職位描述

職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽來(lái)電客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練了解office辦公軟件的使用。
3、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
每天12點(diǎn)到22點(diǎn),月休四天,秀靈路廣西大學(xué)東門進(jìn)來(lái),東5棟后面中通快遞

公司簡(jiǎn)介

	     					

企業(yè)簡(jiǎn)介
中通快遞創(chuàng)建于2002年5月8日,是一家集快遞、物流、電商、印務(wù)于一體的大型集團(tuán)公司,注冊(cè)商標(biāo)“中通?”、“zto?”。
在“同建共享、信任和責(zé)任、創(chuàng)新和企業(yè)家精神”的核心價(jià)值觀引領(lǐng)下,全體中通人以“用我們的產(chǎn)品,造就更多人的幸?!睘槭姑峁┲咝?、安全、經(jīng)濟(jì)的快遞服務(wù),贏得了社會(huì)各界的信賴和支持,多次榮獲 “中國(guó)快遞行業(yè)十大影響力品牌”和“中國(guó)快遞行業(yè)客戶滿意安全放心十佳品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。
“譽(yù)滿中華,通達(dá)天下”。 中通快遞將盡心盡力使每一位員工享有“健康的身體、快樂(lè)的工作、幸福的生活”,全心全意為每一位客戶謀利益、促發(fā)展。全體中通人將牢記使命,勇?lián)?zé)任,為實(shí)現(xiàn)“做有尊嚴(yán)、受人尊重的世界一流的綜合物流服務(wù)商”和“發(fā)揚(yáng)光大民族快遞”的“中通夢(mèng)”而努力奮斗。
企業(yè)使命
用我們的產(chǎn)品,造就更多人的幸福
企業(yè)愿景
做有尊嚴(yán)、受人尊重的百年企業(yè)
企業(yè)核心價(jià)值觀
同建共享,信任和責(zé)任,創(chuàng)新和企業(yè)家精神
企業(yè)目標(biāo)
成為全球一流的綜合物流服務(wù)商
企業(yè)文化的直接體現(xiàn)
信心、信任、責(zé)任;公開、透明、分享

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
該崗位無(wú)營(yíng)銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺(tái)虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問(wèn)題,無(wú)銷售性質(zhì) 工作時(shí)間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績(jī)效:4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼,公司可購(gòu)買五險(xiǎn)一金,全勤獎(jiǎng),提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。
2024-11-07
李經(jīng)理
招聘經(jīng)理
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
2024-11-07
巫女士
人事
南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)稅務(wù)賬客戶的賬務(wù)處理,解答客戶的疑難問(wèn)題,溝通能力強(qiáng); 2、嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),做好部門財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督工作。 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 職位要求: 1、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)專業(yè)大專以上學(xué)歷,有全盤賬處理經(jīng)驗(yàn) 2、2年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),賬務(wù)處理經(jīng)驗(yàn) 3、初級(jí)以上職稱 4、有代理記賬工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2024-11-07
帳單客服
5000-10000元
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)
使用民生銀行客服中心熱線,為優(yōu)質(zhì)信用卡持卡客戶辦理分期付款業(yè)務(wù),減輕客戶的還款壓力,不用催收;客戶資源由銀行提供。 二、崗位要求: 1、年齡18-39周歲; 2、高中/中專及以上學(xué)歷; 3、實(shí)習(xí)生亦招; 三、工作時(shí)間(行政班):午休時(shí)間12:20-13:40; 四、薪資福利 1、試用期(3個(gè)月):須全勤保底4000元,綜合薪資:4000-10000; 2、轉(zhuǎn)正后:綜合工資:5000-25000 元/月; 3、有社保,每月各類獎(jiǎng)勵(lì),有宿舍,有食堂,有餐補(bǔ),辦公樓每層配有冰箱、飲水機(jī)、微波爐等; 4、晉升:每季度1次機(jī)會(huì),每年至少2次儲(chǔ)備干部機(jī)會(huì); 民生銀行 工作地址:南寧市五象新區(qū)金海路
2024-11-07
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上下鏈接等相關(guān)操作流程、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪的售前/售中/售后客服等工作; 2、通過(guò)在線聊天工具認(rèn)真耐心答復(fù)客戶提出的各種問(wèn)題,提升客戶購(gòu)物體驗(yàn),營(yíng)造良好購(gòu)物氣氛,推銷產(chǎn)品,促成訂單成交; 3、快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛,及時(shí)處理退單/中差評(píng)/投訴等; 4、維護(hù)店鋪信譽(yù),避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生,提高賣家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶售后滿意度; 5、運(yùn)營(yíng)賬號(hào)管理等。 崗位要求: 1、18-35歲,有過(guò)電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)、旅游行業(yè)優(yōu)先; 2、熟悉電腦操作,熟悉wod/Excel表格制作; 3、善于交流,有耐心,熱情友好,有責(zé)任心,具有服務(wù)意識(shí); 4、語(yǔ)言組織及表達(dá)能力強(qiáng)、性格外向、有一定的抗壓能力
2024-11-07
張先生
南寧-青秀區(qū)
職位描述 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客服咨詢、各類維修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問(wèn)題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作 4、根據(jù)實(shí)際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件 任職資格: 1、性別不限,20-35歲,高中以上學(xué)歷 2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關(guān)類專業(yè) 3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)、反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅 5、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)
2024-11-07
岑先生
花唄客服
5000-10000元
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)
崗位職責(zé): 1、通過(guò)電話提醒客戶按照規(guī)定的時(shí)間償還花唄、借唄逾期欠款; 2、有效提醒客戶防范欺詐風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防信用卡資產(chǎn)損失; 3、了解客戶需求及個(gè)人情況,及時(shí)進(jìn)行跟蹤反饋; 4、及時(shí)更新客戶個(gè)人資料,以方便后續(xù)聯(lián)系。 崗位要求: 1、良好的客服意識(shí),善于挖掘客戶的需求并提供高質(zhì)量的服務(wù); 2、優(yōu)良的語(yǔ)言表達(dá)及溝通理解能力,思維敏捷,具有良好的說(shuō)服能力; 3、工作責(zé)任心強(qiáng),仔細(xì)認(rèn)真,執(zhí)行力強(qiáng); 二、應(yīng)聘要求: 年齡20-45周歲,善于表達(dá),征信無(wú)不良記錄【實(shí)習(xí)生也招】。 三、公司待遇: 1、 基本工資+提成+獎(jiǎng)金,綜合薪資不低于5K+,努力干可達(dá)月薪1W以上,上不封頂。 2、福利待遇:五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,不定期舉辦員工活動(dòng)。 3、工作時(shí)間: 9:00-18:00. 4、晉升機(jī)制:雙通道的晉升模式,讓你的職業(yè)規(guī)劃更清晰明朗。 【地鐵1號(hào)線、3號(hào)線可達(dá)】 歡迎您的加入?。?!
2024-11-07
借唄客服
5000-9000元
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)
一、工作內(nèi)容:通過(guò)電話提醒客戶按照規(guī)定的時(shí)間償還花唄、借唄逾期欠款,不用銷售; 二、崗位要求: 年齡20-45周歲,不限經(jīng)驗(yàn),征信無(wú)不良記錄; 三、公司待遇: 1、 基本工資+提成+獎(jiǎng)金,綜合薪資不低于5K+,努力干可達(dá)月薪1W以上,上不封頂; 2、福利待遇:五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,不定期舉辦員工活動(dòng); 3、工作時(shí)間: 9:00-18:00. 4、晉升機(jī)制:雙通道的晉升模式,讓你的職業(yè)規(guī)劃更清晰明朗; 峰琿法律顧問(wèn)有限公司南寧分公司 工作地址:南寧市青秀區(qū)青秀萬(wàn)達(dá)
2024-11-07
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)
申通南寧本地招聘客服 可接收實(shí)習(xí)生,包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、職位描述 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。 二、待遇(3000-3500元),包吃包住 8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 月休4天 三、年齡要求:22-28歲 四、崗位要求:學(xué)歷不限,可實(shí)習(xí),無(wú)地方口音,電腦打字速度30字/分鐘以上 廣西申通速遞服務(wù)有限公司 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心
2024-11-07
人工客服
3000-6000元
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)
工作內(nèi)容:在線使用10086移動(dòng)官方號(hào)碼,以純接聽的形式,為客戶解決問(wèn)題; 崗位要求: 大專及以上學(xué)歷,實(shí)習(xí)生也招,男女不限,會(huì)電腦打字和基本的電腦操作; 薪資福利: 1、試用期兩個(gè)月工資2000元+提成+獎(jiǎng)金。 轉(zhuǎn)正后 工資2200元+提成+獎(jiǎng)金 ; 綜合薪資3000-6000; 2. 公司提供入職培訓(xùn),培訓(xùn)期間享受補(bǔ)貼50元/天 3、提供食堂(公司有食堂先吃后扣,一餐大概8元) 4、上三休一,月休8天; 【上班時(shí)間】每天8小時(shí),輪班制,最早班次早8點(diǎn)上班,最晚班次晚上22點(diǎn)下班 廣西博訊通信科技有限公司 工作地址:南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路
2024-11-07
桂林銀行股份有限公司南寧分行招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林銀行股份有限公司南寧分行
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/擔(dān)保/銀行
成立時(shí)間 13年(2010年12月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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