職位描述

崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)開(kāi)拓客戶服務(wù)體系;
2.制定及執(zhí)行客服部的管理制度和執(zhí)行公司的規(guī)章制度;
3.不斷完善市場(chǎng)和客戶服務(wù)的工作流程和規(guī)范,建立高效的客戶服務(wù)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);
4.解答客戶有關(guān)售前、售中、售后的相關(guān)問(wèn)題,及時(shí)反饋客戶信息,并匯總整理上報(bào);
5.客戶服務(wù)相關(guān)資料、文件的歸檔整理,同時(shí)配合其他部門做好客服服務(wù)工作;
6. 關(guān)心任何與客服有關(guān)的知識(shí)與信息并將它們記錄下來(lái),及時(shí)提供給上級(jí);
7.負(fù)責(zé)客服部門員工內(nèi)部提升業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)以及相應(yīng)的考核;
8. 負(fù)責(zé)安排、處理客服部門日常運(yùn)營(yíng)中的一切突發(fā)事件;
9.基于運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展提出合理化建議,關(guān)心下屬,加強(qiáng)與部門內(nèi)部員工的溝通。
任職要求:
1.品質(zhì)優(yōu)秀,保密能力強(qiáng),正直、忠誠(chéng),具備較高的工作責(zé)任感、主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作精神;
2.有專業(yè)客戶服務(wù)部門管理經(jīng)驗(yàn),有淘寶、天貓、京東店鋪客服運(yùn)營(yíng)管理或者其它大型CC中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.工作技能:時(shí)間管理、抗壓管理、情緒管理等方面的能力;
4.業(yè)績(jī)方面:團(tuán)隊(duì)精神、工作高效,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
5.大專以上學(xué)歷,性格開(kāi)朗、穩(wěn)重。
6.有客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、能力

公司簡(jiǎn)介

??????廣西暹羅果園農(nóng)業(yè)科技有限公司成立于2015年,注冊(cè)資金200萬(wàn)元,現(xiàn)位于廣西壯族自治區(qū)南寧市高新科技園區(qū)創(chuàng)客城,辦公室面積將近1000平方米,是一家專門經(jīng)營(yíng)生鮮蔬果、果干食品系列的電子商務(wù)公司。

??????與普通水果銷售商相比,本公司更加注重水果源頭及水果種植過(guò)程的全程監(jiān)管及品質(zhì)管控,已經(jīng)與泰國(guó)水果果農(nóng)聯(lián)合打造出了泰國(guó)高端水果銷售渠道,并得到了泰國(guó)政府主管部門的高度重視和大力支持。

?????公司擁有高素質(zhì)的核心管理層和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì),凝聚了一批最優(yōu)秀、充滿創(chuàng)意、熱情敬業(yè)的8090后年輕隊(duì)伍,形成了獨(dú)特的協(xié)作機(jī)制。將最優(yōu)質(zhì)、最新鮮、最健康的泰國(guó)水果送到每一個(gè)客戶的餐桌上是每個(gè)暹羅園人的追求,公司致力于以更高的品質(zhì)打造一個(gè)讓消費(fèi)者滿意、放心的高端水果品牌。

??????應(yīng)市場(chǎng)需求,公司規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)張中,需要更多有能力的人共同繼續(xù)成長(zhǎng)壯大,我們將提供非常好的平臺(tái)給予你們發(fā)揮的空間!

1.提供免費(fèi)培訓(xùn)。

2.大專以上學(xué)歷、表現(xiàn)優(yōu)秀的,將作為未來(lái)業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培養(yǎng)。

3.表現(xiàn)優(yōu)異者半年~1年左右有機(jī)會(huì)晉升為主管。

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可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
該崗位無(wú)營(yíng)銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺(tái)虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問(wèn)題,無(wú)銷售性質(zhì) 工作時(shí)間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績(jī)效:4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼,公司可購(gòu)買五險(xiǎn)一金,全勤獎(jiǎng),提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。
1小時(shí)內(nèi)
李經(jīng)理
招聘經(jīng)理
電商客服
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過(guò)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邀約客戶,進(jìn)一步跟進(jìn)客戶,了解客戶對(duì)裝修設(shè)計(jì)的需求; 2、通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護(hù)好客戶關(guān)系,辦公室辦公,無(wú)需跑市場(chǎng)。 福利待遇: 無(wú)責(zé)底薪+上門客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)額外獎(jiǎng)勵(lì),每戶意向客戶上門提成500元(獎(jiǎng)金周結(jié)),上不封頂。 1.上班時(shí)間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:?jiǎn)T工生日會(huì)、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動(dòng)、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向?qū)拸V; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點(diǎn):南寧市民族大道83-6號(hào)金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾
2小時(shí)前
韋女士
人事主管
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
3小時(shí)前
巫女士
人事
南寧-江南區(qū)
廣西魯福商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
本廠生產(chǎn)家紡床品 誠(chéng)招廠內(nèi)銷售人員!售前售后服務(wù)! 要求:吃苦耐勞!有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)!做事沉穩(wěn)!偶爾能適應(yīng)出差! 工廠在石埠中學(xué)附近! 工作時(shí)間:早晨8點(diǎn)到下午6點(diǎn)!中午午休1個(gè)小時(shí) 包食宿!待遇***
12小時(shí)前
楊道想
南寧-青秀區(qū)
1、中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)基本運(yùn)作模式; 2、善于溝通、工作細(xì)致,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心,熟練使用電腦辦公軟件; 3、有前期物業(yè)、交房物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
12小時(shí)前
周女士、郭女士
南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
一、工作內(nèi)容 1、利用伊的家商城、淘寶、天貓、京東 、1號(hào)店、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)渠道 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售; 2、自主運(yùn)用各種聊天軟件拓展新客戶,維護(hù)老客戶; 3、日常通過(guò)QQ,微信,微博等社交軟件與客戶進(jìn)行溝通,解決客戶的問(wèn) 題; 4、通過(guò)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶與客戶進(jìn)行溝通。負(fù)責(zé)解決客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客 戶購(gòu)買產(chǎn)品; 二、職位要求: 1、18~26歲,專業(yè)不限 ; 2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。有專人培訓(xùn),一對(duì)一指導(dǎo); 3、性格外向,表達(dá)能力強(qiáng),親和力;
12小時(shí)前
韋航
水吧客服
2000-3000元
南寧-青秀區(qū)
【任職要求】1.身高158cm以上,形象好氣質(zhì)佳,工作責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí); 2.具備良好的溝通能力,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮。
12小時(shí)前
周女士、郭女士
南寧-青秀區(qū)
主要從事進(jìn)出口海陸運(yùn)貨運(yùn)跟單客服工作,協(xié)助海外業(yè)務(wù)處理詢報(bào)價(jià)事宜。在廣西公司培訓(xùn)一年左右,最終工作地點(diǎn)在越南海防,為我司駐外辦事處人員。一旦錄用,待遇從優(yōu)。要求本科以上,專業(yè)不限,越南留學(xué)生優(yōu)先。英語(yǔ)四級(jí)以上。
2024-11-01
marketing01.nn@united-ocean.com.cn
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé) 1、通過(guò)完成規(guī)定的有效外呼量確保有效觸達(dá)潛在客戶 2、通過(guò)電話溝通積極引導(dǎo)潛在客戶建立長(zhǎng)期聯(lián)系 3、通過(guò)邀約意向合作對(duì)象到司面咨,協(xié)助部門完成銷售目標(biāo) 4、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行有效分類及管理跟進(jìn) 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)流暢,敢于挑戰(zhàn) 3、對(duì)研學(xué)旅行行業(yè)有了解或興趣,通過(guò)帶教培訓(xùn)能夠理解并傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值;有較強(qiáng)的自我激勵(lì)能力及自我驅(qū)動(dòng)力,能夠在壓力下保持高效工作,并對(duì)工作具有責(zé)任心。 5、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和辦公軟件使用技巧。
2024-11-01
南寧市青秀區(qū)南寧國(guó)際旅游中心
南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城
1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶名單,崗位負(fù)責(zé)審核邀約客戶,幫客戶提供專業(yè)的行業(yè)信息咨詢服務(wù),匹配合適的信息產(chǎn)品 ,并邀約上門。 2. 可接受小白,應(yīng)屆畢業(yè)生,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,公司統(tǒng)一帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)不收費(fèi)。 3、無(wú)需外出,在辦公室辦公,有空調(diào)喲~ [崗位要求]: 1、有一定學(xué)習(xí)能力,對(duì)賺錢有興趣和欲望者優(yōu)先。 2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,可接受小白,應(yīng)屆實(shí)習(xí)生,學(xué)歷不限,男女不限。 3、工作態(tài)度良好, 品行端正。 [[薪資要求]: 1、綜合薪資范圍4000-10000元/月以上 2、完善的系統(tǒng)培訓(xùn),簡(jiǎn)單的人際關(guān)系。 3、不定時(shí)下午茶、團(tuán)建,生日會(huì),國(guó)家法定節(jié)日福利等。 4、工作時(shí)間朝九晚六 。 5、公司樓下有地鐵口,3.4號(hào)線都可以到達(dá),總部基地站c出口直達(dá)。
2024-11-01
張浩
廣西暹羅果園農(nóng)業(yè)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西暹羅果園農(nóng)業(yè)科技有限公司
所在行業(yè) 電器/化學(xué)/農(nóng)業(yè)
成立時(shí)間 9年(2015年5月5日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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