職位描述
1、負(fù)責(zé)物流訂單數(shù)據(jù)的輸入與跟蹤,提
貨單、派車單、運(yùn)單的開具;
2、負(fù)責(zé)往來客戶賬目核對,費(fèi)用催收和支
付辦理;
3、數(shù)據(jù)信息錄入,單據(jù)整理,報(bào)表制作;
4、司機(jī)回單的跟蹤、收回與整理,并作好
相關(guān)記錄;
5、根據(jù)客戶物流發(fā)貨計(jì)劃,對發(fā)運(yùn)訂單的
處理與貨物跟蹤,與客戶確定送貨時間;
6、跟蹤記錄配送各節(jié)點(diǎn)情況,及時處理并
報(bào)備異常情況;
7、客戶電話的溝能,客訴問題回復(fù)與解決。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市科園大道31號財(cái)智時代公寓B-1509號 查看上班路線
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物流跟單3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西華晨冷鏈數(shù)智物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流薪資構(gòu)成:2500生活補(bǔ)貼+12/餐的中餐餐補(bǔ) 每月大約2800左右 實(shí)習(xí)崗位:實(shí)習(xí)物流客服3名 崗位職責(zé): 1、日常:客戶訂單下單、貨物在途跟蹤、訂單簽收,賬單統(tǒng)計(jì)和對賬工作; 2、客戶服務(wù)工作異常事件的及時匯報(bào)與跟進(jìn); 3、負(fù)責(zé)客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)與維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量; 4、部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理; 5、協(xié)同其他部門或完成上級交辦的工作; 不含銷售性質(zhì),不需要外出。 任職要求:打字速度40字/分以上 該崗位區(qū)別于普通淘寶客服,會涉及到客戶對接、錄單、對賬、異常處理等工作,工作繁雜有挑戰(zhàn)性,抗壓能力低請謹(jǐn)慎考慮,客服部目前晉升通道較暢通,歡迎各位的加入 上班時間:8:30-12:00 14:00-18:00 5月起排班輪休6天 面試地點(diǎn)、上班地點(diǎn):南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港 實(shí)習(xí)保障:實(shí)習(xí)生入職即購買每人每月不低于15元或就業(yè)見習(xí)期內(nèi)不低于30萬元保額的人身意外傷害保險(xiǎn); 帶教及個人提升:完整的實(shí)習(xí)生見習(xí)制度、老帶新制度、培訓(xùn)制度等,手把手帶教,共同成長; 良好的發(fā)展空間、完備的晉升路線:分橫向跟縱向兩種 橫向是本崗位上的資歷晉升:初級--中級--高級--資深 縱向是崗位上的變動:專員--主管--副部門經(jīng)理--部門經(jīng)理--總監(jiān) 未來職業(yè)規(guī)劃:行業(yè)資深工作者一對一針對個人不同情況給出未來職業(yè)規(guī)劃建議 關(guān)于放假:按照國家法定節(jié)假日結(jié)合公司單休情況進(jìn)行放假 ,如有安排值班薪資及調(diào)休按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。 娛樂活動:不定期團(tuán)建 周六下午定期運(yùn)動會 每月生日會 不占用休息日 自愿原則。 歡迎各位的加入??!2024-10-31
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