職位描述

1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報(bào)修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時(shí)得到解決;
2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作,確保實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時(shí)更新;
4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作,并做好業(yè)主的回訪,確??蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo);
5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系;
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動,確保滿足客戶服務(wù)需求;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
任職資格:
1、20-35歲.
2、大專以上學(xué)歷
3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢。
4、其他要求:積極主動、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)

公司簡介

世茂服務(wù)控股有限公司(00873.HK),成立于 2005 年,是中國領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務(wù)提供商,于 2020 年 10 月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市,是世茂集團(tuán)“大飛機(jī)”戰(zhàn)略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念,踐行“深藍(lán)戰(zhàn)略”,重點(diǎn)布局長三角、環(huán)渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群,截止 2020 年 12 月,公司合約面積超 2.01 億㎡,在管面積超 1.46 億㎡,合約物業(yè) 770 余個(gè),覆蓋全國 100+城市,涵蓋住宅、學(xué)校、政府及公共設(shè)施、康養(yǎng)中心和醫(yī)院、候機(jī)室貴賓廳等業(yè)態(tài),為近 240 萬業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、社區(qū)生活服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)。世茂服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認(rèn)可,先后獲得中國物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè) TOP12、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值 TOP8、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力TOP9、中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)成長性領(lǐng)先企業(yè)、中國物業(yè)企業(yè)服務(wù)住宅業(yè)態(tài) TOP3、華東品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè) TOP1、華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場地位領(lǐng)先企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運(yùn)營領(lǐng)先品牌企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系“世茂 OCEAN X 深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”、物業(yè)管理資本論壇最具投資價(jià)值企業(yè)、值得資本市場關(guān)注的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)防疫滿意度企業(yè) TOP10、中國社區(qū)扶貧聯(lián)盟副主席單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。
世茂服務(wù)以用戶為先,以品質(zhì)為核,以數(shù)智化驅(qū)動,打造“OCEAN X 深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”及“OCEAN OS 深藍(lán)管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶”與“資產(chǎn)”締造增值服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),重點(diǎn)布局智慧科技服務(wù)、不動產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊,以“線上平臺+線下空間”相融合的服務(wù)模式,創(chuàng)新構(gòu)建“0-2KM 世茂社區(qū)新生態(tài)”,打造世茂深藍(lán)社區(qū),為業(yè)主與用戶帶來深藍(lán)品質(zhì)、智慧互聯(lián)、多元人文的全新服務(wù)體驗(yàn)。

主營范圍:世茂服務(wù)愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務(wù)與用戶、員工攜手,不斷優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)全鏈條價(jià)值,助推行業(yè)數(shù)字智慧化升級與智慧城市建設(shè),致力于成為提供高品質(zhì)服務(wù)的城市服務(wù)
商,引領(lǐng)中國社區(qū)生活方式新未來。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧 查看上班路線

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1.維護(hù)業(yè)主關(guān)系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標(biāo)完成物業(yè)費(fèi)催繳 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量 工作地址:龍光水悅龍灣
2025-11-18
873128631@QQ.COM
南寧-江南區(qū)
1.維護(hù)業(yè)主關(guān)系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標(biāo)完成物業(yè)費(fèi)催繳 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量
2025-11-18
873128631@QQ.COM
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 2、就本轄區(qū)出現(xiàn)的問題組織協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行處理,針對問題可提出整改意見。 3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)業(yè)主的投訴受理及協(xié)調(diào)解決。 4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場受理本轄區(qū)住戶的咨詢、投訴、建議。 5、負(fù)責(zé)配合前臺跟進(jìn)本管轄區(qū)域的報(bào)修跟單工作。 6、處理公共部位的各種違章情況。 7、收集住戶的情況,完善住戶檔案。 8、負(fù)責(zé)本管轄區(qū)域的裝修管理。 9、負(fù)責(zé)定期向住戶催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)。 10、禮貌對待每一位住戶、保持與住戶的良好關(guān)系,努力壯大忠誠客戶。 11、對客戶守信,保護(hù)客戶隱私,為客戶分憂,堅(jiān)守職業(yè)道德。 12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 上班時(shí)間:行政班8:30-12:00,14:00-18:00;中班12:00-20:00,月休4天 備注:該崗位需要有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
2025-11-18
873128631@QQ.COM
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年以上,具有機(jī)關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升; 3、熟知物業(yè)日?,F(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨(dú)立開展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2025-11-17
人事部
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學(xué)歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、具備酒店服務(wù)、物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 福利待遇:五險(xiǎn)、月休六天、節(jié)假日福利、年度體檢 工作地點(diǎn):南寧市-良慶區(qū)
2025-11-15
王中琦
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報(bào)修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
2025-11-15
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)策劃、組織并執(zhí)行社區(qū)文化活動,包括節(jié)日慶典、主題沙龍、親子活動等,豐富住戶文化生活,提升社區(qū)凝聚力; 2、維護(hù)住戶關(guān)系,定期走訪收集需求與建議,協(xié)調(diào)解決鄰里矛盾,搭建物業(yè)與業(yè)主之間的溝通橋梁; 3、負(fù)責(zé)業(yè)主私宴統(tǒng)籌工作,包括活動策劃、場地安排、流程設(shè)計(jì)及現(xiàn)場執(zhí)行,提供高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn); 4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化宣傳,通過公告欄、微信群、公眾號等渠道傳播社區(qū)動態(tài)、文明公約及便民信息,營造和諧社區(qū)氛圍。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、社會工作、新聞傳播、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、具備1年以上社區(qū)活動策劃、高端客戶服務(wù)或物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 3、熟悉辦公軟件及新媒體運(yùn)營工具,具備活動執(zhí)行能力和服務(wù)意識,有親和力,善于與不同年齡段人群交流 4、有高端宴會、私人活動策劃或酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng) 工作地點(diǎn):南寧市
2025-11-14
bgygxhr@163.com
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域衛(wèi)生清潔及氛圍布置; 2.注重禮貌禮儀微笑服務(wù); 3.每天跟進(jìn)預(yù)訂落實(shí)及開退房,檢查遠(yuǎn)期房態(tài)及時(shí)調(diào)整; 4.每天跟進(jìn)OTA點(diǎn)評,針對性回復(fù)客人反饋的點(diǎn)評信息; 5.處理應(yīng)對基礎(chǔ)客訴,超出處理氛圍及時(shí)反饋上級; 6.跟進(jìn)店內(nèi)營銷工作; 7.配合上級完成門店收入指標(biāo)。 月休四天加國家法定假
2025-11-13
營地管家
3000-4000元
南寧-良慶區(qū)-民族風(fēng)情街小區(qū)
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)日常打掃和維護(hù),確保環(huán)境的整潔與衛(wèi)生 2、接待客戶,記錄預(yù)訂信息,咨詢和協(xié)助客人解決問題 3、記錄營收,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)布新媒體等。 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識,能夠積極主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境 - 能夠吃苦耐勞,保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)操守 能接受晚班,短期出差等 轉(zhuǎn)正底薪3K,試用期2個(gè)月 工作地點(diǎn):南寧青秀區(qū)警察學(xué)校對面,南寧西鄉(xiāng)塘民大附近、南寧良慶區(qū)云朵朵營地、南寧三塘鎮(zhèn)曉棲營地、來賓金秀、象州等。
2025-11-13
程琪
民宿租賃管家
5000-10000元
南寧-良慶區(qū)
(公司是做線上民宿運(yùn)營的,真實(shí)且正規(guī)) 一、工作內(nèi)容:公司提供意向客服資源,通過線上溝通聯(lián)系閑置房源客戶到訪公司,做好邀約。后端有專業(yè)談單對你的邀約進(jìn)行簽約,成單。 二、上班時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00。(目前單休周一哦)目前處于銷售團(tuán)隊(duì)的組建期間 請各位小伙伴諒解~ 三、薪資待遇: 3300無責(zé)底薪+提成(銷售提成按照開單金額的2%-3%拿提成,業(yè)績越高提成越高)+有效邀約獎勵100/個(gè)+簽單額外獎金500/單 四、銷售行業(yè)中絕對正規(guī)的民宿運(yùn)營公司!!!公司環(huán)境優(yōu)美,人際關(guān)系融洽,領(lǐng)導(dǎo)親和,看中銷售人員的發(fā)展。 五、工作簡單,接受小白,全程手把手教會,上手快,新公司,晉升渠道完全打開,下午茶五險(xiǎn)配備到位。 各種提成,每天邀約獎,開單量,銷冠獎,你只需要做,公司對你的付出給予相應(yīng)的回報(bào)。 新人工資月均7K+,業(yè)績好的1.2-1.5w+,工資真實(shí)可查詢,還在找工作的小伙伴可以聯(lián)系我哦~
2025-11-13
吳輝
世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時(shí)間 11年(2014年7月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

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物業(yè)品質(zhì)專員

¥5000-6000元

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物業(yè)工程技工

¥4000-5000元

南寧-邕寧區(qū)
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