2、定期對部門服務質量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內各類服務費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應措施; 4、協(xié)助經理開展?jié)M意度調查工作,提升基礎業(yè)務品質; 5、對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督、檢查、日常培訓和考核; 6、負責與其他部門協(xié)調和處理物業(yè)管理相關事宜。 任職資格: 1、25-40歲,統(tǒng)招大專及以上學歷,3年以上相關工作經驗,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及各業(yè)務操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調能力和公文能力; 4、具有親和力,應變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休6天 負責柳州融公館項目及柳州九闕府項目17小時前
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人事部 -
江南萬達物業(yè)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關系,建設社區(qū)文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調能力; 4、簡歷請附上照片。2025-11-20
人事部 -
青秀萬達樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關系,建設社區(qū)文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調能力; 4、簡歷請附上照片。2025-11-20
人事部 -
小區(qū)物業(yè)管家(水悅龍灣)3000-4000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.維護業(yè)主關系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標完成物業(yè)費催繳 3.負責管轄區(qū)域內的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務質量 工作地址:龍光水悅龍灣2025-11-18
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管家(小區(qū)物業(yè))3000-4000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.維護業(yè)主關系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標完成物業(yè)費催繳 3.負責管轄區(qū)域內的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務質量2025-11-18
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- 成立時間 8年(2017年9月7日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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